你還不懂的職場心理學

認識自我，全面啟動！

你是否曾經想過：你真的完全了解每天早上從鏡子裡映照出的你嗎？真實的你與想像
中的你之間，也許有一個你自己也搞不懂的灰色地帶。先了解自己，才能更靈活地應
對生活與工作中的種種問題。本章的心理評量將帶你認識隱藏在內心的真實自我。
認識自我，全面啟動！

Lesson 1
你究竟是什麼樣的人？
平常的日子裡，不用上班、不去約會，你可以自由自在地安排自己的讀心測驗平常的
日子裡，不用上班、不去約會，你可以自由自在地安排自己的生活，這個時候的你，
才是最真實的。

【讀心測驗】看看自己平日的樣子，你就會更了解自己的性格、生活習慣與個性特徵

閱讀測驗：平常日子哩，你是怎樣的人呢？

自我評量

在下面的題目中，根據自己的實際情況作出解答，挑選一個最符合心意的選項。

1.有個年輕漂亮的女同事來找你，請你幫她看手相，你覺得她想問什麼問題？
A.與戀人分手的事情； B.什麼時候會結婚； C.家人的疾病。

2.如果有人請你吃日本料理，在點菜時，你會選擇什麼餡料的飯團？
A.梅乾菜　　B.柴魚　　C.鱈魚

3.下個月你有一個免費旅遊的機會，你想去哪裡？
A.埃及　　B.北歐　　C.美國

4.你最喜歡下面哪個字？
A.美　　B.和　　C.愛認識自我，全面啟動！ 01

5.吃麵時，你最先下手的是？
A.湯　　B.麵　 C.筷子

6.你在國外租車時，會選擇哪種顏色？
A.白　　B.紅　　C.藍

7.如果可以選擇從最喜歡的年齡開始過一生，你會選擇哪個年齡？
A.6歲　　B.23歲　　C.28歲

8.桌上有一瓶易開罐可樂，你認為裡面還有多少可樂？
A.空的　　B.一半　　C.滿的

9.在馬路邊，你手機沒電了，可是公用電話亭裡的人卻講個不停，你會怎麼做？
A.對他說「對不起，請你快點」；
B.算了，去找其他電話；
C.一直等下去。

10.買東西所找的零錢和發票，你會怎麼處理？
A.只要零錢，不要發票；
B.把錢和發票都小心放入錢包；你還不懂的 心理學職 場
C.確定找錢無誤後才放入錢包，發票則放入口袋裡。

11.如果你明早六點要起床，你會把鬧鐘定在幾點？
A.剛好六點　　B.差五分六點　　C.差三十分六點

12.在滑雪場裡，正在滑雪的男子前面有一個大洞，一頭熊突然探出頭來，你認為滑
   雪者會發生什麼事？
A.掉入洞裡，遭到熊的攻擊；
B.有人提醒他，他及時停下來；
C.飛過此洞，安然無恙。

13.有兩個人同時搭電梯，但電梯裡已經客滿，只能再容納一個人，你認為結果會怎
   樣？
A.兩個人都等下一趟電梯；
B.兩個人都拚命擠進去；
C.只有一個人擠進去。

14.有個男子乘著木伐在大海上漂流，你認為他將來的命運會如何？
A.被浪打翻，葬身魚腹；
B.漂流到孤島，度過餘生
C.被經過的船搭救起來，但不幸病故。認識自我，全面啟動！

15.將與情人共度生日的你，會選擇那種類型的餐廳？
A.飯店最頂樓的餐廳；
B.義大利餐廳；
C.船上的餐廳。

讀心解答
下表是A∼C的分數，根據你的選項計算出總分。
題號／選項        A B C
01 5 分        3 分        1 分
02 1 分        3 分        5 分
03 5 分        3 分        1 分
04 3 分        1 分        5 分
05 1 分        5 分        3 分
06 1 分        5 分        3 分
07 1 分        5 分        3 分
08 5 分        3 分        1 分
09 5 分        1 分        3 分
10 3 分        5 分        1 分
11 5 分        3 分        1 分
12 1 分        3 分        5 分
13 1 分        3 分        5 分
14 1 分        3 分        5 分
15 1 分        3 分        5 分

