武界部落景色。（資料照）

2023/01/15 17:47
〔記者顏宏駿／彰化報導〕彰化縣一名蕭姓婦人花1100多元，參加南投武界一日遊卻落隊滑落10公尺深溪谷，腰椎受重創，至今下肢無力。其醫藥費近百萬元卻拿不到保險理賠，因為旅行社並未幫團員辦理旅遊平安險。蕭女指責領隊和司機把她「丟包」，旅行社也有責任，因此要求三者連帶賠償90萬元和50萬元的精神慰藉金，但審理的法官認為，原告所付的費用，自難期望獲得「一對一的專責服務」，而旅行社理應申請旅遊平安險卻未履約，因此依原告所付的保險費用，旅行社應付婦人86萬元賠償金，全案仍可上訴。

該案發生在4年前3月間，一群彰化市熱愛旅遊的人士在LINE開設「旅遊群組」，其中沈女應團員要求開立「武界探險一日遊」並擔任此行的領隊，她向團員收取1150元費用和個人資料，交給合作的行社代辦餐費、車費、保費等項目，總共有38人參加。

事發當天，隊員先坐大型遊覽車到埔里，再轉乘5部9人座的廂型車接駁進武界部落，抵達武界後開始步行至武界瀑布，因為走的是山徑，沈女和朱姓司機在車上都有提醒隊員該注意的事項。

但途中大家上完廁所，因為人數眾多，蕭女如廁出來，隊友都已開始跟著領隊前行，她與另一隊友因年歲較長，行動緩慢，便落在隊伍最後，2人來到一處鐵管便橋時，蕭女不慎滑落10公尺深的溪谷，因下半身無法動彈，南投仁愛消防隊前來救援，司機朱男聞訊也折返加入救援。

蕭女認為，該處鐵管便橋簡陋又危險，但領隊與司機卻未留在該處一一引導隊員安全通過，自然負有疏失。但法官認為，武界地區屬於未開發之自然風景區，許多山徑是日久生成，深受天候影響，行走其間不同於一般有政府或業者管理之風景區，原告所付的費用，自難要求領隊做一對一之特約保障。

至於保險部分，領隊沈女辯稱，在社團中她主動付出，因為大家都愛旅遊，她主動幫大家辦理、收費，費用和團員的名字和身份證字號全交給代辦的旅行社，就她認知，團員所繳的錢，有一部分就是旅遊平安險。

但代辦的旅行社辯稱，沈女繳交的只是「旅遊責任險」，「旅遊平安險」必須由遊客自行辦理。

法官認為，旅行社有履約疏失，在一般的社會經驗，旅費中的「保險費」並不會再分「旅遊責任險」、「旅遊平安險」，若未詳加說明，一律以「保險費」稱之，依原告所受的傷害，旅行社應賠償其收險保險費用未履約的疏失，即旅平險給付86萬4000元整。