無私與愛 圓滿造冊大工程

要結束以工代賑時，慈濟人告訴災民們「竹筒歲月」的因緣，引起回響，讓前來領物資慰問金的災民們，手上都有一個小竹筒帶到會場。圖為蔡昇航帶動以工代賑，向鄕親們說明報名方式。(攝影者：莊慧貞)

菲律賓賑災最大的使命，就是要在獨魯萬舉辦大型發放，原本僅想選幾個重災區發放，沒想到上人說要發放給整個獨魯萬的受災家庭；獨魯萬有五萬五千個家庭，受災的大約有百分九十五，大型發放就要給五萬戶，在臺灣一出生就要報戶口，在菲律賓卻沒有，要怎麼造冊呢？這是很大的挑戰！12月22日賑災團分享心得時，由蔡昇航報告過程與心得。

造冊大工程 直接重點親送票券

在菲律賓出生，卻沒有身分證，那麼戶口五萬多戶怎麼來的？其實是政府的基本統計，而且獨魯萬市政府給的是2010年的統計資料，所以完全沒有（截至目前為止）戶口資料，非常感恩這一次上人的指示，希望能幫助這些受災的民眾，我們的做法是從市政府了解概況，知道基本戶數是多少，戶數等於是抓一個比方，如果是二十幾萬的人口除以四。

戶數有一概況之後，我們就請市政府幫忙邀約里長，跟他們說明慈濟的方案，等於是重新做資料、造冊。我們要到獨魯萬的時候，基本的一些書面的資料都已經準備帶過去，分給那邊的里長，請他們按照我們想要的規範來做統計、資料的搜集，所以我們都很感恩上人的法，讓我們在那邊做。在那邊我們完全沒有一個政府明確的正式統計數字，等於只是相信里長，上人常常告訴我們，「信己無私、信人有愛」，就憑著這一念信心，我們就透過愛灑讓他們知道我們的目的，我們互不相識，藉著這一分誠懇的心打動他們，讓他們提供出來的名冊能夠完整。

因為里長處理妥當的話，整個鄉親對這個里的互動、互愛就非常強，能避開很多複雜的問題。但如果那個里一開始發放就惹來很多麻煩，通常都跟里長有一定的關係。很多里長都很意外遇到慈濟，因為很多慈善組織通常去做發放的時候，因為沒有人手，不像慈濟一樣是抱著一分非常感恩的心付出；海外的慈濟人進進出出，包含本土志工，一天下來等於將獨魯萬五、六間的飯店幾乎都包下來了，志工人數最多時大概三百多人左右，這是慈濟的優點、力量。

我們分發票劵的方式，不像很多里長們的想法，有很多慈善單位就是把禮物劵直接交給里長，請里長分發，裡面會牽扯出很多問題；慈濟是直接、重點，我們的名冊雖然請里長報上，但是我們發票卷的時候，基本上還是依照慈濟人開放好幾個點，按照他們的名冊順序來分發票劵。怎麼確定名冊上的就是這個人？因為我們發出去的資料表，會請他們註明戶長的出生日期、受災狀況、幾個人，這樣我們就能確認，可以問得出，他們答得很明確的時候，大概就可以避免重複的問題。

有一個里，曾經報有七個鄰，念下去的時候發現怎麼第七個鄰都沒有人，她們就說其實沒有第七鄰的。所以該拿的都有拿到，不該拿的也不好意思拿，真的是非常感恩這次有這麼好的因緣，來做這個賑災工作，讓我學習。

敞開心接納 災民效法竹筒歲月

一個花絮分享，通常我們賑災時候會有保護自己的做法，現場我們都會做門口管制。

有人問說：「你們怎麼管制？」其實我們沒有管制，如果我們把你擋在外面，你離開的時候就會心存惡念，但你讓他們來聽愛灑，你就會凝聚愛心，不會心存惡念。我很感謝本土志工，她們就自動幫我處理，而且那個門是沒有在關的，因為我們沒有關門管制，通常我們是沒有領物卷，就不能進去會場；因為一開始我們就宣導，如果沒有領物卷的，想了解慈濟還是非常歡迎，通常我們發放完後，還會有很多人會在那邊，每次她們來參加我們整個愛灑活動，看了她們的心都軟了。

他們知道慈濟是憑著一股愛心，我們甚至分享不流淚的蠟燭，慈濟人自假自費，沒有領薪水，都是賺一個歡喜，來到這邊是關懷整個獨魯萬，不是關懷局部，讓他們知道要心平氣和來等待。

最後分享，我們在聖荷西以工代賑，所以有去過的師兄師姊就會覺得，我們菲律賓慈濟人是怎麼教導這些人的，那天來領物資慰問金的人，手上都有一個小竹筒？那是因為我們透過以工代賑的長期互動，要結束以工代賑的時候，我們告訴他們「竹筒歲月」的因緣，上人跟三十位家庭主婦的故事，不讓上人離開花蓮的時候，上人交待他們每個人的愛心一定要啟動；我們就告訴他們：「如果你們希望慈濟人常住在那裡，就要啟發愛心！」，由他們帶來的竹筒，可見很多災民內心都有很深刻的體會，不希望慈濟人離開。

(口述：蔡昇航 花蓮靜思精舍報告 2013/12/22)