你的總分是──────

請依據總分，看看你屬於下列哪種類型：

　　A型=15∼26分；B型=27∼38分；C型=39∼51分；

　　D型=52∼63分；E型=64∼75分

A型：不斷進步的你
你希望生活能更加充實和富有活力，所以，你不會滿足於現狀，更不會在生活中人云
亦云、消極散漫，你能夠隨時吸收新鮮事物；另外，你會把收入的一半存起來，在理
財方面頗有佳績。每過三五年，你的生活都會有大的改善。不滿足現狀，不斷前進的
人就是你。

B型：輕鬆寫意的你
你在任何時候都不會勉強和為難自己，你的希望並不高，能輕輕鬆鬆地過日子就好了
。你不愛投機，更不會亂花錢，與他人交往也不是太熱心，喜歡順著自己的想法舒服
地生活，哪怕生活節奏慢一點也沒關係。酒逢知己千杯少，你一旦遇到和自己投緣的
人，就會海闊天空地滔滔不絕，美食是你最大的享受。

C型：活力十足的你
你討厭平凡、單調的生活。你有自己夢想中的生活方式，喜歡運動，喜歡真正愉快和
放鬆的旅行。如果這些不能實現，你就會變得很焦躁。在生活裡，你不喜歡每天為了
工作而忙忙碌碌，疲憊不堪。

D型：優雅寧靜的你
你不會沈溺於享樂和縱欲的生活裡，你喜歡在探索和研究領域思考和鑽研，並且取得
很高的成就。你最在乎的是自己心靈是否得到滿足，你關注內在要遠遠多於外在。你
喜歡用優美的繪畫、動聽的音樂來陶冶自己的心靈。

E型：出其不意的你
就是在平常的日子裡，你也喜歡出其不意，並且樂在其中。你很討厭生活的框架，認
為這些都是束縛。你真正想要的，只是自由自在的生活。你很容易對各種事情、各種
人產生好奇，對於自己堅持已久的夢想，你不惜花再多錢也絕不會輕易放棄。

深度解析：不需要讓每個人都喜歡你

在公司裡或者聚會中，大多數人都會壓抑自己的個性來配合同事或者朋友，很多人抱
著這樣的想法：「儘量適應每個人，讓大家都喜歡我。」

每個人在職場上都需要處理各式各樣的人際關係，有的人苦惱於如何與上司應對，有
的人苦惱於如何與下屬打交道。Julie 工作起來非常能幹，她的業績和敬業精神很得
老闆欣賞，也受自己下屬擁戴，她認為：「必須做到讓大家都喜歡自己。」她覺得自
己的價值在於獲得所有人的欣賞和肯定。但是，她和同樣層級的其他主管處得不好，
弄得自己身心俱疲。

像Julie 一樣工作勤奮、個性好強的人很多，他們認為「只有讓所有人都喜歡我，我
才是好的。」因此渴望獲得公司上下的肯定，並和所有員工相處融洽，如果有人對他
們不滿、抱怨，就會給他們帶來很多困擾。然而，做人處世追求「每個人都喜歡」，
就會過度壓抑自己的內心，強迫自己用不同的方式去迎合不同的對象。他們憧憬著透
過自己的犧牲來讓他人滿意，實際上，這種方式只會讓自己疲憊不堪，最終將妨礙與
他人的關係。

不如將「必須讓自己博得所有人的喜歡」的想法改為「最好被別人喜歡，但是也不一
定要每個人都喜歡，我會儘量與他人建立起相互了解、相互信賴的關係。但是，當我
盡力之後，對方還不了解；或者雙方的價值觀和生活方式完全不同，那麼得不到認可
也沒有關係。」試著用這樣的觀點來重新建立自己的工作習慣吧。

職場上的人際交往不應該成為你的沈重負擔，這種負擔一旦讓你不能自由地發揮，就
會適得其反。不要把「被所有人認可和讚賞」當作自己的主要目標，你可能不討他人
喜歡、被他人冷漠以對、排擠或者謾罵……你首先要學會接受種種不利於你的行為，
在接受的前提之下，去改變你有能力改變的地方。在生活中，擁有一個充實的自我、
一顆充滿柔韌性的內心才是最可貴的。

延伸閱讀：異性緣最好的性格

異性最喜歡的性格特質
明星是人們主要的話題之一，很多人都會興高采烈地舉出自己喜愛的明星，一一討論
他們的各種資料，並從旁觀者的角度，細數他們的魅力所在。其實每個明星、偶像都
有自己的特點，從心理學來看，這當中有著一定的規則。

