某日，在丹佛機場的一班聯合航空班機因故停飛，機場櫃臺人員必須協助大批該班機旅客轉搭其他飛機。

櫃臺前排滿了辦手續的人，這時有一位老兄從排隊的人群裡一路擠到櫃臺前，將機票甩在櫃臺上並說：

「我一定得上這班飛機，而且是頭等艙！」

服務的小姐很客氣的回答：

「先生，我很樂意替您服務，但我得先替這些排在前面的人服務。」

此時這位仁兄很不耐煩的說：「妳知道我是誰嗎?」

只見那位櫃臺小姐從容的拿起麥克風廣播道：

「各位旅客請注意，23號櫃臺前有一位先生不知道自己是誰，如果有哪位旅客能幫他辨識身份的話，煩請到聯合航空23號櫃臺，謝謝！」

此時，排在後面的旅客都忍不住笑了出來。

（還沒完，更精彩的是在下面！）

這位仁兄把臉一擺，瞪著那位小姐，並說出：

「Fxxk you！」

只見那位櫃臺小姐露出和氣的微笑回答說：

「那您也得先排隊才行！」

讀後心得:
南無阿彌陀佛，看完之後覺得自己以前有很多氣是白生的，願大家一同學習共勉，讓生活多一些祥和。

能有這樣的修為也太厲害了~
現在的人很容易就氣僕僕~

你不知道我是誰；這應該要送醫院了，好慘阿，連自己是誰都不知道~~

回歸正題，要生氣時，多呼吸一口氣，停下來再罵，或許氣就消了一半了~~

這些只能發生在國外....
在台灣 卡客投訴
櫃檯人員是會被記過的

第一線服務人員的EQ真的很高，每天面對一堆奧客

常常聽服務員在抱怨，真的覺得一樣米養百樣人

這位櫃臺小姐很機靈囉
反應很好

服務業 常會遇到許多這樣自以為很重要的人
需要自己很高的EQ化解

這個櫃台小姐真是航空公司寶貴的人才啊!!!

有些人就是仗著自己有錢付了不起的樣子~~就算多有成就也不會有人相信

服務業真的很辛苦加油加油

這位客服人員 真的強 句句神回覆 哈哈

這真的是太有智慧了，不得不寫個服字