爭議咖啡廳即起停業！老闆道歉：求放過我的家人和朋友

王室 | 2023-5-18 18:45:47

1樓

台北市一間咖啡廳老闆日前因不滿女客人留下一星負評，竟肉搜該名女客人個資及照片，並放在咖啡廳IG上公審。（圖片截取自臉書及該店家IG現時動態）

2023/05/18 17:50
〔即時新聞／綜合報導〕台北市大同區一間咖啡廳老闆日前因不滿女客人留下一星負評，竟肉搜該名女客人個資及照片，並放在咖啡廳Instagram上公審，甚至連當事者的親友都遭牽連。事後該名老闆被眾多網友留言砲轟，今（18）日也透過咖啡廳IG道歉，表示「做了非常錯誤的示範對不起！」，咖啡廳也將停止營業。

該事件起因於一名女子前往該間咖啡廳消費，而店家設置低消200元，因客人點了140元咖啡，但60元的品項賣完，只剩逾200元餐點，客人認為是店家並未將商品準備齊全，且如果咖啡廳已客滿，自己拉低均消，會「識相離開」，不過當時並沒有其他客人內用，認為店家可以放寬低消限制，於是向店員「道歉」，並表示「自此絕不會再踏進店裡」後離開咖啡廳，事後因感受不佳，決定留下一星負評。

沒想到事後店家竟PO出負評截圖，更貼出該女子一系列私照、並將女子的照片合成做圖，即連幫忙助陣的女子家人和閨密也遭到肉搜公審，並惡意評論他人長相。

店家表示，女子對員工態度惡劣，並在限時動態中稱「請問我們店家從頭到尾做錯什麼，XXX，妳真的很鬧欸，妳可以評論店家，店家也有權利評論客人，尊重兩個字都做不到，妳早該識相離開，我還讓你倒杯水吹個冷氣再走，妳以為我開的是行天宮喔？」甚至提到自己打從開店「就沒在care Google那幾顆破星」。

咖啡廳老闆總計發布近40篇限時動態公審該名女子，事後反遭許多網友紛紛灌入1星負評，導致店家評論僅剩1.5顆星。事件延燒數日後，該名老闆也在稍早透過咖啡廳IG道歉。

爭議咖啡廳道歉全文：

我是XXX咖啡廳負責人XXX，在此我要鄭重的向XXX小姐和社會大眾道歉！

因爲我本人正在國外並沒有完全瞭解店內事情的經過，直接公開的在IG限時動態使用照片和不雅文字去攻擊XXX小姐和她的親友，我做了非常錯誤的示範對不起！也因為這樣的行為給我的家人和朋友帶來很大困擾，各種謾罵我都會虛心接受，懇求社會大眾放過我的家人和朋友。

今日起XXX咖啡廳會停止營業，讓我可以深刻檢討自己的言行並負起所有法律責任，再次說聲對不起我錯了。