《細節決定利潤》作者是專門幫助公司消滅隱性虧損、大幅提升利潤率的專家。他20多年來50多家大型企業提供利潤解決方案，一一破解企業獲利的迷思：從成本、供應鏈、客戶服務到公司文化，從首席執行官、首席信息官到中層管理團隊。不論你的公司是跨國集團，還是只有5名員工的小公司，他都能幫你找到“赤字海洋中的利潤島”。

　　作者發現即使是行業內的龍頭企業，也不得不面對非常殘酷的“赤字海洋”：第一，大多數公司有將近40%的業務是不贏利甚至是虧損的;第二，公司所有的利潤幾乎全來自20%30%的贏利業務。

　　伯恩斯指出，影響利潤率的“魔鬼”就躲在大部分公司的工作細節里面，細節決定利潤。作者將幫你找出並糾正各種隱藏在業務流程、管理流程里的“隱性虧損因素”。

　　伯恩斯認，公司現在該做的不是想著怎讞粕新計劃、提出新方案，而是趕緊找出那40%的“隱性虧損”業務，讓每位顧客、每件品、每次服務、每個經理人和員工都能汲司帶來利潤，將不賺錢的業務轉變成贏利業務。

　　這是一本公司里所有中高層管理者都該使用的利潤手冊，所有員工都該參照執行的行動指南。