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jml123
威爾斯親王 | 2012-4-27 10:40:36

EMBA雜誌編輯部/文

當公司不光采的事被外界知道了,該怎麼辦?今日管理雜誌(Management Today)建議公司採取以下行動:

■如果公司有犯錯,道歉。

■立即行動,不要拖延。

■不要當駝鳥。

■採納專業的建議。

■讓員工跟顧客知道最新的情況發展。

■說實話。

■投入資源處理,包括高階主管的時間,做好公關。

■如果媒體報導有誤,告訴媒體。

■事情一一釐清。

■利用這次的曝光機會,跟外界建立關係。

來源:今日管理雜誌(Management Today)
文章來源:EMBA網站(2012年04月)[轉載]

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老M是也
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幻劍小道
王爵 | 2012-4-27 15:06:36

一旦公司有不好的負面消息傳出時
一定要壯士斷脕  緊急切割
並且盡一切力量去修正及改善
畢竟媒體及群眾的力量是很可怕的

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東山水
子爵 | 2012-4-28 16:11:19

不光采的打擊對公司或個人都是非常的大,
因而要立即勇敢面對及改善,因為有太多人在背後看著你處理事件的態度,
它關係到公司或個人誠信,態度上一定要讓人認同才好!!

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toktok
王子 | 2012-4-28 19:23:30

唉...說來容易做來難阿...總之誠實面對才是王道

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jklover
男爵 | 2012-4-30 00:54:31

錯誤誰都會有,認錯卻不是呢{:1_211:}

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