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在對的時間做老闆「覺得」對的事，你才是「自己人」?
你是老闆眼中值得栽培的「明日之星」，還是來公司借廁所的「遊牧民族」？
根據一項研究調查顯示，當公司宣布員工升遷名單時，超過一半的人會對這份名單感
到驚訝意外，那些得意晉升的人選，卻往往不一定是大家平常公認表現最出色的員工
。為什麼不被看好的「冷門選手」反而更容易在這場升官加薪的競賽中出線？只要你
能夠掌握住在職場叢林的生存潛規則，不但不會被淘汰，反而能夠借力使力，更上一
層樓。
對老闆來說，「忠誠」比「才能」更重要
你發覺自己已經在職場中打滾了一段時間，卻始終位置不動薪水不漲？總是忍不住想
要打開人力銀行的履歷看看有沒有更好的選擇？猶豫著該不該報名補習班準備公務員
考試？眼前的工作就像是食之無味棄之可惜的雞肋一樣，一直原地踏步到何時才能過
終點線？
日本的SONY企業，每年有數以千計的求職者來應徵工作，這些求職者都會聽見同樣的
一句話：「如果想進入公司，請拿出你的忠誠來。」SONY的用人哲學是，一個不忠於
公司的人，即使他再有能力，也不能錄用，因為他可能為公司帶來比能力平庸者更大
的破壞。
在職場中眾人所看好的「熱門選手」，多半有出色的業績為自己背書，但是從老闆的
角度，升官加薪的首要考量是你的工作態度。在一項針對許多著名企業家的調查中，
當問到「您認為員工最應該具備的品質是什麽？」時，他們幾乎毫無例外的優先選擇
了「忠誠」。
你既是「良將」，也是「雙面刃」
古往今來，沒有任何一個老闆會喜歡一個有異心的員工，無論你的能力多麽優秀，天
賦多麼驚人，對老闆來說，當他看不見你的忠誠度，你就是一把隨時會反過來刺傷他
的「雙面刃」，他不會把重要的事情放手交給你去做，也絕對不會讓你成為公司的核
心力量。如果在平時工作中，老闆感覺你賣弄小聰明、不值得信賴，你也無法獲得更
高職位。
如果你是一個精明幹練的屬下或是才華洋溢的員工，一旦你打算「變節」，對公司利
益損害就愈大，相較之下，老闆更樂意提拔具有忠誠特質的員工，這樣的人會增加團
隊的凝聚力，以及帶給老闆成就感。
提升自己的專業能力只能確保你維持現有位置，卻不能把你推到更高職位，在努力工
作的同時，花點時間琢磨老闆的心思，當老闆心中的「忠臣」，在重要的時機點表現
出你的「忠誠」。
當個忠誠的下屬，不等於當個馬屁精
對老闆忠誠是工作最基本的條件，但是，一個真正忠誠的下屬不是老闆旁邊的應聲蟲
，扮演的角色也不是古時候皇帝身旁諂媚的太監，一旦忠誠超過了限度就是愚忠，也
是盲從。
既然在職場中忠誠和主見都非常重要，那麼要怎樣做才是既忠誠又不會失去自己的主
見？
1.點出問題，卻不讓老闆認為你在指責他
老闆也是人，當然也會犯錯，有些時候你不得不指出老闆的錯誤。但是記住，一定要
注意說話的方式，不要讓老闆覺得你在指責他。
2.舞台是老闆給的，光環要放在老闆頭上
雖然你此刻正站在職場舞台上發光發熱，但永遠別忘記提及，真正的功勞是來自你的
老闆。其實老闆不一定在意那麼一點虛名，但重要的是，你讓他看到了你的忠心，你
就不再是他眼中的過路客，而開始變成自己人。
3.時時刻刻以公司的利益為首要考量
忠誠不是只靠嘴巴上說的「吾皇萬歲萬萬歲」，為公司創造最大利益，才是展現你的
