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王子 | 2013-6-5 07:11:16

1樓

如何和「笑面虎」上司相處

防範「笑面虎」式的下屬古代聖賢有理論，更有其實踐經驗，為我們提供了寶貴的便於操作的方法。這些方法體現社會的複雜和人生的智慧。有道是「魔高一尺，道高一丈。」「笑面虎」式的下屬再聰明、再狡猾，總有讓人可辨之跡，有可防之術。

西漢御史大夫張湯為人狡黠多詐，濫施刑罰，辦事專門迎合皇帝的心意；對於皇帝不喜歡的人，就妄加誣衊，任意誹謗；對於皇帝喜歡的人，就胡亂吹捧，極力美化。他利用自己御史大夫的職權，經常隨意羅織罪名，彈劾大臣，殘害同袍。張湯對他的副手禦史中丞李文懷有宿怨。張湯最寵信的小吏魯謁居，為了替主子剷除政敵，邀功獻媚，就悄悄地派人上書皇帝，用羅織來的罪名檢舉李文。於是，皇帝命令張湯來審理這個案件。張湯借機濫引法律條文，施以酷刑，終於誅殺了宿敵李文。後來皇帝偶爾問起案發原因，張湯假裝自己不知情，故作吃驚地說：「可能是李文的仇家幹的。」

其實，張湯做賊心虛。退出之後，急忙趕往魯謁居家密商對策。此時，正趕上魯謁居臥病在床。當張湯看到魯謁居的兩腳紅腫時，就親自給他按摩雙腳。這事正好被趙王劉彭祖看見了，心想，從沒聽說過一個主管長官竟然如此服侍一個小吏，判斷其中必有隱情；加上劉彭祖素來不滿張湯的殘暴，於是，向皇帝告發說：「張湯身為國家重臣，竟然給一個卑賤的小吏按摩雙腳，我認為其中有不可告人的勾當。」皇帝將此事交給刑部調查。調查期間，魯謁居正好病死，事情牽連到他的弟弟身上，因而被囚禁了起來。一天，張湯恰好去監牢裡提審犯人，看見了魯謁居的弟弟。張湯本打算暗中營救，所以表面上假裝不認識。這樣一來，魯謁居的弟弟誤解了張湯的意思，心中既害怕又憤怒。於是，一不做，二不休，叫他的家人上書皇帝，揭發了張湯與他哥哥魯謁居共謀陷害李文的經過。皇帝得到舉報，命令立案審理。

這是見於《資治通鑒》的一幕官場上權力鬥爭的鬧劇。這裡引述意在說明趙王劉彭祖能夠見微知著，透過現象看本質，從張湯為小吏「摩腳」一事，洞察其中的陰謀。這確是一種較為高深的識別「笑面虎」的謀略。

「笑面虎」善於察言觀色，臉皮很厚，把自己當成商品，謀求在「人才市場」上討個好價錢。這種人即使在工作上也好討價還價，以使該公司的主管給他們以晉升或增加薪資的機會。或者他們在工作上不安分，但卻熱衷於往上司那兒跑，為的是和上司套關係，不是憑工作成績得到上司的重用和提拔，是想通過和上司的私人關係去得到好處。

「笑面虎」一般嘴甜、心細、臉皮厚，他即使是做錯了事，也往往會把責任轉嫁和推卸到其他人身上去，而一旦有了功勞，他又會極力地吹噓自己的貢獻和成績，生怕上司不知道。還有，上司在場和不在場，他們表現就完全不一樣，上司在的時候，他肯定是最勤勞的一個，連臉上的汗水他也不會去擦，就是想給上司一個好印象；上司一旦離開，他保證待在一旁休息了。

管理者光憑自己的眼睛是很難發現的，因為這些人很會偽裝自己，只有多聽取其他人的反映，才能揭開這種人的真實面目。

對於這種人，無疑是不能距離太近的，他如果在哪個部門任職，哪個部門就會被他搞得亂糟糟。因此，主管一旦發現你下屬的某一位「笑面虎」，你要毫不客氣地把他撤換掉。哪怕他只是一個普通的員工，你都要提防，免得受他的騙。

哥兒們的算計

「笑面虎」式的上司總是口是心非、鬼鬼祟祟，表面上他跟你是哥們兒，但你卻能從知情者那裡得知，明年的預算根本不包括你負責的計畫；或者他騙取你對他的信任，然後斷章取義，利用從你那裡得到的資訊情報攻擊你、算計你。

「笑面虎」式的上司很會為自己的失信開脫。例如，「不錯，當時我的確答應了要升他，但那也是沒法子的事，只有靠他那層關係才能把項目做成。我不答應升他，他怎麼會這麼賣力氣。但他心裡應該清楚，這個職位不適合他，他不是當經理的料。不過，我也會適當補償他的，多給他發點獎金不就結了。」

對於「笑面虎」上司，你要防備他的刺探。例如，一天你因公事與上司一起出差，對方突然問你：「你跟拍檔間似乎有很大的問題存在，你如何面對呢？」天地良心，你一直覺得與拍檔相處得十分融洽，公事上大家都很合作，私人間也是客客氣氣的，何來問題呢？所以，面對上司的提問，你必須表現得落落大方，微笑一下，反問上司「你看到了什麼？」或者，「你聽到了什麼？」對方必然是無言以對，你可以繼續說下去：「我們一直相處得很好，我沒有察覺到有什麼問題，也沒有發生過不愉快事件！」若對方是有心挑撥，或試圖獲取情報，你的這番話就沒有半點線索讓他查到，還間接地拆穿了他。對方要是真的想透過某些蛛絲馬跡或小道消息希望明白一下而已，你的表現也就等於怪他神經過敏了。

不過，很多事情並不如表面那樣簡單，背後可能有不可告人的目的，必須提防陷阱，小心被上司暗算。當有一天，上司突然提出一項提議——譬如調派你到另一部門工作，或把你派駐海外分公司——千萬別太高興，因為這很可能是一種陰謀、一個託詞，最終目的是要消減下屬的權力或影響力。不少下屬不虞有詐，欣然接受，到後來知悉事情真相時已經太遲。

這種手段實際上是一種明升暗貶的方法，目的是要令你在新職位上無所作為而自行辭職。公司內有著一些看似很悠閒、很輕鬆的職位，如果你在你的職位上做得挺好的，上司突然派你接管這種職務，千萬不要以為是在關照你，這不過是「冷凍」你的手段。若你一時不慎接受公司的提議，閣下便好比一名沈船上的水手，只好任人擺佈。

明白了「笑面虎」上司的特點，那麼怎樣才能和這種上司相處呢？我們不妨給你幾條建議：

1.不要輕易地相信甜言蜜語。你的目標是要從他那裡得到直截了當的答覆，以此瞭解自己所處的地位，做出相應的計畫。

2.在認為上司來刁難你之前，首先需要找出他這樣做的原因。

3.上司一旦突然地、毫無原由地對你許下什麼美麗動人的諾言，你千萬要保持一份警戒心，不要他說什麼就信什麼，好好考慮一下。

4.在他的話未被證實或當著眾人的面宣佈之前，你要姑且聽之，按兵不動，靜心觀察，認真分析，然後再做出反應。

5.如果上司委託你辦一件事，並答應做妥之後提升你，那麼在完成他的委託任務之後，要儘快把這件事公開，讓其他人都知道，這樣他就很難反悔了。

在應對這種上司時，要做到「有理、有利、有節」，本著以「和」為貴的原則和他們共處。