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xiaozingmui
騎士 | 2011-8-17 15:39:16

早上八時起床、九時出門、十時回到公司,準備十時半開始營業;十二時午膳時間、一時午膳時間結束、六時晚膳時間、七時晚膳結束、九時半下班、十點半回家、十一時半睡覺。這基本上就是我一星期至少有五天的時間表,遇上黃金週或是長假期的話,這可能會是我一星期七天的時間表。在一般人眼中,這跟大部份上班族沒有什麼分別,都是枯燥無味的上班族生活。但對於我來說,這是我夢寐以求的生活,因為當我會為我工作的地方而感到驕傲和自豪,我所工作的地方並不是一般的店,而是全球知名的名店,也是香港的旗艦店之一,店裡每一件貨品的售價都是數以萬計的。每天的營業額少則數十萬,多則數而百萬計。每天在店裡出入的是一個又一個腰纏萬貫的客人。

我上班的地方處於香港最受歡迎的遊客區之一。店的外面是一幅又一幅的落地玻璃窗,玻璃窗配上淡灰色的窗紗,從店外望著店內,內裡的環境若隱若現於眼前,令門外走過的遊客不自其然地產生好奇心。店外簡單的裝潢和布置,配上所有人都熟悉的名字和簡單的商標,這一種簡單的配搭卻發出強烈的光芒,讓普通人不敢接近,只敢遠觀。每天進出店舖的人,大多數是從外地來的遊客,當中又而內地遊客佔大多數。因為內地經濟快速增長的關係,內地出現了不少富豪,他們為了在朋友中突顯自己的身分和炫耀自己的財富,當然他們買名牌也是為了滿足自己虛榮心。於是他們隻身或是舉家透過參加旅行團來港,縱使香港有迪士尼、海洋公園等眾多旅遊景點,但對他們而言香港的旅遊景點只有名店。當他們穿過一道普通的玻璃門後,進入他們的眼簾是奢華的裝潢和充滿法式風情的國度,這與門外簡約的裝潢形成強烈對比。但他們並不懂得欣賞這種充滿異國風情的裝潢,對他們而言這裡不過是一個旅遊景點。而對我們而言,他們的身份亦在踏進店裡的一刻而改變了,由遊客變成我們尊貴的客人。在我們眼中客人沒有國籍之分,客人之間的分別是在於他們有或沒有消費能力。當然,進來內地人,他們大多數都是有能力花錢而又願意花錢的,但對於公司來說,他們來自那裡並不重要,最重要的是他們消費與否,這對我們這些店員來說也是最重要的,因為我們的獎金和他們的消費是勾掛的。

忘了介紹自己,我姓簡,名叫豪傑。今年二十二歲,2010年畢業於浸會大學英文系。我剛畢業就找到這一份工作,我本來以為在這種名店,英語應該是大派用場,總算跟自己念的有多少關係。但我做了半年以後我才發現,原來在這裡普通話比英語更重要,害我又花了一筆錢去學普通話。我很喜歡我這一份工作,因為只有這份工作能帶給我在屋邨找不到的優越感和成功感。雖然我喜歡我的工作和我的同事,但我並不喜歡部份客人,準確地說是我喜歡外國遊客,但不喜歡內地客人。其實也不可以說是不喜歡,只是有些內地客人恃著自己有錢,就把我們這些店員當把奴隸般使喚;更過分的是有部份內地遊客不過把這裡當成一個旅遊景點,進來看看而已,根本沒有打算買任何貨品,卻把他們的爪印留在每一件貨品上,當作到此一遊的記號而已,但卻害我們要每一件貨品從頭到尾擦一遍;有些內地人不過是外強中乾,空有其表,進來買手袋銀包,不過數千,卻要我們打折扣,又要我們送贈品。要不是他們的消費佔我們每年的營業額六成以上,而我每月得到又要依靠他們的消費才得到我薪金五倍的獎金,我才不會好好的招待,他們真的讓我又愛又恨。不過我愛的是獎金,恨的是內地客人。每一個進來的內地客人都是與別不同的。我指的與別不同是指他們與別不同的怪。就像我第一天上班遇到的那個。

