J.D. Power日前公佈了2008年度顧客忠誠度調查結果，調查內容主要是車主在換車時是否會繼續選擇現有品牌。Honda以64.7%的成績獲得顧客忠誠度最佳品牌，相比去年的成績提高了兩個百分點，緊隨其後的Toyota和Lexus分別為63.2%和60.4%。 Honda兼顧各方面的表現，售價合理、可靠耐用、燃油經濟性出色，最重要的是轉手後中古車價格較高，這是Honda取得好成績的重要原因。反觀成績最差的Jaguar，其顧客忠誠度僅有四分之一，大大低於業內的平均值。Land Rover的顧客忠誠度近年來得到穩步提升，相較於2007年提高了17個百分點，達到49%的好成績，處於平均水準之上。令人意外的是Porsche、Volkswagen和Audi的顧客忠誠度都處在平均值以下。
Honda、Toyota和Lexus三大日系品牌佔據了前三強，德國傳統豪華車品牌M.Benz、BMW緊隨其後，美國本土品牌Ford、Chevrolet則位居第六和第七，但顧客忠誠度相差第一名的Honda少了13%之多。諷刺的是，成績最佳的Honda卻退出了F1的戰事，原因是銷量下滑。
每年歲末的顧客忠誠度調查都能從一定程度反應該品牌未來的銷售走勢。2009年的汽車市場註定是慘澹的，競爭將變得更加激烈，保持原有客戶將會是防止銷量下滑的重點。

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