來接建商託管期已經一個半月了,
目前白天班人員已經換第二位了,月初又需更換第三位人員;
剛才跟公司幹部聊了,希望公司也能幫我調點,
原因出在總幹事有些代溝上,或許是他本身軍人志退下來,一板一眼的做法讓人較無法溝通上的相處;
我本身上夜班是較少會接觸到他的機會少,但是白天班一直換人員對我相對的也較不便之處;
公司說會再他溝通協調協調,因為一個內部就已經無法和諧,要如何的去服務住戶的品質,,
人是因環境而有所改變才對;
不是環境去接受你的觀念這樣才是正確!

當大樓的總幹事一板一眼是不錯
但不是每個人都能接受啊~還是需要些彈性的

madmanclare 發表於 2018-5-31 00:53
當大樓的總幹事一板一眼是不錯
但不是每個人都能接受啊~還是需要些彈性的 ...

是沒錯！
需透過良性的溝通才是之道

本人在物業公司打滾了3年多要4年了，大大小小支援過、駐點過的豪宅、商辦、建商接待中心都有跑過，總結下來以下幾點:
一.公司內部主管級(處長以上)的人對於社區的經理太過放任、信任，社區經理與警勤、秘書、清潔人員有爭執時，公司負責此社區的主管永遠站在經理那邊，不管事情對與錯。

二.公司很喜歡用在部隊是軍官、士官退役下來的人擔任社區經理職務，美其名有管理人員經驗，能夠有效且快速帶領團隊進入狀況，但是公司不曾考慮過社區並非在軍中，主管對於底下所帶領的團隊需要的是彼此間的溝通、了解、協調，而非像部隊一樣一個命令底下就該無條件服從。

三. 在面對因違規遭特勤人員按照社區規定處理事情的住戶，永遠在第一時間低頭道歉，不管該事件是特勤在執行勤務時犯錯或者是住戶違反社區條例，只要住戶找經理客訴時，經理永遠都是低頭道歉到目前為止我還未見過有社區經理面對客訴，還能夠對住戶據理力爭的。

四. 社區管理委員會開例會時，面對委員提出對警勤的一些不合理之要求，公司主管及社區經理不曾未我們著想，只要委員提出要求經理永遠去滿足，我常常跟同事講:對委員的要求永遠都是"好"，哪天委員提出要經理吃屎，那經理是否真的會去吃。

五. 同事間內鬨:有些人想往要往上爬，最快速的方式就是踩著同事的屍體往上，或者巴著經理不放，利用經理去處理掉對自己有威脅的人，導致物業在同社區內的同仁分割許多小團體出現，我在一個大型社區物業人員總數28人的社區，因經理對於櫃台秘書太過偏袒，讓祕書整著囂張到能夠對警勤、清潔人員、吧檯人員指著鼻子罵，回嘴後還會被經理叫去訓話，讓大家上班時情緒都很差。

這些是我在物業工作3年多給我的感想及經歷，歡迎在物業公司工作的朋友一起分享工作上的點點滴滴

mays61 發表於 2018-5-31 03:10
本人在物業公司打滾了3年多要4年了，大大小小支援過、駐點過的豪宅、商辦、建商接待中心都有跑過，總結下來 ...

感謝你分享的經驗談,似乎也是看到不少像你所說的內容事實上,感恩有你@@

像回到 軍中是嗎!? 哪就真的很難待了~~!!!

"人是因環境而有所改變才對;不是環境去接受你的觀念這樣才是正確!"
很棒的想法~

人之間溝通上的問題很多，本版也有許多文章可參考
但人員一直調動確實會讓工作品質無法穩定
再跟公司溝通看看吧~~

我在國外選物業管理公司，我認為就是積極性及安全性

人在國外安全性很重要

住不滿意，三個月合約一到就搬走

現在住的保全管理，才覺得這真的是我要的

一絲不苟，軍事化管理

住起來安全性很高，我就很滿意

遊泳池、健身房都是基本配備，警衛的安全性才是重點之重

軍事化管理，反映及積極性才是續住的一大關鍵

管理鬆散住戶打槍
管理嚴謹員工不爽
這樣看來主管最難做人!

garry028 發表於 2018-6-3 12:10
管理鬆散住戶打槍
管理嚴謹員工不爽
這樣看來主管最難做人!

說的有道理,或許也是兩難吧！

idwang 發表於 2018-5-31 17:28
我在國外選物業管理公司，我認為就是積極性及安全性

人在國外安全性很重要

國外保全或許在要求上較嚴謹,相對的保障了人民與安全上的信任感吧！

國外的保全和國內的保全在業主上面的認知我個人是覺得有很大的差別
人安物安環安, 能夠真正提供全方面服務的保全, 服務費也所費不貲
但是在台灣的環境裡面, 本身風險係數就不是很高
保全員來說, 也僅只能提供檢疫的門禁辨識以及郵件代收服務
服務費更是相互殺到刀刀見骨
在維持公司的固定利潤之下
保全員的薪水當然也就跟著被降低了

保全真的很辛苦，薪資如果再高一點應該就比較好Q"Q

edifie2012tw 發表於 2018-6-15 11:26
保全真的很辛苦，薪資如果再高一點應該就比較好Q"Q

有理"我也蠻希望是如此

凡是有利有弊，一板一眼雖然不知變通，但是也不會挖洞給你跳，有好有壞。

jkf798 發表於 2018-6-16 12:03
凡是有利有弊，一板一眼雖然不知變通，但是也不會挖洞給你跳，有好有壞。 ...

感謝回覆,感恩

不管什麼制度，出問題的總是人！

太會變通，比較常出問題！按規矩來比較容易得到信任！