他每次開口說話都會伴隨一股水煮魚的氣味,而他全身的衣服都是從不同的名店買的,但明顯地他只會買名牌,而不會穿名牌。這也沒有關係,重點是……我花了二小時十五分鐘和說盡一切奉承的說話去招待他,他卻以一個價值五千元的錢包來報答我,這算是什麼意思,算是可憐我嗎?還是覺得我的服務不足以令他買更貴的銀包或手袋呢。還是他只是一個外強中乾的內地人?但我肯定沒有可能是我的服務不夠好,從來我招待過的客人,再來消費的時候,都指定要我來招待他們,這就代表著他們肯定和讚賞我的服務水平。想到這裡我還真的是無名火起,氣上心頭。

「豪,你過去招待那對英國婦客,他們是我們公司的貴賓。」我的上司采潔吩咐我去招待客人。老實說,我這個上司人真的不錯,而且特別的關心我和提攜我,我進來不夠半年,她已經加了我三次薪金,當然這也是因為我的表現遠遠比其他同時加入的新人好,甚至比舊人更好。其實這也並不是什麼奇怪的事情,長江後浪推前浪,新人比舊人更勝一籌,本來就是職場上屢見不鮮的事。

「是的,經理。」我一邊改變自己的表情,由目無表情變成一個我練習以久的標準半圓的露齒笑容,一邊快步走向那對英國夫婦,同時心中不停打量他們的衣著。這對夫婦全身都是配搭得宜的衣著,比起那些的內地客人,我感覺到這對夫婦真正的穿上了名牌。正當我快要開口說出我早以背誦如流的開場白時,我突然被一股不知名的力量向後拉扯著,令我沒有辦法再往前踏出一步,我同那對英國夫婦有如咫呎天涯般。我猛然地向後一望。是一個內地客人把我拉住,他的普通話帶有極濃厚的北京口音,他一共重複了兩次我才明白他的意思,他還命令我趕快去把他要的東西拿過來。雖然心裡非常不滿,但作為一個專業的售貨員,我還是擺出一個笑容滿面的樣子,連忙說道︰「是的,請稍等一會,我馬上去為你準備這一件貨品。」我的笑容在我轉頭的時候同時地消失,這一刻的我非常不滿,因為這個北京人,我錯過了一對英國夫婦的客人。

毫無疑問地,當我送走這個北京客人的時候,那對英國遊客已經是其他同事的囊中之物。既然如此,我倒不如提早食午飯,反正已經十二時了,或許午飯回來以後情況會有所不同。雖然說是提早食午飯,但實際上是我想找過機會溜出去,讓自己有個放鬆的機會和調整心情的機會。

「豪傑,你去食午飯嗎?如果你不介意的話,我們可以一起用膳的。」一把溫柔的聲音把我叫住。韻琪是和我同一時期加入的新人,她有著是標準美人的胚子,走在街上絕對能吸引路人的目光。但在我眼中,她的性格根本就不適合在這裡當售貨員,單純和天真是她的優點,這也是她不適合這裡的原因。在這店裡面每一個人都表情都是一個面具,每一個面具之下都是一個逼客人不停消費的惡魔,這才是這裡的人的真面目。然而,韻琪從不為自己戴上面具,也不會奉承客人。每當客人覺得貨品不合適他們,她從不慫恿客人們購物,而像我一樣的店員往往會說盡一切奉承的說話,令客人相信這件貨品非常適合他們。

或許這是出於習慣,甚至是職業病的緣故,我不經思索就說出了這一段奉承的說話「我怎麼可能會介意呢?難得有一個像你這樣的美女陪我食飯,是我的榮幸。」但她聽了這句說話,卻因為害羞而變得滿臉通紅,得男人來說這樣的表情是最迷人的。但看來我今天僅有的私人時間,也要被別人入侵了,縱使是被一個可愛的女生入侵,但我心中還是有多少的失落感。

