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Phina
威爾斯親王 | 2011-7-29 13:50:13

作者/劉黎兒

[加分密技]

想拒絕時,最好先從謝謝、同意開始,等於給邀約的人和自己都準備了下台階。不要馬上直接拒絕,多做點表情、手勢或躬身輔助,非語言的表現也有相當效果,讓對方感受到自己其實不想拒絕的誠意。

許多企業為了降低成本,雇用人員減少,上班族的工作量越來越多。在這種狀況下,還有許多上司又來添塞新工作,根本做不來;或是有的上司非常熱情來邀約下班後去喝一杯,但不想去,要怎麼辦呢?

男人在家裡,還有名為「妻子」的上司,有些時候妻子的要求也盛情難卻,又該如何因應?

即使是現在,日本也還是職場作法最為嚴厲的國度。比較寬容的是美國、澳洲等,像是英、美,部下直呼上司的名字是沒問題的,日本則幾乎都只能叫上司的職稱,如部長、課長等,頂多加上姓,像是鈴木部長等,無法直接叫名字,在職場上維持相當距離。

而且國際上最討人厭的五種職場作法,如使用不適切的語言、進辦公室時不打招呼、在室內大聲說話、不給客人倒茶、用擴聲器講電話等,在日本也都是嚴重的忌諱。

但日本最緊張的還是跟上司的關係,尤其上司交代的事,不當場回應,就會被當作無能的人。

明明沒時間也沒力氣再接新的工作訂單了,但當場無法遲疑、也無法拒絕,因此最好讓上司覺得自己馬上答覆了,再爭取一點時間的餘裕。

例如說:「謝謝你看得起我,找我來做,這個企劃是這樣吧?這是很棒的想法,在今天草草趕工很可惜,無法擬出令人滿意的企劃書來!」

亦即先委婉表示無法馬上做到,但隨後馬上提案表示:「如果讓我多花個兩、三天,我想就能擬出讓大家都能接受的企劃書來!」

千萬別說:「我現在手頭工作太多了,你找○○做吧!」這樣讓上司有遭拒受挫的感覺,不是聰明作法。

此外,上司或前輩同事來邀約喝一杯,想拒絕的話,最好說:「謝謝你想到我,我很想去,我看一下!」然後確認自己的手冊後再推辭,最後再說:「下次也要邀我喲!」

亦即想拒絕時,最好先從謝謝、同意開始,等於給邀約的人和自己都準備了下台階。不要馬上說:「這辦不到!」「這不可能!」

謝絕的過程中,則要多做點表情、手勢或躬身等來輔助,非語言的表現也有相當效果,讓對方感受到自己其實不想拒絕的的誠意。

這樣的拒絕原則也可以運用在家族身上,像是妻子硬要自己陪著購物或回娘家聚餐等,如果拒絕,夫妻間的冷戰可能惡化,最好說:「真的,謝謝妳還會想找我去,我正好今天工作上有很多事要整理,沒法去,很對不起耶!下次一定一起去!」

或反過來主動提案:「下下週的話如何?我最近負責的企劃屆時就會告一段落,心情也比較輕鬆!」那樣妻子大概就會摸摸鼻子單獨出門,等到下下週,大概妻子也忘了,但或許這其間再找些其他自己也還挺享受的事,一起陪妻子做就好!


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fist4756
子爵 | 2011-7-29 13:56:56

好ㄚ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
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williamwu123
王室 | 2011-7-29 14:36:29

由衷感謝樓主辛苦無私的分享
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zoom959585
勳爵士 | 2011-8-7 02:54:25

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黃志超
男爵 | 2011-8-7 21:35:34

感謝你的回覆
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ARES_LLD
見習騎士 | 2011-8-8 10:12:09

那我基本悲劇了     部長找我幫忙的時候能幫是幫了   
多半很忙的時候就來一句現在沒空。。。。。
果然還得學學前輩們啊

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klpoli
男爵 | 2011-8-8 10:56:45

感謝分享∼
讓我想到一個演繹的方式可以形容PHINA大的分享內容:
需要2個人來示範,就A跟B這樣形容好了
A跟B互牽著手,一個往左一個往右,形成了互相拉扯的狀態,這種狀態也代表著2種不同的意見在相互的對抗,此時勝利的一方就必須看哪一方面比較強勢,或佔有比較優勢的地位,但是輸的一方卻是被硬扯過去,並不是自願的,若放開手,則輸的一方便會往著當初他想要進行的方向,這也代表著分離、漸行漸遠。
再看另一種情況:
A跟B雖意見不同,但其中一方順著另一方的方向行走,就當A順著B好了,當然A的心中還是認為他自己的方向才是對的,所以A沿路就會很小心謹慎注意B所行的計畫,注意到B所忽略的細節,A也將自己的規劃慢慢的導入在B的行進計畫中,最後試想:哪一種方式比較能到達所謂的終點?而到達終點後是否有人一起分享喜悅呢?
{:3_346:}
以上是小弟我突想的狀況劇,應該淺顯易懂吧??哈哈

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黃志超
男爵 | 2011-8-8 21:19:59

感謝你的回覆
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happy31685
騎士 | 2011-8-9 13:37:58


如果他說「一起去喝一杯咖啡」的時候呢?

哈哈
純粹喝咖啡啦...

拒絕人 真的是一個藝術
如果 又是跟上司有關 那就不是藝術啦 是生活啦
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