Tesla「Auto Pilot」翻譯命名惹爭議，中國官網率先力行更正




Tesla近日滿城風雨，最為自豪的Auto Pilot繼在北美市場惹出人命後，中國市場也出包，雖然沒有人員傷亡，但也讓自動駕駛系統爭議再次浮出檯面。其中，車主表示購買車輛時銷售人員以「自動駕駛」介紹該系統，同時中國市場官網也因語言翻譯問題引起爭議，為此，Tesla雖然並未對外進行說明，但中國地區官網卻悄悄的針對系統命名與功能介紹進行修改，顯見原廠對此確實欠缺周延考量。



↑Tesla中國地區官網原本對於Auto Pilot系統介紹模糊，造成交通意外後惹起爭議

Tesla「Auto Pilot」系統直接由英文翻譯為中文，就字面解釋會得到「自動駕駛」，然而依照目前法規與系統所及，該系統僅能提供駕駛「輔助」功能，沒有辦法全面性取代進行自主駕駛，也因此在中國地區發生的交通意外中惹起爭議。除此之外，品牌銷售人員的銷售話術，也給予消費者錯誤的觀念，誤導消費者對於駕駛輔助系統認知，促成意外發生。對於以上問題，Tesla雖然沒有正式對外發出聲明，但即便如此仍有明顯缺失，責無旁貸。

語言隔閡確實容易傳導錯誤訊息，但銷售人員話術著實讓Tesla的缺失毫無閃避空間，只能正面接受輿論壓力，同時針對缺失進行改進。針對原廠中國地區官網部分，悄悄的將原本「Auto Pilot」斗大的字體改為「Auto Pilot自動輔助駕駛」，並在以下說明中清楚說明，該系統僅提供輔助駕駛，無法取代駕駛自主駕駛，確保語言直接翻譯造成消費者誤導。經過改正後的網站內容，清楚明瞭的解釋「Auto Pilot自動輔助駕駛」所能提供的功能與能力，跨越語言的隔閡障礙。

雖然Tesla在事件中責無旁貸，但駕駛本身也有相當責任，畢竟車輛行進本就因時時注意前方路況不可分心，事件的發生想必也產生警惕作用，也算是意外事件中，不幸中的大幸。

消息來源：Autoevolution




Cruising with Tesla's Autopilot in Houston traffic


作者: 陳紀樺

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