忠誠最直接的方式。如果你認為老闆的決定會造成公司的利益損失，一定要提出來，
如果老闆還是堅持己見，那麼你應該嘗試把風險降到最低。
4.對於老闆的指令要懂得權衡
老闆的某些指令，有些是錯誤的，且不可執行時，當下你就要冷靜的思考，權衡利弊
。如果的確是不應該做的，並且會帶來無法預期的後果時，必須婉轉的提出拒絕，或
是協調其他可能的方案。
對公司的貢獻度決定你的待遇
在職場上想要平步青雲，得到不斷晉升的機會，除了對老闆表現出你的忠誠之外，更
重要的是你對公司的貢獻度。然而，有多少貢獻不是來自你或是旁人的「自我感覺」
，一切仍是由老闆說了算，那要如何才能夠把自己在工作方面的努力，轉化成讓老闆
「看得見」的實質貢獻呢？
1.做老闆覺得對的事
我們常會聽到別人說，要在「對的時間點做對的事」，這句話的確沒錯，但是職場中
則是要「在對的時間點做老闆覺得對的事」，很多人的通病是只做自己認為對的事情
，而不從老闆的角度來思考，自然無法真正獲得老闆的信任。
2.提升對計畫時程的掌控
在展現執行力之前，首先要先準確評估每一項工作的完成時間，才能在預定的時間內
，順利執行任務中的每一個環節，降低過程的風險，最後展現執行力達成目標，也才
能夠將自己的表現變成對公司的貢獻。
3.用表達能力拉近距離
在會議或溝通的過程，當老闆想了解狀況時，用簡單幾句話，立即的讓他了解現在的
問題所在，以及提出具體的解決方案。盡可能保持和老闆的想法一致，表明你是和他
站在同一陣線上打仗，而不是槍口對內的trouble maker。
個人形象提升，不等於對公司整體利益加分
在紐約地產大亨唐納川普製作的熱門影集＜誰是接班人＞裡面，川普身旁一直有一個
形象冷靜犀利，表現搶眼的助手——凱洛琳，她做為整個企業的女副總裁，負責川普
紐約市高爾夫俱樂部的經營，也是川普不可或缺的左右手。
凱洛琳專業又不失優雅的形象，受到了廣大觀眾的喜愛，隨著影集的走紅，凱洛琳開
始沈迷於個人形象所帶來的加分效果，各種出版社和電視台的邀約不斷，她聘請了經
紀公司協助她安排演講場次，甚至代言產品，各種應接不暇的外務漸漸影響了她在職
務上應該盡的本份，忽略了自己的角色功能在於增加川普集團的整體利益，而非專注
於提升自己的身價。當凱洛琳把＜誰是接班人＞節目當做自己功成名就的捷徑，也惹
惱了川普，最終反而落得「You’re fired」的下場。
我們理所當然的要對老闆獻出個人忠誠，可是許多人卻只注意到要如何爬上金字塔頂
端，而忘了留意自己的工作表現，是否能為公司整體利益加分，到最後演變成是利用
公司的招牌為個人服務，老闆當然不會為你升官加薪，因為對一個企業來說，「沒有
人是不能取代的」。
你要提高「被利用價值」，但不要成為「炮灰」
工作從來都不只是獨善其身，或是把份內事做好這麼簡單。有人在的地方，就無法避
免利害衝突。當你踏入職場，不管喜不喜歡，你已經處於各種人際關係的大雜燴裡。
其中，你和直屬主管的互動和合作會直接影響到工作表現和情緒，主管也決定了你的
未來前途是光明還是黯淡。
根據調查，與主管相處出問題，成為辦公室裡被犧牲的「炮灰」，是上班族提離職的
主要原因。其實，只要瞭解與上級相處的潛規則，你的主管不再是你升遷路上的「攔
路虎」，而是成為讓你成功升官加薪「順風車」。
「揣摩上意」不代表你可以「自作主張」
