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若讓體溫計與智慧型手機連線，會激發什麼火花？

美國新創企業Kinsa推出的體溫計必須與智慧型手機連線使用。體溫計不就是在液晶小視窗顯示數字就好，跟智慧型手機連線有什麼好處？小孩發高燒需量體溫時，我們想知道的難道只是體溫幾度？其實我們在意的不是體溫數字，應該是數字代表的意思。

Kinsa體溫計與智慧型手機連線後，可透過專用軟體，了解體溫數字代表的意義，且每次量體溫都會記錄溫度與測量時間，利用收集到的資訊告知本次測量結果。Kinsa的app還能手動輸入當下的身體狀態，例如：小孩嘔吐、腹瀉、冒汗等健康異常資訊，後續若有就醫需求，病患家屬就能與醫師共享先前的紀錄，獲得更有系統的醫療診斷。

回顧企業與產品利用資料進行創新的案例，可發現下列幾項共通點：

第一、為了對顧客提供新的體驗與價值，利用數位科技改善產品或事業。

第二、收集原本不易測量的顧客資料，積極應用在商業創新。

第三、跳脫刻板印象，利用新的商業模式讓企業價值極大化。

成千上萬的資料該如何運用？

Kakao Taxi（編按：韓國叫車平台）收集各種資料，例如：誰幾點幾分在哪裡上車、去哪裡、走什麼路線、搭了什麼計程車等。因為累積了數百萬乘客的叫車資訊，Kakao Taxi可以預測何時往哪裡行駛的計程車需求量大，加上Kakao Taxi能測量計程車的行駛速度，也能預估哪條路塞車，因此能有效率地派車，對使用者提供乘車建議。

Coupang（編按：韓國外送平台）收集的資料大致是哪個地址買了什麼商品，分析哪些商品在什麼時間點銷售增加，即時追蹤哪個品牌較有人氣，預測購買特定物品的人下次會買什麼商品。這種分析能有效預測消費者的購買需求，便於業者擬定進貨與銷售計畫。

由於資料分析結果可減少企業運作的無效率並創造新的顧客價值，傳統企業開始大聲疾呼，強調資料的重要性，要求收集資料進行分析，甚至成立任務小組或斥資委外，向專家諮詢聽取建議。

既然資料這麼重要，為何之前不曾費心？現在投資想用資料創造什麼價值？該不會是因為聽到別人都說資料很重要，所以沒想好使用目的、使用方法、如何取得、要什麼效果，就一窩蜂地跟著做吧？如果是這樣，問題就大了。

若要利用資料發展事業創新，重要的絕對不只運用科技收集資料與分析，必須從定義開始，確定要創造哪些商業價值。目的明確之後，才能判斷已經收集的資料還缺少哪些，接著才制定系統，決定從何處補充新資料與如何進行分析。


欲成功推動資料導向決策管理，除了對技術進行投資，也要摒棄傳統觀念，推動決策過程創新等組織文化的改變。（來源：《2030科技趨勢全解讀》／商業周刊出版）

資料導向決策流程

不過，要設計分析系統與決定是否投資建置系統並不容易。這時建議先依照資料分析的目的小規模推行試辦計畫，藉此找出適合公司水準、規模及資料分析目的的分析系統。

如果沒按部就班經過上述流程，肯定會遇到麻煩。因為公司可能對技術做太多投資，或在公司內部引發爭議，導致公司運作大亂。長期而言，不但無法對公司帶來幫助，還可能因為收集錯誤資料，讓用不上的資料塞爆雲端伺服器，增加不必要的營運支出。

另一件需要特別留意的事，若有一項事業已經經營很久，也持續收集顧客資料，不能理所當然以為將這些資料拿來分析就可以馬上使用。因為我們無法得知這些既有的資料在資料庫裡是否有意義的被留存、先前是否完整定義、有系統地分類，這些都必須一一重新檢視。

若要利用資料導向決策從事商業創新，必須認真看待資料收集的限制，務必先確立目的、了解要收集何種資料、如何與相關單位人員一起利用資料進行決策，有一套明確的管理與推動體系。特別在需要收集更詳細的資料創造新商業價值時，也一定要先規劃好如何推動。

各位一起思考看看，自己任職的公司如何進行資料導向決策。是否由個人直覺或經營團隊的個人意見做決定？各位的公司收集了什麼資料？儲存在哪裡？誰做分析？怎麼分析？如何評估缺乏的資料？針對缺乏的資料該由哪個部門做什麼準備？思考這些提問就是踏出資料導向決策的第一步。

