Yahoo奇摩（即時新聞）（責任主編：莊儱宇）2025年7月31日 週四 上午9:13
中華電信今天疑似傳出全台用戶「手機斷訊」等大規模災情，許多民眾在社群上表示無法撥打電話，僅上網功能正常。中華電信回應，今天淩晨3時因行動網路系統軟體升版作業異常，造成全區行動電話語音無法發、受話，已於上午6時後陸續恢復正常，對於造成客戶不便深感抱歉。

中華電信用戶今天在社群發文反映，從淩晨開始手機無法撥打電話，也不能接聽，只有網路還能正常連線。直到今天上午7時仍未恢復正常，疑似出現大規模災情。

中華電信稍早回應表示，今天淩晨3時因行動網路系統軟體升版作業異常，造成全區行動電話語音無法發、受話。
中華電信指出，經緊急處理後，已於今天上午6時後陸續恢復正常，部分用戶若仍無法發、受話，敬請用戶將手機切至飛航模式，再切回行動模式，或將手機重新開機，即可恢復正常。

中華電信強調，因行動電話語音功能發生故障，造成客戶不便，公司深感抱歉。
國家通訊傳播委員會（NCC）今天向中央社說明，根據中華電信通報，今天淩晨2時50分出現VoLTE設備異常，導致全區行動語音通話受影響，用戶無法正常撥打電話與接電話，業者已在上午6時修復完成。

NCC說明，依照電信業者服務契約，如果服務中斷超過2小時不到4小時可扣減5%月租費。

還好有解決方法

解決方法，根本wifi，開啟飛航然後再關閉飛航就可以了。也可以重新開機，但是5位朋友就有3個都無效，最後也才重新開關飛航解決。