台北市BMW車主快來看，濱江據點升級好誇張




BMW台北汎德 濱江展示中心




高級車近年來佔有率連年創新高，特別是M.Benz和BMW兩大德國品牌銷量更是驚人，一年銷量都在2萬輛上下，規模甚至不下國產車品牌。面對銷售量和產品線的雙雙擴大，業者都在亟思提升服務品質，好讓後者能跟上銷售速度。問題是在都會區特別是在台北市這樣寸土寸金的地方，如何在既有基礎上擴大服務內容與效率，對業者可是一大挑戰。而甫在11月進行完全面升級的BMW台北濱江服務中心，便是總代理汎德在提升服務品質的一大里程碑。

BMW台北濱江服務中心對台北市車主而言並不陌生，早在2009年便以強調高效動力的服務中心，成為台北汎德直營體系中重要據點之一。7年來隨著BMW汽車市場持續擴大，保修服務上也面臨極大的壓力。因此台北汎德決定斥資兩億，進行全面擴廠，除了既有服務據點外，再加入右側新的售服中心，一舉成為BMW全台最大的全功能旗艦展示暨服務中心。



擴廠後的服務中心占地達1560坪，藉由其地上6層與地下2層的全新售後服務中心，接車服務區一口氣擴大到12個，並透過82個大型工作位與14個快速保養區，大幅提升服務效率，縮短客戶等待修車時。業者指出，過去在擴廠前，一天服務車輛數最多100輛，擴廠之後，服務車輛數目最高可達150輛，大大減少過去廠區外大排長龍的景象。

業者強調，擴廠後所有的維修服務與設施都遵照德國原廠標準，諸如底盤輪胎平衡檢、無塵烤漆等都是最新設備，像是雷射光學四輪定位儀，此地便斥資百萬購入兩台。廠內服務人員超過200位，都是通過原廠認證的維修技師，其中有的還具備全台唯一BMW i高壓蓄電池維修技術，為i3和i8車主提供最好品質。





新聞照片六含82個大型工作位超過200位的專業服務人員與維修技師提供比照德國原廠嚴謹的作業程序減少客戶等待時間 - 複製另一方面，濱江全功能服務中心除了提供更好的保修功能外，

新車銷售也是該服務中心未來更加強調的重點，原有地上一層之新車展售區，在服務中心擴大後，增設地下一層新車展示區。更加寬敞明亮的展車空間，展示車輛不但可大幅增加，還可依車型特性分隔出BMW M、BMW i與7系列豪華大車的專屬賞車區。據了解，按照目前規劃，如7系列、M級車款或是敞篷車等稀有車型，會特別安排在地下一樓，提供消費者更私密的賞車空間。同時此處也備有大量的新款車型提供買家來試駕。





從台北汎德這般大手筆的改造，可以看出高級車市場的服務品質境界是沒有最好，只有更好，台北濱江街的高級車售服品質大戰，也因為BMW服務中心的升級而更加白熱化，然而對大台北市的BMW車主而言，這絕對是一大福音。

作者: 林大維