Starbucks 近日宣布將在 5 月 29 日下午停業一天，全美超過 8000 家星巴克都將關門休息，進行「反種族歧視」員工訓練，短短幾小時的停業，卻可能會損失數百萬美元的收入，對品牌造成相當大的代價，而引起大規模員工培訓的起因竟是上週在費城星巴克逮捕了兩名非洲裔男子，爭議頻頻爆發民眾抗議。



本月 12 日這兩名非洲裔男子在星巴克等朋友時，想借用洗手間卻沒消費而被店家拒絕，店舖最後報警以非法侵的罪名逮捕兩人，雖然最後因證據不足而被釋放，但此事件已在網上引來熱烈討論，甚至有民眾前往此店舖抗議，星巴克董事長 Howard Schultz 星期三在 CBS 上表示“我很尷尬，我為此感到羞愧，那不是星巴克要的，也不是我們將要成為的人”。




事後星巴克除了向當事人道歉外，亦宣布向 17.5 萬的員工進行培訓，並將成為咖啡廳新員工入職流程的一部分，但事實上這已經不是星巴克第一次宣布停業，早在 2008 年就曾因製作濃縮咖啡和牛奶，店舖休業培訓咖啡師，經過這次星巴克大動作應變此事，民眾情緒才消退許多。


圖擷取自網路，如有疑問請私訊

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