英國連鎖咖啡品牌COSTA在大陸爆出關店潮，其中，山東青島的門市已在8月底全數關閉！根據《央視財經》報導，大陸咖啡連鎖業進入紅海市場，在激烈競爭下COSTA咖啡近期頻頻關店，COSTA咖啡近期在北京和青島兩地已關近40家門市，佔公司在大陸區全部門市總量的10%。

像是青島有部分消費者不清楚當地門市皆已關停，看到新聞後才辦理會員儲值的退款，因此也爆出有人等待退款時間長達近1個月。根據COSTA咖啡青島某門市前店長表示，按照公司政策，「先集中把青島的店都撤了，我們這邊也是，員工都已經裁了」。

針對退款部分，這位前店長指出，雖然有提前張貼過關店通知，可能因為張貼的時間不長，一般而言，退款程序一周肯定處理不完，後來才了解有人處理了近1個月。

COSTA咖啡於1971年成立，目前在全球有3000多家門市。據悉，COSTA咖啡2006年正式進入大陸市場，進入大陸後一度與星巴克在外來咖啡品牌上分庭抗禮。

COSTA對於這次大規模門店調整僅表示，「此次關店是門店優化工作的持續，關閉青島虧損門店是COSTA在中國業務優化調整中的一部分」。不過業界人士分析，隨著咖啡行業崛起，恐將對老品牌的咖啡公司帶來不小壓力，而COSTA此次關閉大陸門市，正是「斷臂求生」的措施之一，COSTA若再不做出更大的改變，處境只會愈加艱難。

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