該做老實人嗎?

子爵 | 2014-5-3 10:04:33

1樓

一位國外客戶要跟我們買設備
除了我們的基本設備外, 他還要外加一台選購配備
一般我們都把這選購配備放入基本設備中
因此PI中的價錢就是兩台設備的價錢
但是現在客戶好像搞錯了
他以為PI中的價錢是我們基本設備的價錢
要我再將選購配備的價錢加進去
對公司來說, 這當然是好事, 因為可以多賺點錢
但是對我來說, 好像是欺騙了客戶
我該怎麼辦呢?
老闆又不在, 真難回答客戶

評分

已有 7 人評分 / 1 條隱藏	名聲	金幣	收起理由
kaku11221	+ 10		貴在誠實
sophisca	+ 10		感謝大大分享
YuMi妤yyuu	+ 6	+ 6	感謝大大分享
chilit	+ 5		感謝大大分享

總評分: 名聲 + 58 金幣 + 28 查看全部評分

分享 收藏0 分享

回覆使用道具

a0954000

騎士 | 2014-5-3 10:21:07

2樓

生意上還是以誠信為主~

評分

已有 2 人評分	名聲	金幣	收起理由
www0698	+ 3	+ 3	感謝大大分享
blackchiney	+ 5		我很認同+1

總評分: 名聲 + 8 金幣 + 3 查看全部評分

引言使用道具

timwestf1

大公爵 | 2014-5-3 10:21:24

3樓

老實說是為上策！

評分

已有 2 人評分	名聲	金幣	收起理由
www0698	+ 2	+ 2	感謝大大分享
blackchiney	+ 5		我很認同+1

總評分: 名聲 + 7 金幣 + 2 查看全部評分

引言使用道具

美孚

伯爵 | 2014-5-3 10:22:40

4樓

別想太多˙˙一定要誠實˙˙別想偷機喔˙˙˙

評分

已有 3 人評分	名聲	金幣	收起理由
oo7tourist	+ 3	+ 3	我很認同+1
www0698	+ 3	+ 3	感謝大大分享
blackchiney	+ 5		我很認同+1

總評分: 名聲 + 11 金幣 + 6 查看全部評分

引言使用道具

blackchiney

子爵 | 2014-5-3 10:26:41

5樓

我也是想老實跟客戶說阿
但是之前一開始跟客戶談的時候, 我告訴他一次買兩台基本的設備, 我們可以給他比較多的折扣(因為我們可以省運費)
他也答應一次要買兩台
但最後因為他們國家有對外匯兌的控制, 他現在只能分兩次買
那我是否還是要給他同樣的折扣
這個好像不是我可以做決定的阿

評分

已有 2 人評分	名聲	金幣	收起理由
oo7tourist	+ 6	+ 6	感謝大大分享
www0698	+ 6	+ 6	感謝大大分享

總評分: 名聲 + 12 金幣 + 12 查看全部評分

引言使用道具

www0698

王室 | 2014-5-3 11:14:50

6樓

信用是無價的
短視近利的損失,有時會超過想像
為了現在多賺一點錢,而失去建立信用的好機會,好像有點得不償失

評分

已有 2 人評分	名聲	金幣	收起理由
oo7tourist	+ 6	+ 6	感謝大大分享
blackchiney	+ 5		我很認同+1

總評分: 名聲 + 11 金幣 + 6 查看全部評分

引言使用道具

絕地狂龍

伯爵 | 2014-5-3 11:32:54

7樓

把未來放重點，別貪圖一時的利益，往後才有談生意的機會

評分

已有 2 人評分	名聲	金幣	收起理由
blackchiney	+ 5		我很認同+1
www0698	+ 3	+ 3	感謝大大分享

總評分: 名聲 + 8 金幣 + 3 查看全部評分

引言使用道具

blackchiney

子爵 | 2014-5-3 11:36:40

8樓

謝謝大家的意見!
但是這種事還是老闆說了算

評分

已有 1 人評分	名聲	金幣	收起理由
www0698	+ 3	+ 3	感謝大大分享

總評分: 名聲 + 3 金幣 + 3 查看全部評分

引言使用道具

jjkendy

公爵 | 2014-5-3 11:46:18

9樓

您只想做一次生意賺甜頭
還是想做一生買賣賺客戶

think about it

評分

已有 1 人評分	名聲	收起理由
blackchiney	+ 5	我很認同+1

總評分: 名聲 + 5 查看全部評分

引言使用道具

santy013

王室 | 2014-5-3 12:43:59

10樓

誠實告知~這樣生意才能長久下去

尤其這種顧客~更應長久培養吧

不殺價不比價的顧客耶真好

哪像我買顆鳳梨都想去掉尾數

評分

已有 3 人評分	名聲	金幣	收起理由
oo7tourist	+ 5	+ 5	感謝大大分享
blackchiney	+ 5		我很認同+1
www0698	+ 6	+ 6	感謝大大分享

總評分: 名聲 + 16 金幣 + 11 查看全部評分

引言使用道具

dionysus2316

子爵 | 2014-5-3 12:59:20

11樓

只要賺到公司要求的額度就行 , 多賺公司也不會對你比較好 ,
有折扣變沒折扣或者是客戶搞錯想多付錢你都可以靠自己的說話技巧搞定 , 客戶都會理解.
會不會有下一次誰知道? 但誠實麻煩會比較少 .

