今天遇到一個插曲，我住在公寓四樓，沒有電梯，外送員打電話來，語氣不太好的要我下樓拿。我當時有點無奈，心裡想：「我付外送費，不就是為了方便嗎？」

我也能理解外送員的辛苦，他們一整天跑來跑去，可能真的很累。但作為顧客，我也有我的期待和需求。尤其是住在沒有電梯的公寓，每次上下樓真的很不方便。

(最後我還是下樓拿了餐點)

這個我記得是可以投訴的，因為外送費用是有算樓層的ＸＤＤ