最近身價飆漲的特斯拉創辦人伊隆馬斯克（Elon Musk）因為挑戰諸多被視為不可能的任務，且幾乎都付諸實現，儘管偶爾有驚人之言，但他的一言一行愈來愈被奉為聖經，他的企業現在也是全球頂尖人才嚮往之處。馬斯克對如何挑選優秀人才一直很有「高見」，他最經典的看法就是「不在乎學歷，而是在乎解決問題的能力」，現在這個觀點也有科學佐證。

馬斯克的企業飛天遁地，都是在解決一些世界最具挑戰性的問題。幾年前馬斯克接受媒體採訪時說，學歷不重要，沒有高中學歷都無妨，他真正想知道的是候選人是否真有解決問題的能力。

他說，一定會問的問題是「你曾經解決的難題是什麼，怎麼解決。」他說，「通常真正解決過問題的人，他們了解細節，且不會忘記。」馬斯克稱此為「卓越能力的證據」。他說，「如果有出色成就的紀錄，這種情況可能會持續到未來。」

馬斯克的企業的確對解決問題能力非常嚴謹檢視。據 Inc 報導，特斯拉柏林超級工廠要求求職者必須在履歷描述解決過的最困難問題，以及確切解決方法。看起來這似乎是很多公司會問的問題，但特斯拉的做法有 4 個細微差別。

首先是特斯拉要求求職者參加面試前就把問題想好並寫下來。報導認為，網路即時溝通的時代，更需要透過電子郵件、Slack 和其他即時訊息平台傳達思想，寫作技能比以往任何時候都更重要，是交流思想的基礎。

此外，讓求職者以書面形式提交答案，讓求職者有時間思考，不需要承受面對面詢問的壓力，因為內向者和思想家通常無法在即時壓力下做出最好的表現。

其次是特斯拉要求候選人描述多個案例，原因是頂尖人才經常在解決難題，特斯拉找的是最好、最聰明的候選人，提供多個答案也能看出這些人的問題解決模式。

再來是特斯拉要他們陳述解決過最困難的難題，可以讓企業查看這些難題的類型及複雜程度，以及他們解決問題的過程。這 4 個微小的區別可看出候選人的動機、是否能辨識獨特的潛在問題和根本原因、專注這些問題的特定領域原因，以及個人優缺點和傾向。

特斯拉要求這些細節是有科學根據的，可幫助企業避免誤用「假冒」人才。據 CNBC 報導，去年底發表在《記憶與認知應用研究》期刊研究，談到一種稱為非對稱資訊管理（AIM）的技術，讓訪問者可以在短時間判斷受訪者是不是在說謊。

研究人員說，小細節是鑑識科學調查的命脈。訪問者要先明確告知受訪者對事件的細節描述愈詳細愈好，對於講真話的人來說，這是個好消息，但是對於說謊者來說就另當別論，因為講真話的人通常會為了試圖證明自己的清白，而根據此類指示提供更詳細的資訊。反之，說謊者希望掩飾自己的罪惡感，因此他們更有可能策略性的隱瞞資訊。

因此研究人員假設是，提供更多資訊將使調查人員更容易發現他們的謊言，因此，說謊的人會提供更少的資訊。研究人員說，使用這種檢測技術，訪問員更容易發現說謊者，謊言檢測的準確率從 48% 提高到 81%。

在這個科學開創新世界的時代，會不會讀書及學歷都不是最重要的，解決問題能力將成為企業最看重的人才條件，而且這篇研究告訴我們，如果你想進入這些具高度挑戰性的企業，可能要更誠實。

我已經好久沒有來職場版發帖，最近看到這一篇研究報導，這才知道為什麼馬斯克能在40多歲就成為世界首富。如果公司都是解決問題的高手，怪不得馬斯克的創業歷程能夠創造這麼多的奇蹟，而且其寄還正在繼續發生。

我在學界混了這麼久，看了太多高學歷但是無法解決問題的人。馬斯克能夠反向思考，不要求學歷但是要求最佳解決問題的方案，這樣的思維值得和捷克的好友們分享，可以好好思考如何能夠精進自己解決問題的能力，在職場上找能夠發揮最大的潛能，不再淪為窮忙一族。