美國心理學家鮑曼進行過一項調查，對象是在校的大學生、年輕上班族、辦公室OL，
鮑曼讓他們舉出自己認為最有魅力的異性性格，結果發現，雖然每個受訪者列的順序
不儘相同，但是列出來的項目大致一樣，基本上不脫溫柔、開朗、有同情心與乾淨等
。(表1)。

表1.「最有魅力的異性性格」前六名
調查排行        有魅力的女性        有魅力的男性
1 開朗 有同情心
2 乾淨 溫柔
3 純潔 誠實
4 溫柔 有活力
5 有同情心 開朗
6 健康 乾淨

明星們在螢幕上大都具備了上述多種性格特徵，所以能夠得到觀眾和粉絲的支持。在
日常生活裡，具備了表一中的部分性格特徵就會擁有不錯的異性緣，得到異性朋友和
同事的青睞。

五種異性緣最好的性格類型
鮑曼根據調查結果，劃分出五種異性緣的類型，詳見下頁表2、表3。無論是明星、偶
像，還是你身邊深得異性青睞的人，都會屬於其中一種類型。從這兩個表中，你還可
以知道自己屬於哪種類型，並且找到意中人的類型，這樣你就可以更了解自己或者對
方。

表2.深得女性青睞的五種男性魅力
1 安靜、冷靜、自制力強、知性
2 乾淨、考究、瀟灑
3 熱情、剛毅、積極、有活力
4 健康、開朗、善交際、樂觀、單純
5 善於傾聽、認真、誠實

表3.深得男性青睞的五種女性魅力
1 文雅、知性、寧靜
2 善交際、積極、熱情、性感
3 溫柔、羞澀、純潔、有同情心
4 健康、樂觀、有活力
5 善於傾聽、認真、控制力強

貼心筆記：相信自己的第六感

女人的第六感為何如此準確？
二○○一年瑞典一家心理學研究所作了一項實驗，讓參加實驗的男女分別嗅空氣、香
草、無味的男性荷爾蒙化合物和女性荷爾蒙化合物，然後觀察他們大腦將會發生怎樣
的變化。無論男女，對無味的異性荷爾蒙都會產生反應。接著，心理學家又要求這些
受試者，在帶有氣味的襯衫中找到「自己喜歡的味道」、找出「塗有異性荷爾蒙的襯
衫」，結果，女性的表現大大優於男性，她們輕鬆地就可以找到塗有男性荷爾蒙的襯
衫。

這個實驗說明女性比男性具有更強的敏感性，女性可以及時把敏感的意識轉化為行動
，而男性則非常遲鈍。從生理角度來看，男性連接左腦（理性思維）和右腦（感性思
維）的胼胝體（訊息的傳輸帶）比女性的細20% 左右，雖然感知能力差距不大，但是
男性的傳輸帶比較狹窄，所以敏感性差。以上網來比喻，就像男性以撥接方式上網，
而女性則使用順暢無比的寬頻上網。

為什麼男人通常很難把自己內心的感受準確、完整地用語言表達出來？為什麼他們很
容易因為痛苦而想不開？原因就在於男性先天的生理構造。而女性情感豐富、多愁善
感，也是由於胼胝體較寬，各種情感意識的流量較大。

浪漫邂逅其實是荷爾蒙吸引
戀愛都是從女人的「感覺」開始的，女性的感性範圍通常是數十公尺的半徑。傳統的
觀念是「男追女」，其實，從心理學角度來看，恰恰相反，對自己有感覺的男性，女
性一般都會有所反應，並且會下意識地主動和那個荷爾蒙源接近，以至於出現在那個
人的視線中。這個時候，就會出現電影、電視劇中經常出現的鏡頭－男女迎頭撞上，
似曾相識。其實，這並不是什麼浪漫的邂逅，而是女性在無意識中主動接近異性的結
果而已。

