向上溝通　別悶著頭做事

在職場上我們常看到，很多上班族每天唉聲嘆氣，老是埋怨與老闆不對盤，天天找他麻煩。分析其原因，很多是因為雙方的溝通出了一些問題，如果能從心理層面下手，瞭解老闆的內心深處的感覺，或許有機會進一步改善。

如何著手呢？瞭解與運用溝通分析理論中之「心理地位」，或許可以提供讀者一些幫助。所謂心理地位是指自己與他人交往的過程中，自己對自身的感覺好不好，以及對別人的感覺是如何？而這是影響一個人對其他人所持態度的重要關鍵。

一個人的心理地位共有四種：

第一種是我覺得對方很好、很優秀，同時我也覺得自己也很好，不會因而感到自卑。擁有這種心理地位的人，基本上是一個擁有自信、自重，態度積極的人。

第二種心理地位是，我覺得自己很好、很傑出，但覺得他人這裡不好，那裡也不夠好。有這種心理狀態的人，多數具有優越感，態度傲慢，容易讓人退避三舍。

第三種心理地位是我覺得對方很好、很優，但是覺得自己各方面都不夠好，比不上人家。擁有這種心理地位的人，基本上較自卑，常常自我壓抑，很容易從人群中退縮。

最後一種是我覺得我各方面都不好，但你跟我相比也沒有好到哪裡去。擁有這種心理地位的人，常常認為前途茫茫，不知為何而戰，所有努力都將是白費，屬於自暴自棄型。


基本上上班族可以透過觀察主管與他人談話的內容及語氣，以及其姿勢，動作及臉部表情等行為語言，來瞭解主管可能的心理地位。例如在溝通組織所要進行的一項改變時，有信心的主管，從雙贏的角度傳達訊息；有優越感的主管，則是權威地要你服從及接受；有自卑感的主管，希望趕快結束談話；前途無望的主管，則表現出有沒有改變都無所謂。

若是我們能對自己的主管更加理解，在溝通之前就能夠有所準備，在溝通時就能夠採取較適當的回應方式，例如對於自卑感較重及覺得前途茫茫的的主管，可以表現出更多關心、幫助和照顧的行為，讓其感受其需求比自己的需要更重要；對於有信心的主管，則可表現出來客觀和理性與尊重對方；而對於有優越感的主管，則可適時表現出自己的專業及準備。

俗話說「知己知彼，百戰不殆」，溝通也是如此。如果想要提高工作績效，提升溝通效應是關鍵之一。因此除了如何瞭解主管具有何種心理地位，給與適當的回應，協助其理性溝通，同時不斷改進自己的心理地位，往「你好、我也好」的心理地位邁進，相信絕對有助於提升公司整體效率！

在職場上溝通真的很重要
而且在溝通之前千萬不要預設立場
因為往往最後的結果會跟你的預設立場有出入的
尤其千萬不要抱持悲觀的想法
跟不同人溝通前要寄的先針對事情做好功課
這樣的溝通才能簡潔有效率

性感的不能不頂的美女啊，謝謝樓主

溝通溝通，那也要有管道跟平等的立場才好說話阿，
如果光靠他是老員工、上司、長官的角色在說話，這是命令不是溝通。

溝通是雙方面的，溝通事情之前先要充分了解
事情的癥結點，使溝通能更有效率

想要提高工作績效，提升溝通效應是關鍵之一

依上層命令, 不管做企劃或執行, 都應先弄清楚, 上層的目的和你的體會, 一不一致.
你看的方向跟公司要的方向一不一樣
否則, 你不但白做了工還事小, 貽誤了時機, 那問題可就大了
就好像公司要畫一隻貓嚇老鼠, 你老兄才高, 畫了隻老虎, 是比較威猛, 但.......
也像便當店做的就是鄰里跟過客, 要你去鄰里發DM, 你卻上網PO DM, 看的人多了, 但效果.....

幻劍小道 發表於 2012-8-12 18:14
在職場上溝通真的很重要
而且在溝通之前千萬不要預設立場
因為往往最後的結果會跟你的預設立場有出入的

在台系企業裡千萬別妄想溝通，如果你想昇官晉爵，加薪領錢，記得只要聽話和PMP就好。
不要真的以為上級長官有那種度量可以容忍你提出的建設性切中核心的批評或建議，也許組織會變更，但這就像以前的白色恐怖一樣，你從此就黑了，而得利的是別人。
所以，你要做的是煽動別人去陳情、抗議、溝通或隨便你怎麼說，而你只要在旁邊乖乖地聽話和PMP，等著收成，然後延續傳統，成為一樣的長官就好。

看起來很有道理 受益匪淺

有意識，太妙了