中央廣播電台 2024-06-28 11:21 撰稿編輯：楊文君


AI人工智慧。(示意圖/Pexels圖庫)

隨著生成式人工智慧(AI)逐漸深入職場，人力銀行公布的調查指出，有近五成的公司考慮以「自動化」或「人工智慧」方式，進行生產或提供服務，且針對擁有相關技能的人才，平均起薪會比其他員工高出32%。企業也認為，十年後目前的工作機會會消失近三成。

Yes123求職網在回收1,288份會員及1,016份企業有效問卷後公布的調查指出，有49.8%的公司考慮以「自動化」或「人工智慧」方式，進行生產或提供服務，比例明顯高於去年調查的42%。調查也發現，資方對擁有AI相關職場技能的人才，平均起薪會比其他員工至少高出31.6%；這當中甚至有一成八的企業願意提供多出五成以上的溢價空間。

至於以十年後來看，人工智慧會取代哪些工作，企業平均認為，目前的工作機會將大約消失29.2%。「勞力型」的工作以「售票員」、「客服人員」以及「產線作業員」；「勞心型」則是「翻譯人員」、「記者」以及「銀行行員」最容易被取代。

yes123求職網發言人楊宗斌分析，自動化、人工智慧已同時衝擊到勞力密集與資本密集型工作，意謂著藍領和白領階級的勞工，都需要正視這場由AI浪潮掀起的「職場革命」，但人類工作並不會完全被取代。他說：『(原音) 還有人類工作並不會完全被AI取代，因為勝過機器的部分，在於「人性」這兩個字。最終將走向「人機協作」的概念，也就是AI與勞工，未來在職場範圍內，為了達成任務目標進行直接合作，AI從事精準度、重複性高的工作，勞工在前者輔助下，從事更具創造性的工作。』

楊宗斌也建議上班族，AI技能已逐漸成為職場顯學，在未來十年內，若不懂得「人機協作」的理論，以及不會使用AI軟體來處理公務，同時提高本身工作效率，恐怕將遭到其他更專業的人士所取代。