問題：慈濟隊伍浩蕩長，路要怎麼走才順暢？

上人的回答：做世間事，人多事繁，總是也要有制度與管理。慈濟是以戒為制度。戒就是守規矩，每個人能守好崗位，恪盡本分，這就是慈濟的制度。

慈濟是用愛來管理，不斷在人與人之間，提倡無私的愛、純真的愛。人與人之間，無論對前後左右，或在遙遠他方的人，彼此都要用這一分純真無染之心，來和氣互愛。