午飯的時間,到處都是「同道中人」,遲來的人往往要等上三、四十分鐘,先來的人也不遑多讓,也要排上十多分鐘去等候付錢和拿取。縱然如此,但我甚少看到有人會拿外賣回公司吃,或許大家都把午膳的一小時視為私人時間,絕不讓工作入侵僅有的私人時間。我亦如此,而且好不容易找到僅有的兩個位子。

「韻琪,你吃什麼,我幫你買吧?」這或許是延續了工作的虛偽,也可能是出於風度,沒有人知道,包括我在內。

「隨便就可以了。呀,我不食辣的。」她溫柔地答道。替別人買午餐是一門不易掌握的學問,買便宜的話可能會招人話柄;買貴的話又要自己破費。我沒有認真的選擇,反正看到一個不辣的午膳套餐就隨便的買了兩個。我打算草草的吃掉這個不知名的套餐就會去上班,反正我這個午餐的時間已經被別人入侵了,私人時間已經一去不返。在午膳的過程中,我會她沒有太多的對話,只有遇而的四目交投,但她的反應只有一個,就是垂下自己通紅的臉蛋,再趕緊吃幾口飯。當我把最後一口飯送進口以後,午膳時間不過是過了一半而已。兩人相望而坐,身邊的空氣都停止流動,感覺怪怪的。直到開口把固體的空氣昇華成氣體,「不如我們回去吧,把座位讓給其他人,好嗎?」她總是為別人著想,卻忽略自己的利益。

店裡的情況在午飯以前以後並沒有改變。午飯回來以後,看見的依舊是客人,依舊是內地客人,依舊是我又愛又恨的內地客人。正因為客人太多,但像我一樣高質素的售貨員卻不足夠的關係,我的午飯還未開始消化和被身體吸收,我已經要開始工作。剛整理好我的制服,我馬上已經選定了我的目標,我趕緊為他打開玻璃門,這個內地人衣著光鮮,而且他樣子看起來像富二代,有著圓圓而飽滿的臉蛋。我掛上我最常用和王牌的笑容走過去,「先生,歡迎光臨,請問我有什麼可以幫到你呢?我可以為你介紹我當季的新款。我們這一季……」我不停地為他介紹公司的新產品,畢竟當季新品可以打的折扣並沒有過 氣款色的大,我的獎金也會更多。「沒有,我自己逛逛就行了。」一句冷冰冰而且意料之外的話以光線的速度傳到我的耳中。我心臟一下子像被冷封了一樣樣。你算是什麼意思,我好歹也是這家名店的金牌售貨員,而且我以我招牌的笑容來招待你,你居然不領情。但作為一個專業的售貨員,我還是跟在他的後面,但我不會也沒有放過任何推銷的機會,他拿起任何一件貨品,我就會立馬的向他推銷那貨品。但似乎他對我的推銷不為所動。雖然如此,我還是努力的向他推銷我們公司的產品,省得他待會讓經理看見,以為我在怠慢客人。這樣一來會影響經理對我的觀感,二來會影響我將來晉升的機會,我可不想一直停留在售貨員的階段。

我整整向他推銷了快半個小時,但他還是像冰封美人一樣不為所動。對我來說,這是一個不少的打擊,我本來已經被冰封的心靈,更遭受二次傷害。這一下像有一大把大鐵槌,狠狠的向我的心臟敲打,一下又一下清脆的敲打聲通過血管傳到我全心的每一處觸覺神輕。我已經失落得沒有辦法給他任何表情了。但我一想到我的事業和前途我,我再次戴上面具。在我想到辦法以前,我必須先令他不要離開店舖,只要他不離開我就有辦法令他買東西。我看到那張很久沒有接觸過陌生人的黑色梳化。我從它的眼神就看出它對接觸陌生人有著強烈的渴求。我把那位先生帶到梳化就坐。我隨便拿了幾件當季新款的襯衫,就向那位先生跑過去,連聲的說︰「先生,要等那麼久。你看看這邊的襯衫,當是當季的新款,是我們公司的設計師獨家打造的,其他地方絕對買不到的,我一看你就是很有品位的……」縱使我已經開始我奉承的攻勢,但他還是一樣的表情。突然他露出一個恍然大悟的表情,我被他突如其來的改變所吸引而短暫停頓了我的連珠炮。當我打算再次開動的時候,他突然用大大的的眼睛和不耐煩的表情對著我說︰「其實我並不打算買任何東西給我自己,但我打算給我的女朋友買個禮物。」這是突如其來的空襲,事前沒有任何警告,還真的讓我措手不及。但我作為一個專業的售貨員,還是立馬的作出反應。