資料工程師與資料科學家（data scientist）扮演推動資料導向決策的樞紐。資料工程師將資料儲存在雲端，負責提供技術支援；資料科學家分析資料並對基層或經營團隊提供有意義的資訊。

但是若基層與掌權者不願意配合，辛苦收集的資料與分析建議都是白忙一場，無法對公司營運提供任何幫助。因此，基層主管必須與資料工程師、資料科學家合作，從開始進行資料測量到運用分析結果，持續進行資訊分享，建立願意以資料為基礎的決策文化。數位科技朝日常生活、社會、產業發展逐漸擴散，將有愈來愈多資料能被收集。數據資料堪稱21世紀的金礦，懂得運用資料的企業將在更短的時間創造更多成果。基於這個理由，資料導向決策是資料科技時代的重要典範。

你現在公司所屬的產業可利用數位科技帶來什麼創新？如果煩惱公司是否有能力用數位科技創新，首先能做的就是推動資料導向決策。盤點正在推動中的事業有哪些顧客，能取得哪些市場數據資料，思考是否能將其用來創新。一邊思考之際，同時也要定義還需額外增加哪些資料、如何分析、是否用在事業的主要決策或商業模式等，這樣就是踏出數位轉型的第一步。

資料導向決策流程是未來企業的趨勢，必須拋棄既有的傳統觀念，並推動決策過程創新等組織文化的改變。

我是覺得有時候計劃趕不上變化
世態一直在改變
辛苦收集的數據資料~也只是參考
能隨時掌握當下的資料
並且正確的運用~才是好決策

s7876074 發表於 2022-4-27 20:55
我是覺得有時候計劃趕不上變化
世態一直在改變
辛苦收集的數據資料~也只是參考

最主要是這些資料就是大數據的模型，透過根據顧客的喜好、意向、使用、以及經常接觸的資訊來分類、歸納、統計、分析潛在的客群，其實跟現在實聯制和確診者的統計是很相同的內涵。

我覺得這些資料實際用途很廣泛，但也可能涉及到被蒐集資料人的個人隱私，企業也要有企業倫理，不能為了商業需求而妨害基本人權。

現在是大數據的時代，任何被搜集的資訊都可以被歸納分析。。。
我只是搜尋過腰痠背痛，臉書廣告給我跳一堆馬卡好棒棒是怎樣＝＝

蒐集到對未來發展有用的資料才能轉換成資訊，
不然都是無用的資料，
這就要看未來想怎麼走，
而CRM能不能蒐集到與未來方向的資料，
就能有精準的行銷。

hayabusa0992607 發表於 2022-5-4 07:49
現在是大數據的時代，任何被搜集的資訊都可以被歸納分析。。。
我只是搜尋過腰痠背痛，臉書廣告給我跳一堆 ...

因為資料被蒐集，個人的搜尋喜好、紀錄都會一一記錄在伺服器中，每個人都有經驗，包括搜尋過的商品、問題、新聞資訊都可能成為網路公司很重要的廣告配置的目標。

summer2266 發表於 2022-5-4 11:34
蒐集到對未來發展有用的資料才能轉換成資訊，
不然都是無用的資料，
這就要看未來想怎麼走，

越來越多的證據指出，只要是經常使用網路搜尋、依賴網路的人們，都可能在不知不覺中透露出自己的個人訊息，上傳到雲端伺服器，甚至讓廣告投放得更為精準，達到廣告效果。

真得佩服這種會數據流的,我看的頭都痛,

aaa7790129 發表於 2022-7-15 09:36
真得佩服這種會數據流的,我看的頭都痛,

這真的是非常專業的產業系統圖表，其實除了這些常用的圖示，這需要有企業管理背景才能夠理解相關的系統規範以及專業術語的名詞解釋，大數據已經成為現代商業模式不可或缺的基礎。

做計畫唯一不變的準則就是改計畫

Masakim 發表於 2022-7-16 00:11
做計畫唯一不變的準則就是改計畫

可能是計畫趕不上變化，往往都需要在實行時從中調整計畫的內容，用以應付突發的狀況。遇見這種事情，往往需要透過團隊合作找出計畫中的疏漏之處，並且透過多方的協調、協商，分析問題並且做出適當的危機處理，數據也是非常科學化的依據。