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飛翔東翼
準男爵 | 2011-11-11 17:12:03

最近讀到的一篇文章,雖然很有道理,但真的作到實在很不容易,忍性太弱{:1_218:}

講義雜誌 2011/10/18
挨罵讓人不舒服,尤其在很多人面前遭到斥責。但是,組織並不是交換個人感情的場所,罵人的一方是站在組織成員的立場去罵人的。所以,你成為組織一員之後,就必須做好這樣的心理準備:挨罵也是工作的內容。

【文/川北義則;譯/周幸】

現在的年輕人不太能忍受「挨罵」,大概是小時候父母捨不得罵、沒挨過什麼罵,對這件事缺乏免疫力。這點讓這年頭的公司主管們很困擾。為什麼困擾?

主管稍微說一句:「這樣不行吧?沒有人接電話是這樣應對的......」有的人會反倒發起脾氣:「那就請不要把這件事交給我做。」

搞不清楚自己的位置,也沒有鬥志想好好做事,這樣子找工作、進公司到底是為了什麼?公司的主管或資深員工對這種人的態度感到不可思議,再也提不起勁糾正、責罵他,對這個新人未來的發展相當不利。在公司�,主管或資深員工責備新人晚輩有確實的含義,不只是針對當事人而已。主管覺得團隊有些鬆散,想提醒或刺激大家,有時會罵一罵人。有時候為了指導菜鳥怎麼接電話,會先抓一位老鳥開罵,指責他哪�應對得不恰當。也就是說,主管罵一個人,目的往往不只是在糾正挨罵者一個人的問題。

一九六五到一九七三年,巨人隊締造輝煌的九連霸紀錄,那個時期的川上哲治教練回憶:「責罵必須看對象,有些人一挨罵就變得很退縮,這種人我不隨便罵。但球隊一定會有非罵不可的情況,這時候我就罵一罵長嵨茂雄,讓所有人警惕,所以,長嵨經常扮演挨罵的角色。」(編按:長嵨茂雄從一九五八到一九七四年效力於日本職棒讀賣巨人隊,是巨人隊的核心打者,現為巨人隊的終身名譽教練。)

挨罵讓人不舒服,尤其在很多人面前遭到斥責,更會感覺受到羞辱。但是,組織並不是交換個人感情的場所,罵人的一方是站在組織成員的立場去罵人的。所以,你成為組織一員之後,就必須做好這樣的心理準備:挨罵也是工作的內容。能幹的上司會選有潛力的人來責罵,因此,挨罵的時候,不妨想成是主管對你特別照顧。當然,並不是所有上司都那麼睿智,一定也有憑個人情緒罵人的主管。但是請記得,責罵有我上述所說組織上的意義,就身為組織一員來說,你還是非得接受挨罵這件事不可。即使受到不合理或嚴厲的斥責,也試著對責備你的人說:「我了解了,以後會注意,謝謝。」只要想想,如果挨了日本前摔角手安東尼奧•豬木的「鬥魂注入」巴掌都能道謝,其他言語上的責備都可以坦然接受。豬木在一九九○年出任國會議員期間,在一次演講中,為了娛樂效果,他讓學生朝他腹部揮拳。有位豬木的學生練過少林寺拳法,很用力地朝豬木大力揮拳。豬木嚇了一跳、反應不過來,當下打了學生一巴掌,這位學生很高興地對豬木說:「謝謝。」這段影片後來公開,有一群早稻田大學的準考生慕名而來,自願讓豬木呼巴掌,結果全考上了早稻田大學,帶來信心和鬥志的「鬥魂注入」巴掌就此聞名。

有位新人記者去採訪某大企業的宣傳部長,才開始問個問題,沒想到那位部長突然發飆:「這麼基本的東西也不先做功課,就敢來採訪?你給我回去。」新人記者沮喪地離開。但後來他重新想想,如果就這樣放棄,以後怎麼辦?於是,他隔天裝成一副沒事的樣子,再次前往。結果如何呢?沒想到部長一看到這位新人記者,就展開雙臂、熱烈地迎接他:「歡迎,歡迎,想問什麼儘管問吧。」原來,這位部長每回遇到新人記者,都用同一招來測試他們的能耐。有位眾所周知的名企業家曾說:「要能夠感謝責罵你的人,才會有成就。」你認為這位企業家是誰呢?答案是:比爾•蓋茲。

