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王子 | 2013-6-5 07:19:45

1樓

職場不可不知的E-mail潛規則

來源：職場

[導讀]一封小小的郵件中可能隱藏著無數的暗流湧動，幾個詞組的組合也可能會出現不同的意義。

一封小小的郵件中可能隱藏著無數的暗流湧動，幾個詞組的組合也可能會出現不同的意義。對于職場中郵件中的一些不爲人道的規則，這�爲你整理道來。

1、不要越級發郵件

E-mail 的最重要特征就是容易被轉發，這一點對于喜歡越級E-mail 的“小聰明們”來說是致命的。

2、不要在E-mail �談論跟工作無關的事

E-mail 的第二個特征是容易“留案底”，這一強大特征讓E-mail 容易變成流言蜚語滋生地。假如你對某同事有意見、對老板有看法，用嘴巴說說痛快一下就算了，何必發E-mail 呢，省得讓人家轉發給當事人，或複制下來貼在MSN 上。

3、不要轉發不該轉發的E-mail

同樣，假如你收到了某某同事發來的帶有偏見內容的E-mail，你做到自己知道就行了，並深深感謝他的信任，不要到處轉發或複制粘貼，更不要爲證明“這不是我說的，是XX 說的”而當著他人面打開E-mail 頁面，你就變成了辦公室的不良信息傳播者，失去了同事最起碼的信任。

4、保留好發送E-mail 的證據

有時候E-mail 可能因網絡問題不能按時送達，也可能不小心被收件者刪掉了，或者收件者根本就是故意說沒收到，怎麽辦?在發E-mail 時給自己抄送一份就得了，或者保留在發件箱�。同樣，其他人發給你的工作E-mail 也要保留三個月以上再考慮永久刪除，以備發生問題時“對質”。

5、私人E-mail 躲開公司網絡監控

很多公司都有網絡監控一說，我們就甯可信其有吧。我們總有點私事吧，躲開監控也不難，可以用擅發E-mail 的手機，隨時隨地上網，發送接收都可以避開公司的網絡監控。比如跟戀人談談情說說愛，或者跟培訓班的老師發發作業，都很方便。

6、讓E-mail 幫助自己樹立勤奮形象

不能半夜給客戶打電話談價格，不能在出差途中、火車上給老板打電話彙報情況，怎麽辦?很簡單，發E-mail 啊。只管在晚上零點之後給客戶、老板發E-mail 談工作吧，當他們收到時會爲你的勤奮感動的!同樣，在不方便打電話的時候打開手機給客戶、老板發E-mail，說一句：我在火車上，周圍比較亂，在用手機發E-mail……老板最喜歡這樣的員工了。

7、不要忘記E-mail 的正確收發時間

同一個E-mail 前後10 分鍾發送可能就影響大局。

把手機的E-mail 收發設置短信一樣的提醒聲音;對于需要在確定的時間點上發送出去的重要E-mail 可以在手機的備忘錄中將其記錄下來，一到時間就會提醒你。老板可以說沒有看到E-mail，但你不能說你沒有發。動一動手指頭不麻煩，幫你省掉無數的誤會、責備。

8、不要忘記正確“抄送”和“密送”

當需要把文件傳達給其他人時，固然要抄送到每位，但別忘了要抄送到主管上級、老板那�，雖然他可能根本沒有時間看，但這種“以資證明”的行爲不可缺少。尤其是你想表揚你的下屬或團隊的時候，這種抄送更是比表揚本身還重要。

9、不要讓E-mail 徹底代替電話

很多人習慣用E-mail、QQ、MSN 或短信時，發現自己能不打電話時就盡量避免打電話，尤其是需要道歉、澄清、辭職、砍價時。但這樣不行!必要時拿起手機撥過去，用禮貌、清晰、抑揚頓挫的語言跟對方溝通，讓對方充分感受到你聲音的魅力並被打動吧。