謝謝大大的分享~如何解決問題是一大課題也是進步的途徑

kuanlu_56 發表於 2021-2-6 18:17
謝謝大大的分享~如何解決問題是一大課題也是進步的途徑

台灣的科技廠只看學歷不看解決問題的能力，所以只能做代工。

謝謝分享，知道將來面試要如何準備了

聰明人總是有異於常人的想法 真的厲害可以蒐集到可觀且有不同面向的答案

~解決問題的能力~
我們總在預防問題的發生
希望在問題發生之前就防範好
處理掉問題

ulpi 發表於 2021-2-7 11:13
聰明人總是有異於常人的想法 真的厲害可以蒐集到可觀且有不同面向的答案

所以這一些頂尖聰明的人一起工作切磋，彼此互相學習，才能夠開發出創新的產品。

davy224881996 發表於 2021-2-7 11:24
~解決問題的能力~
我們總在預防問題的發生
希望在問題發生之前就防範好

馬斯克的公司都是在開發還沒有存在的科技，不管是新鏈計畫、人機介面或者是火星移民。

預防問題發生也是一種能力，只是和馬斯克想要的能力差了好幾個等級。

會不會讀書及學歷都不是最重要的，解決問題能力將成為企業最看重的人才條件

問題是你沒讀好書

第一階段都沒辦法進去了

誰知道你會有解決問題的能力

idwang 發表於 2021-2-7 18:12
問題是你沒讀好書

第一階段都沒辦法進去了

這是華人企業聘新進人員的思維，美國多少大企業老闆都是大學沒畢業就開始創業了。

不過要能夠書面回答馬斯克的問題，沒有足夠的專業知識恐怕也很難回答。

可惜台灣老闆不需要能解決問題的員工，只需要能幫他額外賺錢與拍馬屁的下屬

台灣太迷信學歷 事實上學歷真的只是入職的敲門磚之一而不是絕對 像我這類小主管 其實遇到"某某寶"真的很頭痛說的是一套一套但讓他做就兩手攤 所以我面試時我通常會問你參加過什麼社團 在社團中是否擔任職務 曾經參與組織那些活動 在這些活動中你承擔那些工作 諸如此類的 因為真的沒有多少人一入社會就是當領導但很多人卻喜歡指點江山

工作到現在去面試一兩次過

qwerty901 發表於 2021-3-5 14:29
可惜台灣老闆不需要能解決問題的員工，只需要能幫他額外賺錢與拍馬屁的下屬 ...

我認為這還是要看公司，這樣的人或許在國營公司混得不錯，高科技公司就很難混下去。

houndck1024 發表於 2021-3-7 11:34
台灣太迷信學歷 事實上學歷真的只是入職的敲門磚之一而不是絕對 像我這類小主管 其實遇到"某某寶"真的很頭 ...

華人社會一向都講求學歷，總是認為學歷和能力成正比。

的確在台灣學歷是求職的第一道門檻，連門檻都沒有，連施展能力的機會都沒有，所以在台灣流行洗學歷，大學畢業後想辦法進入台清交成，畢業後也的確比較容易進高科技產業。

但是進入職場之後能夠解決問題的能力才是高科技產業需要的，只有學歷但是沒有解決問題的能力是很難SpaceX這樣的公司存活。

事非經過不知難，經驗總是在解決問題中成長

很多年長者的經驗真的很足夠!!
反而是蠻多念到博士碩士的理論說得很好，但是一上場就無所適從了!!

Tomcat5 發表於 2021-3-8 10:30
事非經過不知難，經驗總是在解決問題中成長

好友說的沒錯，解決問題的能力說起來簡單，可是非常難獲得。

在課堂上老師會教正確答案，但是在工作上很多方式都可以解決問題，但是要找到最佳方式這就要靠長期累積的經驗。

我面試最喜歡問履歷表上面寫的專長

基本上我這個行業我都算是專精

如果不能說服我

那就沒機會進來公司工作

或是他就只值這些錢

我就會瘋狂砍價，砍到我認為的價值

面試如聊天，應對自然工作看隨緣