不習慣挨罵,你的班就上不下去了,我希望你有這個體悟,不要害怕「挨罵」這件事。

【完整內容請見《講義雜誌》2011年10月號】


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rocky819
見習騎士 | 2011-11-12 03:08:10

這篇文章片面來說有道理.意義也深遠,但是.早已不符現代人文邏輯..傳統 "土師仔"土法練鋼的那種學徒辛苦,現代的社會有現代的處理方法,用過去的觀念在做現代的事,只是為了滿足過去方式那種守衛者,好比以前當兵老鳥欺負菜鳥,老鳥都會說一句"我們以前菜鳥時更慘,像你們現在這樣已經太幸福",其實只是人性的黑暗面,上一代的痛苦不應該留傳到下一代,人活著是往前..不是要背著過去包袱在過未來的生活,以前小孩不乖就是要打要罵那叫教育,現代叫做家暴還有投訴專線可以打,我的總結是,當一個老闆或是主管千萬要改掉這種口無遮欄的惡習,今天你當混到這個位階,經歷過太多磨難,付出過太多心血與人生這些不容置疑,但是能力上的卓越並不代表你能適任領導,因為時空背景完全不一樣,做事或許很強但不見得帶人就一定強,我的心得是,被罵的人不應該怕被罵.. 但是,罵人的那個人你也該注意你自己是為了以前辛苦時的怨氣而想要罵,還是自以為自己至高無上狗眼看人低的愛罵,罵人不能做為是你會領導的加分績效,人說帶人要帶心,其實我個人覺得罵人也要罵到心�,要罵到對方可以接受並真的改過,那麼罵這個技巧性的領導模式始為上策.

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飛翔東翼
準男爵 | 2011-11-12 09:30:28

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你說的真的很有道理,因為我覺得有時主管觀念太老舊或是不針對事情的責罵只為了顯示他的權威,這種責罵是我覺得無法接受的。

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williamwu123
王室 | 2011-11-12 11:18:37

由衷感謝樓主辛苦無私的分享
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williamwu123
王室 | 2011-11-12 11:20:58

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由衷感謝樓主辛苦無私的分享
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oo7tourist
威爾斯親王 | 2011-11-12 18:59:53

工作上事業上不愉快的事情之一就是這個主題
不過不論罵人或被罵
很少人會事後自省檢討
如果有人開始思索這樣的問題
那麼這會是公司進步向前的一個動力
工作怕被罵  那就拿出責任心
不想對下屬開罵  那就拿出關懷心

有點像讀書的法則
對工作都要尊守四到
口到  眼到  心到  腳到
我想這才是避免被罵與罵人的下場{:3_308:}
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hgft45km
大公爵 | 2011-11-12 19:30:03

oo7tourist 發表於 2011-11-12 18:59
工作上事業上不愉快的事情之一就是這個主題
不過不論罵人或被罵
很少人會事後自省檢討

認同你的說法
只要用心做好自己的事.
不過現代社會職場裡.還是會碰到很多裝傻的
罵他.完全不理會.我行我素.
影響到別人.真的很頭痛
{:3_291:}
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a153498
騎士 | 2011-11-12 19:42:01

上班認真點  挨罵自然就會少一點嚕...大家都加油吧^^
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zhu9081
侯爵 | 2011-11-14 18:29:51

有些老闆因為當上老闆自以為是,常常罵自已員工,因為罵員工,員工就會努力工作,但這些只是超短線,有能力的員工會遠離老闆,留下的員工大部分都是混吃等退休。
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eika
王子 | 2011-11-14 23:36:33

感謝大大的分享
這是所謂的草莓族的現像嗎?
現代人感覺很不經得起罵!
就算只是一般的叮嚀,有時也表現出不耐煩的表情
真的家長對小孩太寵了
而且現在在學校又學不到對人的尊重~
因為老師不敢管太多~
真不知道台灣的社會以後要靠誰吶~{:3_306:}
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anybobs
王爵 | 2012-1-25 20:56:03

當別人罵你時切記不要衝動,他肯批評你可能是你有事做錯,這能幫你改善
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a813351
王子 | 2012-1-30 00:38:17

每天都被罵也不好吧~人比較需要正向的鼓勵而不是責罵...
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