電信業者紛紛推出499不限資格吃到飽資費專案，引爆消費者瘋狂排隊、電信員工超時工作亂象，引起主管機關國家通訊傳播委員會(NCC)不滿，週一將邀請電信業者陳述，電信業者恐被罰30萬至300萬元。

NCC發言人翁柏宗表示，電信業者沒有充分考量到新舊客戶之間的權益及折價差異，才會出現1399方案用戶的不滿、客訴不斷，營業場所頻生紛爭，客服解釋不完，線上客服也無法接通；還有推出優惠方案之前沒有考量到營業場所的服務能量，導致消費者大排長龍，到了半夜還在排隊。對於電信員工而言，勞動權益也受影響。

NCC上週五(11日)已先提醒及警告業者，必須改善此一亂象，結果根本沒改善，所以週一將要求三家電信業者到會陳述意見；NCC依4G管理規則73條，營運不當或服務不佳，足以損害使用者權益，要求業者限期改善，若不改善依電信法63條處30萬至300萬元，並且採取連續罰，直到改善為止。

*最好能罰到倒!!

對於三雄來說
30萬至300萬元
好像是很少的錢
甚至罰了沒有什麼感覺~
499真是的苦了很多人！

推出來這些等於是民眾賺到，電信業者搶短，
長遠利潤下降，這樣還不好嗎?

覺得自己的不劃算就去付違約金，換這個就好了

很多是因為自己用購機約導致月租費不便宜，
怪不了誰

為了高階手機去辦高資費那是自己的選擇 , 簽了契約享受到了新手機想要無條件毀約重來 ? 想不懂有什麼不爽地 , 然後消保官也在湊熱鬧 ? 如果這樣子也能成案 , 那契約精神在這個國家就是個屁 . 何況超時工作什麼時候變成 NCC 的業務啊 , 勞動部又神隱囉 .

對電信業者來說是賺錢、打贏這場戰是最重要的
反正對高層來說是付499與1399 都是不痛不癢

要嚇死誰啊…NCC只是作作樣子…安撫一下民眾的心

這則事件告訴我們
以後就算企業有賺錢，甚至是賺很大
也不要隨便降價給民眾製造小確幸
默默地把錢放口袋就好
免得到時候遇到不理性的消費者
最後又是一堆客訴

都已經賺飽飽了才來個小額罰款，這慢半拍的節奏是在秀給誰看？