變男、變女，變變變！

我們每個人都有自己的生理性別，但是，鮮為人知的是，我們還有自己的心理性別。

其實，從心理角度來說，很難將一個人歸為「典型的男人」或者「典型的女人」，下
面這個讀心測驗，就是幫你鑑定一下自己的心理性別。

讀心測驗：你的心靈性別，是男孩是女？

下面每道題目是你的心理性別描述，請選擇「是」或者「否」來做答。

自我評量

題組A

1.你在生活和工作中，總是搶先一步，爭奪領導地位。 （ ）

2.工作和生活中有很多困難和挑戰，你總是主動積極地應對它們。 （ ）

3.你有野心、不甘落於人後，也不會流於平庸的地位。 （ ）

4.你善於分析問題，絕不感情用事，也不會草率地做出承諾。 （ ）

5.遇到爭論和分歧時，你總是堅持自己的立場和觀點。 （ ）

6.你樂於接受挑戰，在競爭中，你覺得更能顯示自己的價值。 （ ）

7.在執行某件事的過程中，若遇到困難和窘境，你也不會改變自己的做法。 （ ）

8.你在生活和公司裡都處於支配者的地位。 （ ）

9.你有自己的工作和經濟收入，還有自己的社交圈，你不會盲目地跟從他人。 （ ）

10.你可以很快地做出選擇，很少猶豫不定。（ ）

11.你充滿自信地面對很多人與事情。 （ ）

12.你不喜歡人云亦云，更難以忍受亦步亦趨。（ ）

題組B

1.你是個很感性的人，看重深厚的情感。 （ ）

2.你很活潑，你的快樂可以感染其他人。 （ ）

3.你很純真，不喜歡複雜的人和事。 （ ）

4.你接人待物總是彬彬有禮。 （ ）

5.你樂於安慰別人，化解矛盾和衝突。 （ ）

6.你喜歡別人誇獎你，甚至奉承你。 （ ）

7.你不是衝動的人，朋友都說你的脾氣好。 （ ）

8.你害羞，有些拘謹。 （ ）

9.你很有同情心。 （ ）

10.你的情人和朋友都認為，你是個細膩的人，懂得浪漫和情趣。 （ ）

11.你很少和別人發生爭執，從不計較得失成敗，更不喜歡分出誰勝誰負。 （ ）

12.你很少頑強地堅持己見，認為彼此之間的和睦關係才是最重要的。 （ ）

貼心解答

題組A，測量的是你的男性度；

題組B，測量的是你的女性度。

計算出你回答「是」的數量，填寫在下表中。
答案/心靈性別        題組A.男性度        題組B.女性度
是

根據你的答案中「是」的數量，參考下表。
程度/「是」
的數量        題組A.男性度        題組B.女性度
低度        2個以下 2個以下
中度        3∼5個 3∼5個
高度        6個以上 6個以上

注意你的測驗結果，不要僅僅評估單一類別，要綜合兩個類別，比如你「男性度項目
」裡的「是」數量為3個， 而女性度項目裡的「是」有四個，這說明你的男性度和女
性度都處於中等水準。如果，你在「男性度」有2個「是」， 而在「女性度」有六個
「是」，則無論你的生理性別如何， 你的心理性別偏向女性。

我們不把「男人」和「女人」簡單地對立起來。實際上，人的內心往往男女兼而有之
，我們把男人味稱作「男性度」，女人味則是「女性度」。一個男人若非常敏感、做
事細緻、個性溫柔、獨立性差，那麼，他的男性度就會較低，女性度就會較高，屬於
女性型男人；同樣地，雖然生理上是女性，但心理上有強烈的野心和攻擊性，喜歡做
領袖，少有溫柔和順從，女性度低而男性度高，則屬於男性型女人。

實際觀察一下周圍人群，你會發現女性型的男人和男性型的女人不少，心理性別「錯
位」的現象其實很普遍。

深度解析：人的內心分「男女」

人們的內心為什麼會有性別之分呢？原來，當小孩長大之後，父母對男孩女孩的教養
方式會產生很大的不同，這種不同使得男女之別最後固定下來。

以男孩來說，如果作出稍微危險的舉動，父母可能視而不見，但對其膽怯的行為會加
以訓斥；父母會鼓勵男孩多外出，如果在外面受到他人欺負、哭著回家，則會教訓他
「別哭，哭很沒出息」；對於男孩的交往、外出、旅行、升學、求職等等多不干涉；
讓男孩多接觸身體勞動、學習機械、電腦等方面的知識；嚴格禁止男孩婆婆媽媽、嘮
嘮叨叨。

