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王子 | 2013-6-19 06:44:07

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上班族練功－聰明思考有公式可循

上班族練功－聰明思考有公式可循
心理學家雅特•馬克曼博士（Art Markman）在新書《向專家學思考》（Smart Thinking）中指出，聰明思考不等同於智力，而是可以訓練的技巧，是可以運用各種現有知識來解決困難問題的綜合能力。

他提出的聰明思考的公式為：先培養聰明的習慣，用以學得高品質的知識，然後運用知識達成目標。

　聰明思考的訣竅：

　1.養成聰明習慣，需要在環境和行為之間有連結，產生一致性的對應，然後重複實踐、練習，形成可以省時省力，集中心智能力在想要解決的議題上的良好習慣。

　為了養成聰明習慣，必須設法中止不容易讓我們集中注意力的舊習慣，並且持續努力降低發生舊行為的情境。

　2.人們的注意力和記憶都很有限。雅特博士提出「三的法則」來面對限制，提升有品質的學習，也就是藉著事前準備、專注與回顧記錄，運用所能記住的3件事或3個重點，進行促發、回想與關係連結，結合既有知識和經驗，進而創造高品質的知識，也能幫助周圍的人形成高效率的聰明文化。

　3.因果知識是指我們所了解關於外在世界如何運作的知識，是解決新問題的基礎；然而，因果知識通常不夠用，常常存在知識的缺口；只能設法透過學習過程中的自我解釋來持續教育自己，或者運用周圍專家的協助拓展自己的知識，彌補因果知識的缺口，順利診斷並解決問題。

　4.為了有效應用知識解決問題，雅特博士認為用類比來溝通，可以讓我們運用不同領域的相似性，組織新知識，應用到不同的情境中，提升應用知識來解決新問題的能力。

　此外，為了能提升知識品質，達到聰明思考的目的，我們需要強化記憶，不斷經由深層思考、適當挑戰、主動學習，以及適度跳脫框架、運用文字、圖像、聲音、手勢等表達模式來改變思考內容，提升創意，提高記憶的有效性。

　聰明思考需要練習，養成好習慣後不斷的演練，將學得的知識應用出來，才能身體力行。如何做？

　雅特建議，個人可以擬定計畫，逐步做一些改變，活動後寫摘要來累積知識，在解決問題中，若出現僵局不要沮喪退縮，反而要應用知識，具體描述問題，將更多情境納入思考，設法了解各種可能的障礙，然後積極評估可行的構想，確認更好的有效解決方案。

　為了提升企業的團隊績效，也需要形成組織的聰明文化。雅特提出，包括幫助團隊成員了解思考方式、創造有利於發展聰明習慣的環境、鼓勵開放的態度、學習清楚解釋、創造值得擁有的困難以提升學習品質、使用三的法則、清楚定義語詞的意義、利用標籤來協助產生類比、避免一心多用，以及強調團隊績效重於個人表現等10項建議，鼓勵企業創造優質的團隊聰明文化。

　日常生活中整合應用聰明思考的例子，就是3M的化學家Spencer Silver發展的便利貼產品。Silver研發強力黏著劑時，意外產生一種失敗的弱點膠，但他並不因出現僵局而洩氣，反而積極思考並尋求同事協助，最後整合運用聰明思考，推出叫好叫座的暢銷產品。