壹蘋新聞網 / 吉古拉 綜合報導

【即時中心／綜合報導】近來越來越多餐廳改為手機掃描QR Code點餐，但有不少民眾抱怨，「點餐要自己來，結果最後結帳還是收 10% 服務費？請問這服務在哪？服務生全程沒來收過桌子，水自己倒、餐具自己拿，還要被收服務費？」引發熱烈討論。

民眾在Threads社群抱怨，「現在的餐廳越來越扯了，點餐要自己掃QR Code、不給實體菜單，結果最後結帳還是收10%服務費？請問這服務在哪？服務生全程沒來收過桌子，水自己倒、餐具自己拿，還要被收服務費？」並強調「這種店越來越多，已經不只是一兩家......」

該貼文引起熱烈討論，至今已超過63萬人瀏覽，並吸引近500人留言。網友表示「全世界只有台灣在跟人強迫收服務費，然後這服務費還是進老闆口袋。美國收小費，至少是可以選擇%數，雖然說基本上都是15%起跳，但是至少這錢是真的給員工」、「服務費還不是給服務生，是給餐廳老闆拿去買保時捷...」

也有人認為「手機點餐對長輩不大友善，現在普遍餐廳這樣，導致爸爸媽媽不太敢獨自出去用餐，問了服務員又怕被白眼」、「少了點人的溫度，有問題要問變成我親自走過去，因為服務人員完全不走過來，變成我一直來來去去的」、「大家都自己去倒水拿餐具，真的增加了傳染的機率，最重要的是吃完還要自己收到回收區，搞得自己手油油，然後再多付10%」。