George是一間貿易公司的總經理，有一次他刻意將寫給A客戶的信寄給B客戶，而寫給
B客戶的信寄給A客戶，去試探兩個客戶的反應，但他的祕書卻以為是George不小心放
錯信封，自以為「貼心」將兩封信互換再寄出。
後來，兩位客戶都回覆了，答案卻不符合George的預期，他找來祕書詢問，才知道原
來是祕書的自作主張打壞了他原本的布局。平常表現良好，配合度又高的祕書，原本
以為這只是一樁小事，就擅自幫總經理做決定，卻變成可能影響生意往來的大事。
主管們身處高層，常常會接觸到下屬不知道的業務，也必須負擔下屬看不到的責任，
有時候沙盤推演的是長遠計畫，身為下屬往往只能看見整個大局中的一小部分。假如
你一心只想賣弄小聰明討好主管，自行更改主管的指示，反而「多做多錯」，當你覺
得今天主管下達的指令不太合理時，在有所行動之前一定要先詢問確認。
「揣摩上意」是進入職場後一門必修的學分，但是大部分的人都沒有掌握到竅門，又
習慣以「自我中心」來預設立場，主管不是靠你的恭維迎合過活，多了解主管的性格
工作模式，培養共事的默契，才是真正的「魚幫水，水幫魚」。
你是主管眼中的「同類」，還是隨心所欲的「異類」？
Jerry 的部門最近「空降」一個新的經理，新官上任三把火，新經理想要很快的掌握
部門的各種狀況，增加了許多之前從來沒有的規定，有個同事為了籠絡氣氛，對著經
理開了一個無心的玩笑，卻成為了整頓人事殺雞儆猴的對象，頓時之間整個部門籠罩
在高壓的烏煙瘴氣之下，大家都人心惶惶，不知該如何和新來的主管相處。
上述的情況，相信很多人都不陌生，每個員工和主管的關係往往直接影響對工作的滿
意度。雖然我們可以選擇職場，卻無法決定會遇到什麼樣的主管，想要在職場站穩腳
步，就必須要摸清楚每個主管的領導方式，以及讓自己習慣和不同行事作風的主管相
處，主動調整心態配合主管的需要，而不是擺架子等對方來適應你。
要成為主管眼中滋潤的水滴，而不是刺眼而無法容忍的一粒沙，每個人都喜歡和自己
氣味相投的人合作，只要讓主管看見你和他保持一致的工作態度和做事方法，自然會
得到他的賞識。
配合度和態度是讓你升官加薪的「入場券」，如果你完全不了解主管的需要，全憑著
自我想法行事，那他為什麼要讓你進場呢？
安於被人利用，才能創造自身價值
「在這宮裡，有利用價值的人才能活下去，好好做一個可利用的人，安於被利用，才
能利用別人。」
最近在電視上熱播的宮廷劇〈甄嬛傳〉，女主角甄嬛從一個宮中小秀女，一步步走向
權力巔峰的太后之位，甄嬛如何在後宮鬥爭中鞏固自己的地位，其中的經典台詞，也
暗藏著在職場中讓你「升官加薪」的潛規則。
當你在「職競人擇」的殘酷職場叢林中千辛萬苦的生存下來，接下來可以開始主動進
攻，獲得更多升遷的機會。首先你要成為主管和同事的「互補者」，創造出你更大的
「被利用價值」，讓自己不只成為「有用」的人才，更是讓主管愛不釋手的「好用」
人才。
要提高自己在職場中的競爭力，你必須要學會的：
1. 加分法則：在自己的利用價值上加分
發揮自己的優勢，讓主管充分了解你的長處、工作方式和習慣，你才有充分的發揮空
間，你對於公司的附加價值也會不斷提高，任何職位都可以使用加分法則。
如果你職務是櫃檯人員，那你的價值就在於提供良好的服務品質，讓客戶感受到賓至
如歸的接待。你以現有的職務為基準，學習不同的專長，像是加強自己的語言能力，
