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超強感應？報廢13年車收遠通帳單　客服：確實開上國道

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林欣芸
王室 | 2014-2-16 17:17:21
1樓

東森新聞黃健綸、謝宜倫／新北市報導

eTag又出錯，這次竟然連報廢13年的車子都遭感應門框偵測！新北市的謝小姐上禮拜收到遠通的繳費通知單，帳單上的車輛竟然是13年前就已經向監理站申請報廢的車，而謝小姐遠通客服人員查證，對方起初還信誓旦旦地說，就是這車牌上國道沒錯，直到15日再度向遠通查詢，才表示是車牌塗汙造成的誤判，謝小姐可以不用繳交這筆繳款項。

投訴民眾謝小姐表示，拿到帳單時非常傻眼，因為現在名下沒有車，怎麼可能車子在高速公路上被遠通偵測到？當下真的完全摸不著頭緒，沒有車怎麼會收到遠通的繳費通知單？繳費單上車號寫著P9-6548，但這輛車13年前就已經向監理站申請報廢，怎麼1月6日、13日還會被eTag門架感應到上高速公路？



▲超強感應？報廢13年的車收到遠通繳費單。（圖／東森新聞）

對於收到烏龍帳單謝小姐說：「如果是我應該繳的，責任歸屬我會繳、沒話講，可是不對啊！已經報廢13年的車你還偵測得到，那不是很誇張嗎？」雖然被要求得繳的金額只有區區37元，但23年前花30萬買來的車，明明在監理站的電腦裡都有紀錄在2001年10月2日已經辦理報廢。

讓謝小姐大感無奈的是，已經報廢13年的車，遠通的客服人員卻信誓旦旦的向她說這輛車的確有上路，謝小姐表示：「客服還說對啊！這是你名下的車，那我想說不可能，我名下真的沒有車。」謝小姐更說，況且這車牌早就已經繳回監理站，照理不可能上路，遠通搞了這大烏龍真的好扯。

不過向遠通電收查證，公關表示這是一個錯判的狀況，因為那輛車沒有申裝eTag僅能人工判斷，再加上資料庫沒有和監理站同步才會錯上加錯，寄出這張烏龍帳單。只是這掉漆的事件算不算是遠通的扣款錯誤，還得看高公局怎麼判斷。

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lorlorlor
子爵 | 2014-2-16 17:37:53
2樓

13年沒有同步了嗎！！！！

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zanjahuang
大公爵 | 2014-2-16 17:51:08
3樓

本帖最後由 zanjahuang 於 2014-2-16 17:53 編輯

遠通的人工判斷也得上電腦輸入,難道沒顯示"報廢"?這樣大家都開報別人的報廢車牌上路就好了,還合法被扣款哩

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dk3dk3
公爵 | 2014-2-16 17:55:09
4樓

確實非常扯淡   確實非常扯淡    確實非常扯淡

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mizuho007
王子 | 2014-2-16 18:02:36
5樓

當高工局沒有對遠通開罰時我已經深深地感覺到...

這個政府已經完了

接下來就算出現啥怪事都嚇不到我的(國之將亡必生亂象)

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iampoor
子爵 | 2014-2-16 18:04:16
6樓

遠通什麼時候才可以報廢

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ame1987923
伯爵 | 2014-2-16 18:11:49
7樓

噓噓通.養著籲噓東....遠通真的什麼時候可以拖去報廢場

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8樓
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龍之佳佑
伯爵 | 2014-2-16 18:18:42
9樓

難怪很多人造衛星都不敢飛過台灣上空............超強感應令人佩服遠通搶錢的決心.....改天換地表下的那一頭"美國" 很多車都收到遠通的帳單了.......金雞母就是非收不可!!

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monsterg
男爵 | 2014-2-16 18:41:57
10樓

為什麼他可以連結到13年前的資料
這有沒有個資法的問題

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hsf232
大公爵 | 2014-2-16 19:21:19
11樓

報廢13年的車子搶錢搶太兇了~非常的扯!

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qoomilk2000
公爵 | 2014-2-16 19:21:25
12樓

哇賽，一開單就可以開到13年前的報廢車去… 有沒有機會開到外星人之類的阿？

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gfish
公爵 | 2014-2-16 19:27:07
13樓

不算
因為高公局只算有裝eTag卻叩錯款的
沒裝和要用比對的都[技術性]不列入

高公局乾脆去領遠通薪水算了

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city300
伯爵 | 2014-2-16 19:37:03
14樓

謝小姐~報廢的車其實是大黃蜂
晚上會自動開上國道，所以被eTag給偵測到..哈
只能說遠通根本是個笑話

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15樓
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jackjong
騎士 | 2014-2-16 20:03:45
16樓

客戶反映有問題了
還信誓旦旦要求對方繳費
遠通電收真是死不認錯
那麼資料到底從何而來
高工局還是監理處?

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0099323
公爵 | 2014-2-16 20:07:23
17樓

看到這篇報導 我就想到 你的錢就是我的錢  我的錢還是我的錢  大家的錢通通都是我的錢

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18樓
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layin
騎士 | 2014-2-16 20:20:43
19樓

爛透了！！！！！

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大丸仔1號
伯爵 | 2014-2-16 20:24:31
20樓

辯試系統也太爛了吧!這位車主應該求償下去.
還有靠車牌辯試當初就不用貼那張貼紙了

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