COVID-19疫情全球蔓延，近期網路流傳個笑話：誰成功推動企業數位轉型？答案不是ＣＥＯ（執行長）也非ＣＴＯ（技術長），而是疫情。聽來像是笑話，卻點出企業在數位轉型過程中面臨的困境。

企業推動數位轉型過程時，數位部門往往被定位為新興成長事業，可能是未來的CASH COW（搖錢樹）；但也大多面臨內部質疑，有些人質疑轉型成效，認為無法確定獲利模式。有些人甚至抗拒、懷疑是否需要改變？若要變革，該怎麼做好資源配置？

以這次歐洲疫情來說，當初歐債危機爆發時，歐盟要求義大利政府刪減預算，義大利十年內砍約三百七十億醫療經費。不料疫情爆發，義大利醫療資源嚴重匱乏，死亡率居高不下。資源沒有得到相對合理配置，導致國家未來發展、經濟效益受到嚴重阻礙，牽涉層面深廣足以摧毀整個體系。

資源配置的重大影響，也能從實體通路發展成電子商務的數位轉型過程清楚可見。以美國來說，從前實體通路強大，像是有一二五年歷史、七百家分店的美國連鎖百貨龍頭「SEARS」、擁有約九千間實體出租店的「百視達」，相信這些企業都有經過數位轉型的過程，但面臨質疑、抗拒及資源分配的挑戰時，在企業微觀的視野中實體通路必是站在勝利的一方。

實體通路當時被定位為搖錢樹，得到較多資源配置，但時間的洪流證明了未來是新零售時代，缺乏數位競爭力的企業勢必將被加速淘汰。

數位轉型是企業全面基礎建設，不是特效藥，但機會來臨時，不但能抓住機會更能創造機會，與其說COVID-19是數位轉型催化劑，不如說它是檢測劑，檢測企業的數位轉型做得是否紮實。

(遠東商銀數位金融事業群副總戴松志)

但時間的洪流證明了未來是新零售時代，缺乏數位競爭力的企業勢必將被加速淘汰。

我覺得是證明現在，而不是未來

toradora99 發表於 2020-5-29 11:26
我覺得是證明現在，而不是未來

沒錯，現在我都是鍵盤購物了，跟不上時代的產業是必要被淘汰！