東森新聞黃健綸、謝宜倫／新北市報導

eTag又出錯，這次竟然連報廢13年的車子都遭感應門框偵測！新北市的謝小姐上禮拜收到遠通的繳費通知單，帳單上的車輛竟然是13年前就已經向監理站申請報廢的車，而謝小姐遠通客服人員查證，對方起初還信誓旦旦地說，就是這車牌上國道沒錯，直到15日再度向遠通查詢，才表示是車牌塗汙造成的誤判，謝小姐可以不用繳交這筆繳款項。

投訴民眾謝小姐表示，拿到帳單時非常傻眼，因為現在名下沒有車，怎麼可能車子在高速公路上被遠通偵測到？當下真的完全摸不著頭緒，沒有車怎麼會收到遠通的繳費通知單？繳費單上車號寫著P9-6548，但這輛車13年前就已經向監理站申請報廢，怎麼1月6日、13日還會被eTag門架感應到上高速公路？



▲超強感應？報廢13年的車收到遠通繳費單。（圖／東森新聞）

對於收到烏龍帳單謝小姐說：「如果是我應該繳的，責任歸屬我會繳、沒話講，可是不對啊！已經報廢13年的車你還偵測得到，那不是很誇張嗎？」雖然被要求得繳的金額只有區區37元，但23年前花30萬買來的車，明明在監理站的電腦裡都有紀錄在2001年10月2日已經辦理報廢。

讓謝小姐大感無奈的是，已經報廢13年的車，遠通的客服人員卻信誓旦旦的向她說這輛車的確有上路，謝小姐表示：「客服還說對啊！這是你名下的車，那我想說不可能，我名下真的沒有車。」謝小姐更說，況且這車牌早就已經繳回監理站，照理不可能上路，遠通搞了這大烏龍真的好扯。

不過向遠通電收查證，公關表示這是一個錯判的狀況，因為那輛車沒有申裝eTag僅能人工判斷，再加上資料庫沒有和監理站同步才會錯上加錯，寄出這張烏龍帳單。只是這掉漆的事件算不算是遠通的扣款錯誤，還得看高公局怎麼判斷。

只能慶幸自己沒裝這爛東西 至於我們的政府和遠通 哈

無能政府  官商勾結  百姓無奈

你有失蹤的車輛找不到嗎?請洽遠通

這樣還不撻伐他
那誰來據以力爭

一定要報上媒體
遠通才會把事情做好？
沒有媒體
遠通根本都沒在怕的
這樣的技術 1年17億 真好賺

MD.....誇張至極....還「對阿」哩

13年報廢上國道，虧這幫天才說的出口。

客服的說法：千錯萬錯都一定不是遠通的錯。都是別人的問題....

>>>>>>感謝您的分享<<<<<

其實如何防止車牌塗汙造成的誤判才是最該重視的!

這是電腦辨視還是人工辨視啊...

Arin585 發表於 2014-2-16 21:57
這是幽靈馬車嗎??..

遠通的客服人員也真是夠扯的...

這位車主確實該查詢有沒有被扣款

車牌都報廢了還可以寄帳單到家了我也覺得蠻扯的!!
代表遠通的資料舊的實在離譜阿....

這是幽靈馬車嗎??..

遠通的客服人員也真是夠扯的...

要硬ㄠ也應該要先查一下車子的資料吧]

已經深深地感覺到遠通電收真是死不認錯  根本不知道向誰討公道

搞不好哪天連國外的車子也可以收錢了，他的感應系統太強大了。

這就是官商勾結的結果,
倒楣的永遠是死老百姓,
之前只測試400多次就上路,
然後馬上把收費站全折了,
遠通的系統就可以千年萬年的收費,
其實高速公路的錢政府早回收了,
大家應該要求免收通行費,
不然也該定一個日期,什麼時候不收通行費.