評分

已有 3 人評分	名聲	金幣	收起理由
oo7tourist	+ 5	+ 5	感謝大大分享
blackchiney	+ 5		我很認同+1
www0698	+ 6	+ 6	感謝大大分享

總評分: 名聲 + 16 金幣 + 11 查看全部評分

引言使用道具

genesiscobs

男爵 | 2014-5-3 13:50:39

12樓

公司的訂價都有一定的毛利...不會虧就好
幫公司多賺不一定會有獎勵..若客戶後續還要你服務那...你還得想要不要圓謊不更麻煩@@

評分

已有 2 人評分	名聲	金幣	收起理由
blackchiney	+ 5		我很認同+1
www0698	+ 4	+ 4	感謝大大分享

總評分: 名聲 + 9 金幣 + 4 查看全部評分

引言使用道具

wubyron

威爾斯親王 | 2014-5-3 14:17:50

13樓

老實跟客戶解釋清楚喔~我也常常遇到這種情形, 可能語言溝通上出問題吧!

評分

已有 2 人評分	名聲	金幣	收起理由
blackchiney	+ 5		我很認同+1
www0698	+ 4	+ 4	感謝大大分享

總評分: 名聲 + 9 金幣 + 4 查看全部評分

引言使用道具

sophisca

伯爵 | 2014-5-3 16:26:04

14樓

如果上級沒有收到訂單等等資料簡單說上級不知情誠實以對畢竟各位大大說的信用很重要如果上級知道先查看看客戶的資料小間就乖乖聽老闆的話小間是指比較沒有造成危脅性而大間的其實可以跟老闆們說說看一些職場上的利益關係當然要有技巧說不定之後有何作機會其實要怎麼應付有很多辛苦了加油

評分

已有 3 人評分	名聲	金幣	收起理由
oo7tourist	+ 8	+ 8	感謝大大分享
blackchiney	+ 5		我很認同+1
www0698	+ 7	+ 7	感謝大大分享

總評分: 名聲 + 20 金幣 + 15 查看全部評分

引言使用道具

bluebeard

男爵 | 2014-5-3 16:40:47

15樓

依照電視劇的演法
誠實報價後
外國顧客會對你/貴公司另眼相待
然後幫忙介紹一票顧客下訂
甚至聘請你去國外擔任要職

但在現實生活中
誠實報價
或許只會換來老闆一頓臭罵吧我猜

評分

已有 3 人評分	名聲	金幣	收起理由
oo7tourist	+ 6	+ 6	感謝大大分享
blackchiney	+ 5		我很認同+1
www0698	+ 6	+ 6	感謝大大分享

總評分: 名聲 + 17 金幣 + 12 查看全部評分

引言使用道具

linyuzheng

王室 | 2014-5-3 17:03:30

16樓

首先必需先確定客戶搞錯了，
然後要趁這個機會想一個好理由，
讓客戶對你留下好印象，
公司雖然沒有多賺一筆不義之財，
但卻能贏得客戶的心。

評分

已有 3 人評分	名聲	金幣	收起理由
oo7tourist	+ 5	+ 5	感謝大大分享
blackchiney	+ 5
www0698	+ 5	+ 5	感謝大大分享

總評分: 名聲 + 15 金幣 + 10 查看全部評分

引言使用道具

a776060a

子爵 | 2014-5-3 17:36:34

17樓

個人的淺見是~這種事一定要說清楚~不然以後客戶發現有問題時~就麻煩了~尤其事情是你經手~到時你一定脫不了關悉

評分

已有 2 人評分	名聲	金幣	收起理由
blackchiney	+ 5		我很認同+1
www0698	+ 5	+ 5	感謝大大分享

總評分: 名聲 + 10 金幣 + 5 查看全部評分

引言使用道具

MichaelFS

伯爵 | 2014-5-3 17:46:50

18樓

blackchiney 發表於 2014-5-3 10:26
我也是想老實跟客戶說阿
但是之前一開始跟客戶談的時候, 我告訴他一次買兩台基本的設備, 我們可以給他比較 ...

原先用兩台的價格談, 後來因種種原因只能一次買一台
這狀況在我的工作經驗中是蠻常見的議價手法
想以數量壓價格, 但最終採購量都會大打折扣
其實以業務的角度這狀況就應重新議價, 不然老闆遲早把帳算到你身上
至於PI的事情淤, 誠實為上

以此要求重新議價應該是有空間的
不過這真的不是你能決定的事情
讓老闆自己決定吧