1. Apple Pay對決台灣支付寶 Apple Pay正式在台灣上路,與各家銀行合作的廣告包得到處都是,但是Apple Pay與台灣支付,甚至國外的PayPal、支付寶有何不同? ▲ 「嗶嗶」! 首先在心中放下三個格子,分別是「第三方支付」、「電子支付」、「行動支付」。近幾年大家討論得沸沸揚揚的,你腦中所想的「手機上完成所有金錢相關業務」的玩意,那是「電子支付」,而第三方支付則是當你在網路購物時,擔任金流角色的幕後功臣。行動支付則是利用行動裝置來完成付費的服務。最簡單的分辨方式,就是「能不能收款」,只有「電子支付」能夠收款,也就是用我的手機轉帳給你的手機,只有「電子支付」的廠商例如:歐付寶、台灣支付、橘子支付等等,Apple Pay則無法做到收款項的功能,而LinePay在結束與國泰世華的合作關係之後,僅能使用行動支付。 行動支付在形式上經常與電子支付會搞混,只要記得,能夠收錢的就是電子支付,只能付錢的,就是行動支付。雖然以目前法令來說可能會有例外的情況,但目前台灣市場來看,用這個準則即可分辨其中的不同。 2. 給我一個Apple Pay的好理由! 如果本來就帶著信用卡或是現金,那我們真的需要用手機來付款嗎?這問題值得我們好好來探討! 行動支付與台灣的「電子票證」例如悠遊卡、一卡通等等最大的不同,在於「先付費」以及「後付費」的差別。悠遊卡的消費形式是使用者「先付費」儲值金額進去,即使是會自動加值的悠遊聯名卡,你會發現也是低於一定儲值額度時,才再自動儲500進去。而行動支付就是把你的Debit金融卡或信用卡綁定上去,讓使用者能夠用手機來付款──讓你的手機變成信用卡。 用手機付款有什麼好處?最直觀的好處就是少了零錢,在台灣可能還沒有感覺,但如果去日本旅遊,就會發現一個假期下來,滿口袋都是5元與1元的日本硬幣,花不掉也難蒐集,而用手機行動支付也省去了找零錢的時間,效率能更加提高。目前,日本最大的交通卡「Suica」俗稱西瓜卡,與Apple Pay串接合作,讓Apple Pay能夠直接做為Suica卡使用(就如同當做台灣的悠遊卡使用),在地鐵、JR以及許多店家使用。 3. 店家多配合,時代潮流,客群多變化 將手機變成信用卡,好像只是將卡插在保護套後面的事情而已,但對於一般店家,甚至個人就大有不同啊! 你知道一般民眾也能收取別人的刷卡款項嗎?只是程序太過複雜,超出我們的能力所及,我舉雙手放棄。好加在,近期電子支付的興起,讓收款這件事情的難度下放,一般人也能使用手機來收取消費者的款項,無論消費者是使用信用卡、Debit卡,或是帳戶內儲值,都不用煩惱。 收款門檻的下放,是一般人以及小商家的機會。對消費者來說,可能只是現金換成手機,但對收款的人而言,以往難以接觸的客群突然變成了可能,可以提供更高價格的產品,而消費者不會因為現金不夠又無法刷卡而打消念頭。電子支付填補上了信用卡與悠遊卡需設定實體POS機這塊的空缺。大多數的電子支付皆可使用條碼、QR Code收款,也就是說只需要一台手機(螢幕還要會亮)就一機暢通。 4. 行動支付選邊站:敵人的敵人是朋友? Line Pay、Apple Pay、歐付寶、智付寶、支付連、Pi錢包、街口支付、GoMachiPay等,台灣目前已經有許多家的行動支付服務,但仗太難打,怎樣都得借些別人的力氣。 消費者想要的並不是一個很酷炫的行動支付軟體,而是想要更良好的支付體驗。在盡量不更動使用者習慣以及店家成本的情況下,各家行動支付業者多利用現有的信用卡POS機,或是刷條碼機台連線,踩在現有硬體設備上求發展。 其中像是Apple Pay,以及未來會上路的Samsung Pay、Android Pay多採用的是「NFC」近場感應技術,可以直接在支援NFC感應的信用卡POS機上作使用。而像Samsung Pay則更近一步支援MST磁條感應技術,讓舊款只能刷磁條的信用卡POS機也能夠直接嗶嗶。非倚賴原有信用卡POS機的業者,則幾乎都採用「刷條碼」的方式,如全家、7-11使用收銀機直接刷消費者的手機條碼來付款,或是小咖啡館可以用店家的手機╱平板來刷消費者的手機來付款。過往像是「超音波」支付等較不普遍的方式,目前已經幾乎沒有業者推行;看似多家支付廠商群雄並起的時候,其實悄悄地已經在收束準備要近身廝殺了!
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