我106/2/21拿去 北市某間STUDIO A 原廠授權維修中心 換電池

106/3/3通知我去取貨

當下在試手機的時候就完全不能開機也充不進去!!!!

我問他們要怎麼處理

STUDIO A 原廠授權維修中心 跟我說 因為你在保固外 可能要消費者花錢換整新機或者維修

我說 我在換電池之前 所有功能都是正常的 換完電池之後 不能開機也充不進去

你叫消費者要花錢換整新機或維修 誰會買單??

之後 STUDIO A 原廠授權維修中心說

不然你打到 APPLE 客服 問他們能不能免費幫你維修

我打了電話 也跟客服反應所有問題

客服人員跟我說 不然我給您一個案件編號

請您到您維修的STUDIO A 原廠授權維修中心

我們與工程師來做一個三方面的溝通

我說 好!!沒問題!!

在今天106/3/4 我到了STUDIO A 原廠授權維修中心



我表明了我消費者的權利
我說 我在換電池之前都是正常都是好的
可以充電 可以開關機
除了會挑線充 其餘沒問題
要不是你們6S出廠電池就有問題
請問我會拿來修嗎??
如果你們電池沒問題我會換嗎?
沒召回會有今天的問題出現嗎??

STUDIO A 原廠授權維修中心也表明了他們的做法
他們說 他只有碰我的電池 其他沒碰

APPLE "高層"客服人員
跟我核對一些資料然後確定一下我的問題之後請我把電話給
STUDIO A 原廠授權維修中心 工程師他要跟他溝通
然後回來只丟了一句話跟我說
因為我在保固外 所以還是要請消費者 花錢維修!!!!!!!!!
不然就請您 禮拜一到禮拜五 再來電
會有比我"更高層"的客服人員 為您服務!!!


請問各位
這需要怎麼處理 會比較好???

先去你當地消保會申訴 請消保官幫忙處理 如果不行 就投訴媒體把事情曝光

從此之後把這個牌子列為拒絕往來戶