外送員與平台常有紛爭，中市市議員要求勞工局要站出來保護勞工。示意圖。（資料照）

2023/05/07 10:35
〔記者蘇金鳳／台中報導〕外送員增多，常遇到平台不公平對待，民進黨市議員陳淑華表示，有外送員向她陳情，常會遇到被平台不平等對待，尤其遇到2、3次莫名奇妙就被平台停權，寫e-mail沒回應，打電話打都打不通要不沒人接、要不是就機器人，永遠問不到為什麼，要求勞工局應關心外送員的勞工權益，提出解決辦法。

勞工局長張大春表示，外送員如與外送平台業者有報酬計付方式爭議，無故遭停工或勞務契約的爭議事項，可採民事訴訟，或依勞工局勞資爭議調解管道申請調解，勞工局也盡最大努力建立外送員與業者間溝通平台，以溝通取代衝突，營造更多勞資雙方互利雙贏的勞動條件及環境，保障外送人員權益，維持勞資關係和諧。

勞工局表示，「台中市外送平台業者管理自治條例」去年9月2日公告實施，今年2月13日依自治條例處分外送平台未於與外送員成立訂單前告知報酬計算方式，站在保障外送員的第一線，之後將持續對台中市轄內外送平台業者實施宣導、輔導及檢查，遵守台中市外送平台業者管理自治條例相關規定，保障外送員權益。

市議員陳淑華表示，外送員最氣憤的是，每次被停權都是他快達到完成趟數目標前2、3天忽然被停權，而且非常多人有這種情況，金額雖然不大卻是外送員努力的目標，對外送員所得影響很大。就這樣被停權，就這樣被「坑」了！平台要怎樣就怎樣，外送員永遠得不為什麼！只能憤憤不已。

陳淑華痛批，外送員也曾向市府勞工局反應，最終也都只能是無結論、「調解不成立」，就沒有下文，平台業者根本不甩市府，調解只派一個無足輕重的員工，沒有被授權，從不承諾、說辭一貫。

陳淑華痛批，勞工局應重視外送員的勞動權，勞動權益完全被平台操控，平台不甩外送員、不甩勞工局，勞工局管不到平台老大，外送員無法陳述意見，勞動人權何在。

市議員陳淑華（左二）批勞工局對於外送員遭平台不平等對待無力處理。（記者蘇金鳳攝）