最近看到美國有個醫藥發明家，他說，他小時候很喜歡喝牛奶；有一次他打開冰箱，用右手去拿大罐牛奶，結果沒拿穩，手一鬆，就把整罐牛奶打翻了．．．．」

這店長一邊幫我剪頭髮，一邊說道：「當時，這小孩子嚇呆了．縮在牆角，因為牛奶灑滿廚房的地上，媽媽可能會臭罵他。可是，當媽媽走過來看到時，郤說：「哇，我從來沒有看過如此壯觀牛奶海洋，好 漂 亮哦。」
這小孩聽媽媽這麼一講，突然就不害怕了。

這時，媽媽又對小孩子說：「你好厲害哦，媽咪長這麼大， 都沒有看過這麼漂亮的牛奶海洋耶．．．你願不願意幫媽媽一起把牛奶打掃乾淨 ？」

後來，媽媽就拿著抹布．清水等用具，帶著兒子一起把廚房打掃一遍，整個廚房也變得乾淨無比，這時，媽媽又把兒子先前打翻的塑膠牛奶罐，裝滿了水，放進冰箱，然後再教他，怎麼拿才不會打翻？－－－必須用雙手一起拿，牛奶才不會鬆掉．才不會打翻在地上．．」

坐在理髮座椅上，我原本昏昏地想睡覺，可是，聽店長這麼一講，咦，似乎還蠻有道理。
我兒子已經快二歲了，也經常喜歡自己打開冰箱拿飲料喝；萬一有一天，他把飲料．牛奶不小心打翻了．溢流滿地，那我會如何處理呢？ 我會不會怒氣衝天．大聲罵他：「你那麼笨啊，連牛奶都不會拿，以後怎麼選總統 ？」我在想，我應該不會這樣沒水準罵我兒子，

我可能會說：「沒關係．沒關係，你不要過來，不要踩到牛奶．．．」然後，「叫我太太過來」把牛奶擦拭乾淨，哈！

我很驚訝，故事中美國小孩的媽媽不是這樣自己擦拭，而是叫小孩和她「一起收拾」、「一起承擔」自己不小心做錯的事；而且，還把牛奶重新裝滿水，再教小孩怎麼拿，才不會「再次出錯」！

正因為這樣，那美國小孩，他後來就「不怕做錯事」，也有信心和勇氣不斷地嚐試、實驗；儘管有時還是會出錯，但他都學習用「心平氣和」的心來看待，並勇敢地「自我承擔」所做的一切。

心理學家說：「當一個錯誤已經發生、覆水難收時，你發再大的脾氣，也都是『於事無補』！大聲責罵小孩，也只是使小孩更害怕、更恐懼而已；而且，憤怒，可能會造成『更多的錯誤』喲！」