或是煮出好喝的咖啡，都是在為自己加分。一旦主管「利用」你成習慣，這個位置只
有你能帶來最大的效益，你就對公司產生了「不可取代性」。
2.扣分法則：在公司的風險控管上扣分
扣分法則，就是替公司著想，凡事以公司的角度考量。當你手中分配到的任務和工作
，首先條列出執行過程中可能的風險。假設風險清單列出十項，就是風險指數十分，
如果你能夠將每一項環節的風險降到最低，自然能夠贏得主管的信任，你也會得到更
多表現的機會。
加分法則和扣分法則的運用，都必須以公司的整體利益為前提，而不是為了你的直屬
主管個人的私利。想要升官加薪，你要思考的不是你做的有多好；而是怎麼做才能對
公司最好。
只有被人利用才能體現出自己的價值。你對他人需要的滿足度愈高，你的價值愈大；
你對他人的需要的滿足度愈低，你的價值也愈小。
在職場競爭激烈的今天，你必須利用外界的環境，不斷提高能力，充分讓別人利用，
並產生相對應的價值，當你持續為公司帶來更大的利益，才能讓自己的身價不斷攀升
。
派系可以是升官電梯，也可能是高壓電椅
職場就像是一個巨大的茶壺，表面上看起來風平浪靜，局外人會以為裡面的人相安無
事，實際上，當你把茶壺蓋打開，會發現裡面每個人都捲在一起，隨著人事變動和權
力轉移，形成了關係互相制衡拉鋸的角力，「辦公室政治」是一場你無法置身事外的
「安靜風暴」。
亞里斯多德認為，人是天生的政治動物。
不分古今中外，成群結黨是人的天性，只要有人的地方，就必然存在著派系與鬥爭，
在職場中亦是如此。有時你會變成裡外不是人的夾心餅乾，有時局勢逼得你不得不選
邊站，到底該如何處理才能全身而退？而不是成為職場中的孤鳥，誤入侏儸紀公園的
小白兔。
獨善其身就能遠離暴風圈？
Adam擁有很亮眼的學歷和企劃能力，他認為進入大企業後，只要全心全意投入工作，
平步青雲不過是時間早晚的問題，對於公司裡的派系也不以為意，他對許多事情視而
不見，態度始終保持中立。之後Adam雖然因為出色的表現一度獲得主管的賞識，但是
進公司一段時間卻一直沒有看見升官加薪的跡象，甚至他漸漸感受到主管對他不再特
別重視。
大多數人對於派系的認知，就只有彼此鉤心鬥角，爾虞我詐，踩著別人往上爬。然而
，人是群聚的動物，如果你用正向的角度來思考派系問題，集結團體的力量是讓工作
更順利完成的一種方式，只有學會善用派系，拓展職場領域，才有機會升官加薪。
像Adam這類人工作能力突出，卻鋒芒畢露又不懂得保護自己，他天真的相信，只要憑
著自己的專業，總有一天老闆會主動幫他升官加薪，他在拼命工作的同時，也暴露了
自己在人際相處的弱點，一些小細節，讓他成為其他人背後眾矢之的對象。因為專業
不是職場升遷的唯一捷徑，拒絕和同事交流，你永遠也不可能晉升為主管。
這個世界上沒有真正中立的人，當你一進入公司，大家就同在一艘船上了，你不能只
當駝鳥，把頭埋進沙堆裡，裝作沒有這回事，或是自認「清者自清，濁者自濁」，你
必須看清楚辦公室裡的每一個角色，然後設定策略，有效的處理優先利害關係，才是
辦公室叢林的生存法則。
「西瓜偎大邊」可以保證讓你平步青雲？
加入公司哪一邊的派系對自己比較有利，這不但是選擇題，也是是非題。
如果你還搞不清楚公司的派系狀況，千萬別急著加入別人的小圈圈，一個不小心選錯
邊站，保證你未來在辦公室的日子會變得十分難熬。也別野心太大的想直接建立自己
