本人於7/3日向台北市光陽KEN經銷商購買刺激400新車，中間經過300公里保養(原買車經銷商)

一直到8/27日左右發現引擎在漏油，當時車子里程數是1200公里左右。


於是於8/30日將車子牽回買車的店做檢

查，可能是當天店家太忙，店家叫我改天再牽去檢查，必要時要留車檢查。

在回程途中又經過另一家光陽KEN店，說明原委後店家幫我清理引擎油漬大概做了檢查，竟然發現電盤蓋和

汽缸螺絲都有被拆裝過的痕跡，奇怪的是排氣管螺絲以及其他有噴漆做記號的螺絲都沒被動過，被動的只有

更裡面的汽缸螺絲和電盤蓋。



漏油的狀況，已經有清理過，用滴的，已經不是滲油


原廠的電盤蓋只會用墊片是不會上墊片膠的


電盤蓋的螺絲有被拆過的痕跡



汽缸螺絲有被拆過的痕跡，螺絲已滑牙
原廠的螺絲是這樣子鎖法的??



排氣管螺絲和其他外面的地方，似乎沒拆過的痕跡

當下問我是不是買新車?叫我回買車的地方問問，因為這樣子他沒辦法幫我做處理。

回去之後我又看了一下引擎，發現油不是從電盤蓋裡面露出來的，並不是油封，而是從引擎中座滲出的，發

覺事情沒那麼單純。當下就覺得這台車是不是出廠時發現引擎有瑕疵，有被翻修過，或拿去做其他用途??但

是沒處理好，導致現在再次漏油。

本人於9/2日致電給當初買車的經銷商，詢問我買的是不是新車?因為完稅證明和新車領牌登記都是我的名

字，也都是正本，可以確認是新車無誤。接下來詢問為何引擎有被拆過的痕跡?店家也說不出個所以然來，

一直強調車子有問題我就是幫你保固維修到好，也百分百保證車子不是他拆的。當下我拒絕維修，並表明到

總公司申訴。我是花錢買新車，但新車在交到我手上之前引擎已經被拆過，這還算是新車嗎??

當下撥打光陽申訴專線，裡面的技師建議我先到台北市的光陽服務站看看。

9/3日我把車子牽到北市服務站，表明引擎漏油以及有被拆過的痕跡，站長看了之後，確認有被動過手腳，

因為公司出廠的新車不會是這樣。

並打電話向總公司回報，並拍照存證，說明會把照片傳給總公司看，並派人處理。

當下我向站長反映立場，我不接受維修，我要退錢或換新車。

一直到了9/6日，一位自稱光陽業務部的王先生打給我，問我有沒有拿到完稅證明和新車領牌登記(確認是不

是新車)，

並表示這台車是4/8出廠，5/24由經銷商買斷，看照片之後確認有被拆過，說光陽一定會對我負責。並懷疑

電盤蓋墊片那�有上膠(原則上新車是不會上墊片膠的)，

懷疑中間有被騎出去撞過再修復? 要等他把照片拿回去給上層看，再把事情查證一下，之後才能給我交代。

一直等到9/12日因為等消息等了好久，親自打給王先生問一下處理進度，王先生回說經查證後這台車子在總

公司沒有任何維修紀錄，但確定有被人拆過，但強調不是總公司拆的，而總公司5/24把車賣給經銷，我是7/3日牽車，也就是說不知道這1個多月裡經銷商對車子做了什麼?公司也不清楚，把責任都推給經銷商。<我

心裡OS：妳們都說沒拆，那不就是我拆的囉!>

並提出一個折衷方式，願意換一顆全新的引擎給我，把舊的換下來。公司的立場是這是光陽做的車所以願意

賠我一顆引擎，以示負責，但沒辦法退錢或換車。

當下我表明不接受，你們都說沒拆，你們都不承認錯誤，卻願意賠我一顆引擎，這邏輯不是很奇怪嗎?況且

連引擎都可以拆了，我哪知道有沒有其他的地方也被動過?以後有沒有後續問題?

而且你們自己也懷疑車子有被騎出去過撞過後修復，試問我還敢要這台車子嗎?

後來聊得不愉快就掛了電話。


我一直覺得我不是個奧客，人生第一台黃牌重機也是辛辛苦苦存了好久的錢，沒想到卻換得這樣的下場。

如果是新車漏油，相信大家都是鼻子摸一摸自認倒楣，買到車王，光陽的新車漏油也不是第一次了，出保固維修就沒事了。

我本來的想法也是跟大家一樣，但是卻無意間被我發現我買的是一台整修車，我當然想捍衛自己應有的權利阿!!
我今天是花錢買新車，公司卻拿一台整修過的車子賣我，一整個就是無言啊!

身為台灣機車業的龍頭光陽，希望你們可以好好正視這件事情。

感謝大大無私的分享