但是，女孩接受的教養方式卻大不相同。首先會教女孩聽從父母的叮囑；操心她的服
飾、髮型，讓她保持桌子、抽屜、書包的整齊清潔；女孩一有事情，父母會出面幫忙
；嚴格限制她的行為舉止；對她的交往、外出、旅行和求學都會設限；讓女孩多接觸
插花、鋼琴等才藝活動；常常禁止女孩去思索高深的理論問題等等。

德國的心理學家曾經對家有兒子與女兒的母親們進行調查，發現她們自身對待小孩的
心理已存有性別差異。有男孩的母親強烈期望小孩健壯剛毅、有領導力、聰明、意志
堅定；有女兒的母親則期望女兒可愛、有奉獻精神、文靜、惹人疼愛、說話得體等等
。

這些對小孩性格的期待，以很多方式在生活中表現出來，小孩按照父母的期待成長，
逐漸養成了符合自己性別（父母的期待）的性格。「有什麼樣的小孩，就有什麼樣的
父母」，這句話有著一定的心理學規則。小孩的男性程度和女性程度，直接顯示了父
母們的期待，所以，每個人的心理性別和父母們的教養方式有著直接的關係，正是家
長們自己的「男人味」、「女人味」決定了小孩的心理性別。

延伸閱讀：從男人婆王熙鳳說起

有一個有趣的現象：求學期間，同一個年級，女生的成績總比男生優秀，獎學金的得
主也大多是女生。女生總是被認為比男生更加用功、沈穩踏實和執著認真。但是，走
進社會、步入職場之後，在事業上取得高成就的往往又是男性居多。這是怎麼回事呢
？

《紅樓夢》裡的王熙鳳，掌握榮國府的經營管理，還當過一次執行長（CEO） ，協助
甯國府大獲成功，達到了事業巔峰。作為一位成功的職業女性，她給我們的啟示是，
女性並不缺乏專業知識，但沒有實踐、運用就談不上能力。所謂的專業能力，唯有運
用並取得業績才會被認可，也就是說，能力要讓他人「看得見」。這需要和最主要的
領導者（老闆）、直接領導者（中層主管）經營好關係，如果經營不好，妳的能力就
等於零，妳的職業生涯就無法「活」起來。

賈母是榮寧二府中最具權力和威嚴的老太太（董事長），王夫人是榮國府裡舉足輕重
的人物（王熙鳳的直接領導者），王熙鳳和她們的關係非常好，這些都是她事業成功
的基礎。

工作和生活中，王熙鳳也遭遇過性騷擾（見熙鳳賈瑞起淫心）、婚姻危機（賈二舍偷
娶尤二姨），但是她對追求事業的企圖始終沒有動搖。曹雪芹在大觀園裡塑造了很多
女性形象，諸如林黛玉（知識型）、史湘雲（性格型）、香菱（悲劇型）、薛寶釵（
生活型），以上這幾種女性形象，男性大多持認可和讚美的態度，因為她們符合傳統
觀念裡對女性的定義：「女人應該有知識，有性格，懂生活，紅顏薄命，逆來順受」

而王熙鳳作為職業女性的化身，她有事業抱負、追求成功、人際關係和諧、職場風雲
和情感波瀾都應對自如，她的價值不在大觀園的詩詞歌會中，而是顯現在公司（賈府
）的經營管理中。奇怪的是，唯獨對於王熙鳳，男性的評論是批判多於認同，譴責多
於讚美。

林黛玉和薛寶釵誰好誰壞，男人們開開心心地爭論了幾百年—爭論她們誰適合當老婆
。可是對於王熙鳳呢？男人們只能這樣討論：為她工作，還是聘用她為自己工作，或
者和她合夥做生意？無論哪種選擇，男人們都小心翼翼、如履薄冰，因為這實在不是
個輕鬆的話題。

「脂粉隊裡的英雄，連那些束帶頂冠的男子也比不過妳」，秦可卿這句評價道出了王
熙鳳的職場魅力。王熙鳳是男人婆，指的是她心理的男性度很高，正符合職場規則，
所以在工作中，無論男女，你的男性度都必須高一些。男人婆王熙鳳可以說是大觀園
中唯一一個心理素質完善的女性，雖然她陰險狠毒的一面令人詬病，但她的工作態度
和方法卻值得今日的職業女性看齊。

我選擇23歲開始吧~^^"