「那你的女朋友多大?她的性格是溫柔、熱情還是高貴呢?她喜歡年輕的款式還是經典的款式呢?」畢竟我對他的女朋友毫不了解,但卻要選一個她喜歡的手袋,我還是要先了解她的喜好跟性格,才能幫我作決定。得到了情報而後當然是立馬的為他選擇一份送給女朋友的禮物。我繞著那幾個放皮包的玻璃貨架轉了好幾個圈才決定要選那一個手袋。「先生,你看看這個皮包行嗎?這個皮包是今年的新貨,十分的搶手,非常適合你的女朋友,尤其適合像你女朋友那樣年輕漂亮的……」他把皮包從我手上拿過去,第一眼就是看價錢牌。哼,買不起就別看、別摸、別裝,要是你現在決定不買,我還可以給你一個下台階。他深深的呼吸一下以後,突然說出一個我期待而久的答覆,「幫我包起來,用這張信用卡付賬。」「謝謝這位先生,請你過來這樣,我立刻為你包好這個皮包。」我邊帶領他走往收銀台,邊咧嘴而笑。當然不會讓他看見,其實讓他看見也沒有什麼大不了。

在等待信用卡過戶時,我當然不會浪費這有利的時間,我不停的向他推銷新款貨品,他還是一樣的表情,一個拒絕我介紹的表情。我把信用卡還給他,他頭也不回的走向門口。有不著那麼急吧,我又不會對你做甚麼。「歡迎下次再光臨!」是職業病嗎?我一看見他離開,神經性反射說出了這一句話。算了,看來我今天遇上一個太有原則和目標太明確的人,我實在是沒有辦法在他手上多賺一分錢獎金,還好我介紹給他的皮包是6位數的皮包,不過我是有點後悔,我應該選一個更昂貴的給他。

我從門口看一下天空,雖然已經是三月,但下午六點的天空已經黑得像墨汁一樣,但在廣東道太陽般的霓虹燈招牌照耀下,卻又把廣東道照得像白晝一樣,讓人分不出日與夜,加上絲絲的細雨,讓人沒有走到街上的意欲。

我走進了一間日本料理店,隨手拿起菜單。我也不知道我為什麼會走進這一家日本料理店,或許是因為這家日本料理店就在我工作地方的附近。我坐在陰暗燈光照射下的吧台,漫不經心地看菜單。我隨意的點了幾個菜,以一人份量來說似乎有點多。在陰暗的燈光下,加上料理台和吧台的距離,我看不清楚料理師博的樣子。直到他把第一道菜交給我的時候,他稍微前伸,這時候是我第一次清楚的看到他的樣子。同一時候,令我感到莫名其妙的是他輕呼我的名字,他還一直跟我說以前的往事,但我一直都想不去到底他是誰,縱使我在他所說的往事中都是參與者之一。我今天兩次難得獨處的私人時間都被突如其來的事所破壞。和午餐如出一轍,我草草解決了晚餐就離開餐廳,除了無自己爭取多一點私人時間,也是為自己尋找一處可以讓自己想起剛才見面的那個是誰的地方。

今天營業時間到了尾聲。我的虛偽面具隨著門鎖鎖上的一刻放下在店內,而我的私人時間和真實的我也隨之而回到我的臉上。但離開店舖回家,也意味著我要和我最愛的優越感和成功感暫時分別。明天,明天早上開始營業的時候,我會重搭這些感覺。雖然店內的燈已經閉上,但店外招牌的燈依舊亮著,繼續照亮街外的路人,繼續讓路人向這個有錢人才有資格進入的地方投以羨慕和好奇的目光。

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