科技新報  作者 黃彥鈞 | 發布日期 2019 年 08 月 10 日 9:00 | 分類 人力資源 , 職場

台灣有許多老闆並沒有把員工視作資產，反而盡可能降低人事成本，但他們可能沒發現自己就此錯過了讓公司成功的機會。

從台灣近年來的罷工事件可以看出，對公司高層而言，往往只有股東才是最需要關照的對象，要給員工多一點福利就像要他們的命。不過英國媒體《經濟學人》（The Economist）報導，由 Christian Krekel、George Ward 和 Jan-Emmanuel de Neve 共同發表的論文發現，勞工的滿意度和企業成功息息相關。

研究利用了民意調查機構蓋洛普（Gallup）調查的資料，對象涵蓋 73 個國家 230 個獨立組織的近 190 萬名勞工。論文研究了 4 種潛在衡量企業績效的指標，包括客戶忠誠度、員工生產力、獲利能力和員工流動率。研究發現勞工的滿意度與客戶忠誠度存在顯著的正相關，並與員工的流動率有負相關關係。此外，勞工的滿意度也和高生產力及獲利能力相關。

不過只要有點邏輯就知道相關性無法代表因果關係，兩者關聯無法證明是滿意的員工讓公司成功，抑或成功的公司讓員工更滿意。因此作者引用各公司和組織內部變化的研究，發現勞工士氣提高先於生產力提高。人際關係學派一直以來都認為更好的勞工福利與更高的生產力相關，其中一項原因就是快樂的勞工比較不容易缺勤或離職。但論文作者也承認目前對管理者改善員工福利的最好方法，或是如何以最具成本效益的方式改善勞工福利的相關研究非常少。

一家對員工好的公司有很多評斷標準，但也沒有這麼難判斷。勞工可以充分了解公司的計畫，並在轉換職位時可事先諮詢他們將扮演的角色，且能在無需擔心被炒魷魚的情況下向主管提出問題，也不會遭遇霸淩和性騷擾。員工自然更能努力工作，並有充足的時間休息和陪伴家人。簡而言之，勞工會被視為人，而不只是會計成本而已。

這樣的想法或許對許多台灣老闆很困難，因為他們往往會擔憂勞工變懈怠和懶散，所以盡可能將勞工管制到極限。但當產業型態轉變，服務業成為大宗，對勞動力的需求從體力和機械式操作轉向創造力和同理心，勞工就是公司最重要的資產。此時，聰明的主管會意識到滿足的勞工是企業成功的必要條件。

勞工是公司最重要的資產，不是公司賺錢的工具，這樣淺顯的道理似乎台灣的老闆很難懂。

在台灣不僅是勞工過勞，公教人員也是一樣，國家一樣把公僕們管制到極限。

這份研究報告，台灣各領域的領導人都應該要仔細看一看！

nicklee0603 發表於 2019-8-21 22:32
很多公司惡性循環員工福利提不上去了,或者老闆根本不捨得提

台灣大部分的中小企業的確是這樣，所以要提升自身的職場競爭力進福利相對好的大公司。

很多公司惡性循環員工福利提不上去了,或者老闆根本不捨得提

zong0huan032465 發表於 2019-8-20 09:34
薪水低 人才也變猴子
做了薪水不會增多 少做少錯 懶的做
最後就變成猴子? ...

真的是人才就不會讓自己變猴子，與其待在無法發展自己抱負的公司，那就不如趕快跳槽。

732 發表於 2019-8-19 21:48
好友要這樣解釋也是可以。

畢竟大部分的人都是自私的，最佳化自己的利益是人性。 ...

薪水低 人才也變猴子
做了薪水不會增多 少做少錯 懶的做
最後就變成猴子?

zong0huan032465 發表於 2019-8-19 05:44
這份報告是否再說
香蕉 只能請到猴子?

好友要這樣解釋也是可以。

畢竟大部分的人都是自私的，最佳化自己的利益是人性。

這份報告是否再說
香蕉 只能請到猴子?

dona12345694934 發表於 2019-8-18 03:14
是啊！ 如果老闆把員工當家人 把公司當成一個大家庭 敢給 我相信員工也會盡最大的努力去付出 ...

這樣子的確公司和員工都雙贏，但不知道為什麼在台灣大部分老闆都苛刻員工。

dona12345694934 發表於 2019-8-15 18:41
中肯，老闆好

敢給，員工一定鞠躬盡瘁

希望台灣的職場環境能夠進入這種良性循環：老闆照顧員工，員工為公司鞠躬盡瘁。

但目前台灣職場環境離這個理想的狀況還差得很遠！

matthew08 發表於 2019-8-13 09:22
很現實的,目前大多數的老闆,還是以自己的口袋比較重要!
起碼我看過的廠商到現在都是如此,要跟員工分享利潤 ...

好友所言極是，老闆開公司就是要賺錢的，會顧到員工的本來就是少數。

很多行業的性質就是會爆肝過勞，所以慎選工作的確非常重要。

deeperinloveu 發表於 2019-8-13 07:06
投資在員工的老板
一定會成功

話是這麼說沒錯，但是在台灣能做到的老闆少之又少！

很現實的,目前大多數的老闆,還是以自己的口袋比較重要!
起碼我看過的廠商到現在都是如此,要跟員工分享利潤的公司真的沒幾間~
只能靠個人慎選工作!

投資在員工的老板
一定會成功

yachi0928 發表於 2019-8-12 14:06
願意與員工分享的公司才會越賺錢，對員工苛刻的公司不長久，不過這種公司在台灣不多吧! ...

我曾經聽過友達光電來學校演講，公司就有一個部門(永續部)專門照顧員工的福利，提供員工定期健檢，防止過勞等措施。

但再有良心的產業也敵不過大環境，面板產量供需失衡，股價跌到剩下七塊多一點。

對員工苛刻的公司不長久，這一點是無庸置疑的。

願意與員工分享的公司才會越賺錢，對員工苛刻的公司不長久，不過這種公司在台灣不多吧!

yz9228 發表於 2019-8-12 10:38
勞工確實是資產  
老闆們應該好好用心在好的勞工身上

的確是應該如此，人是互相的，如果老闆能夠善待員工，那麼員工也會為公司拼命。

勞工確實是資產  
老闆們應該好好用心在好的勞工身上

npvalovetou 發表於 2019-8-11 08:48
公司賺錢
員工才能有福利阿

好友這樣的邏輯沒錯，但我所看到的上市櫃公司，獲利大部分都拿去配息給股東，所以才會有台灣的股票殖利率全世界最高的現象。

大部分的獲利不與員工分享，卻以高殖利率吸引買盤拉高股價，照顧到的是大股東。

上市櫃公司都已經是這樣了，一般的中小企業要善待員工那更是緣木求魚了。

732 發表於 2019-8-10 15:57
這個議題再討論下去，就要踩到政治的紅線，好友我們心照不宣了。

抱歉~我怎麼老是踩雷~看來要多忌口了~

hamidh 發表於 2019-8-11 07:25
公司賺錢的前提下，員工福利才會越來越好。否則員工是公司最大資產的事，只是/能放在嘴巴上。 ...

這如同先有雞還是先有蛋的問題，公司是要先照顧員工，還是要等到賺錢之後再說。

問題是苛待員工的公司，員工如何能夠讓公司賺錢呢？

公司賺錢
員工才能有福利阿