sense這個單字是指感官.感覺.意識.觀念,為什麼會談到這個呢?
原因是上星期我帶一個新業務出去跑了兩天,我也不知道他以前公司是怎麼訓練的,
沒專業不要緊,畢竟隔行如隔山,我要說的是敏銳度.
以前我在大陸跑業務,有時進到一間公司看到生產線員工都穿制服,只有一個人穿著短褲拖鞋在那晃,
我的第一個感覺,這人絕對是總字輩的,再不就是非常高階的主管,
原因為什麼各位自己去想,
還有一次在老闆的辦公室裡談業務,一個廠長級的進來講話,
老闆開口就是"幹X娘!連這個都要我簽名,那花錢請你們來衝三小"
廠長回"幹!我們自己能簽的話,要你老闆來幹什麼,我們自己大主大意自己做不就好了"
這人我一聽絕對是開廠元老,從台灣的工廠年輕跟老闆一直到老的,
要不然你敢這麼跟自己老闆大小聲,車間六叫嗎?
有些年輕的業務會覺得這種人很沒水準,是的,他是很沒水準,又不以身做則,
但往往這種人最有話語權,你單子能否拿的下,就憑他一句話,
我的習慣是被請進對方辦公室後,在等待的時間,就開始在掃瞄辦公室擺設了,
這人是不是篤信風水,這人有什麼嗜好.這人又有什麼興趣...等等,
或者樣品室裡有無別人家的印刷產品,做的又好不好,印的漂不漂亮,
等等的一切能決定接下來談話的內容,以及能否投其所好,
我也曾經整個過程都不談到業務,全部都在閒話家常,其實我根本不必說,
打我一進門,人家就知道我要幹什麼的,你又何必在那講我們家的多好多棒呢,
重點放在最後的十分鐘就好,只需告訴你,你有這方面的需求往後找我就夠了,
其餘都是多的.
可是我發覺現在年輕的業務很少有這種敏感度,一進門就是直接談業務產品,
其實你不需要講,名片一遞出來,人家就知道你要幹嘛了,
講產品那都叫自吹自擂,因為我也沒跟你配合過,那曉得你們公司好與壞,
既然現在的廠商配合的好好的,又沒出包,我何必換一家呢?
常常帶過新人他說他以前做過業務,我倒想問問到底是那家公司這麼不專業,沒把業務教好就放你出去跑了!?
基本的禮儀沒有,你連一進門要坐那個位置都不知道,
基本的業務常識沒有,一進門就開始在談產品,
甚至連名片怎麼遞也不會,客戶在談話中,你的手機響了,還先看手機,
想重頭教他又怕嫌我們囉嗦,不教的話,出去又是丟公司的臉面,
我開始有點懷疑我到底適合做這主管,連業務都不太會帶了.
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