的小團體，因為一不小心踩了別人的線，反而犯了大忌，莫名其妙的就領便當走路了
。
當你進入一間公司時，首先你要先弄清楚裡面的派系生態，就如同福爾摩斯書中說過
的一句話：「你們在看，而我卻在觀察。」只要仔細留意，公司裡面總是會有「國王
的人馬」－－老闆信任的左右手，如果能夠獲得他們的青睞，會更容易「直達天聽」
讓老闆注意到你，自然對升遷也更有利，但是國王的人馬並不等於你升官加薪的「保
證書」。
商場是瞬息萬變的，只要公司內部發生一些人事異動，如：總經理換人、發展策略改
變、與客戶的合作破局，都會使得不同派系的情勢丕變，改朝換代之後，國王的人馬
會重新洗牌，你得重新選邊站，如果你讓自己身上原本的派系色彩太鮮明，難保不會
被秋後算帳，或就此打入冷宮。
我們雖然無法在辦公室中當一個事不關己的旁觀者，必須要表態，必須要選邊站，你
可以選擇和你職務聯繫最密切，以及對工作利益直接加分的那邊靠攏，然而這只是工
作上的合作，你還是要和其他同事保持良好的關係，不要被人貼上你和派系密不可分
的標籤。
「辦公室政治」裡，自有一套遊戲規則
很多人莫名的被捲入辦公室派系鬥爭中，最後變成死在沙灘上的前浪，很大一部分在
於他們分不清人際關係與派系鬥爭的界線，也沒有搞清楚自己在公司中的定位。當你
面對派系紛擾時，最好的策略是「只聽不說」和「保持平常心」。
辦公室永遠都不缺八卦，八卦可以聽，卻不能多講，最好的應對方式是「只聽不說」
。派系之間的競爭最容易發生「禍從口出」的問題。「來說是非者，便是是非人」，
當你一開口對於公司某個人或某件事發表負面評論或意見，你已經讓自己陷入言多必
失的風險之中，或是成為被人利用來「借刀殺人」的對象，「只聽不說」，既不傷感
情，也可以藉此觀察了解派系之間的情況，作為之後選邊站的參考依據。
工作不會是只有一個人的事情，面對派系之間的爭權奪利，最重要的是「保持平常心
」。無論是公司重大的決策，或是雞毛蒜皮的小事，很多時候因為派系的角力，會讓
簡單的問題複雜化，最好的處理方式就是－－對事不對人，以公司利益為出發點，來
判斷工作中的是是非非。
職場的遊戲規則是不透明的，在辦公室裡也沒有絕對的公平正義，如果你硬要追求所
謂的公平，通常不會有好下場，太過堅持個人原則，最後反而容易惹人嫌，「正義魔
人」在職場中永遠也不可能組成「正義英雄聯盟」。
你要選的是「派系」，不是說人閒話的「小圈圈」
如果你加入的「派系」，只是群聚在茶水間說人閒話，中午一起吃飯抱怨主管，或是
流傳製造各種八卦的中心，這個「派系」充其量只是「小圈圈」，只是為了一時情緒
興風作浪，或是打混仗，小圈圈對於職場升官加薪的助益不大，也不需要花太多心思
在上面。
真正的「派系」，對公司多半有實質的影響力，能夠主導一部分決策的進行，團隊通
力合作為的是日後的飛黃騰達，這才是你應該客觀評估是否加入陣營的選項。加入「
小圈圈」改善的是你的人際關係，選擇「派系」經營的則是你未來的職場人脈。
辦公室政治是必然的競爭，這是一場你不揮棒就會被三振出局的比賽，職場上不光看
你的工作表現，如果不懂得從中變通和適應環境，即使再努力也無法獲得升遷的機會
，得不到應有的認可，想要升官加薪，難的從來不是做事，而是做人。
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