信義房屋推行企業倫理已有8年，今年初首推「倫理長」職位，由董事長周俊吉兼任，主要由信義房屋企業倫理辦公室主導課程，從主管開始教育，希望由上而下提升他們在企業倫理的思辨能力，也是落實企業倫理的開始。
   周俊吉說，設置倫理長後，由企業倫理辦公室規劃課程，教導高階主管什麼是企業倫理，建立思辨能力後，未來若碰到同仁的問題，才有能力回應和解決。「有些道理以前遵守，卻不見得知道背後意義，上倫理課程後，主管面對同仁的問題時，可以適時回應」。
核心價值 發揚企業倫理
他認為，企業倫理不只是企業和顧客、同事的關係，有時也關乎同事和同事之間的相處。信義房屋有一個常見的倫理課題：新人前6個月保障薪資5萬元的制度，不論業績好壞，一律拿相同的薪水，一旦有人感到不公平，就容易出現矛盾。如果不清楚背後道理的主管可能只會解釋「這是公司制度」。
「但是業務員的所得不光是看薪資的成長，業績高者所獲得的是成交經驗和客戶的感謝，相較之下，究竟誰比較賺呢」？他認為，領同樣的薪水，是否擁有知識能力的成長，以及被客戶尊重與否，馬上可凸顯出兩者的差別。如果主管們擁有企業倫理的思辨能力，就可立即回應這類的問題。
周俊吉說，實踐企業倫理，必須有勇氣，否則大部分員工都會認為無須談境界太高的道德仁義，甚至只求業績，其他都不重要，主管也沒有勇氣阻擋不適當的業績，或妥當處理同仁間的爭端，學習企業倫理觀念後，管理也比較有規範。
過去傳遞企業倫理，是從人生觀和價值觀出發，告訴大家做生意不只賺錢，更要取之有道；現在信義房屋提供課程，透過老師的教學，大大提升了員工的理解程度。
周俊吉笑著說，原先推動這個課程，大家都以為上課一定會打瞌睡，沒想到反應熱烈。
他希望明年度也能幫店長規劃課程，因為區主管和店長每周都有店長會議，店長上完課，可以當成會議的交流內容，同事之間會愈有共識，店長帶店也會符合企業倫理的規範。
他說，未來推廣企業倫理，可能會參考智庫TED以演講影片的方式，用多元、生動活潑的形式將理念傳播出去，讓更多企業承接中華文化中重要的儒家思想，把企業倫理融入到日常管理中。
信義君子 追求優質服務
在信義房屋總部地下一樓牆上，有24位「信義君子」的照片，他們都是信義房屋經紀人，由1991年創立至今歷年得主，是周俊吉落實企業倫理的另一個創舉。
獲選此榮譽的過程並不容易，必須經過初審、複審、決審，6個月內必須有零申訴的紀錄，本身也必須具備業績能力。
為什麼信義君子鼓勵的是零客訴、高品質服務的業務員？周俊吉說，如果公司鼓勵的是業績最好的人，表示企業經營就會往這個方向走，但擁有優秀業績的業務員已有獎金鼓勵，誠信對待客人和同事的業務員，才足以成為公司的表率，也是他成立信義君子的目的。
「君子」們不只是被選上，周俊吉還讓他們組織「共榮會」，因為他認為若能成為社團，影響力就會繼續擴散；共榮會每年都有經費讓君子們上課、進修，假如成員出現新的想法，就必須義務向同仁分享，在公司內部推廣服務的觀念，對外分享企業理念，也會不定期舉辦活動，提升自我服務品質。
他表示，信義君子成為企業倫理的代言人，對於他們所服務的店以及區域，都會做出很好的示範效果，公司同仁的接受度也會較高，實踐企業倫理也愈加容易，呈現的效果不會亞於主管的管理和教育訓練。
周俊吉也提到，年初信義房屋首創設立倫理長，是象徵意義居多，企業倫理辦公室才是真正實際規劃課程的單位，希望未來以更為活潑的方式融合中西方的哲學思想。

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