ETtoday國際新聞 國際中心／綜合報導

夏威夷1位哲學教授投訴航空公司，因為沒有輪椅等設備幫助他下飛機，使他必須穿著西裝爬下飛機，穿過飛機跑道才能坐上輪椅。沒想到在回程時因為飛機還是沒有設備，他又得在地上再爬一遍，這次航空公司為他鋪上厚紙板，避免他弄髒自己的衣服，但他還是決定提出告訴。


▲坎南(Baraka Kanaan)因為交通意外不良於行，但他萬萬沒想到自己會必須爬著下飛機兩次。(圖／Baraka Kanaan取自臉書)

這起離譜的事情發生在哲學教授坎南(Baraka Kanaan)身上，他2000年因為交通意外而導致他成為殘疾，必須依賴輪椅才能移動。2012年7月坎南從夏威夷搭乘達美航空公司(Delta Airlines)到麻州，他在起飛前特別提出要求，當時達美航空向他保證，會有專門為他準備的服務和設備。


▲達美航空(Delta Airlines)其實已經不是第一次讓殘疾旅客爬著下飛機。(圖／取自維基百科)

然而當坎南抵達麻州時，達美航空臨時跟他說沒有設備能把他帶下飛機。於是坎南必須穿著他最好的西裝，在大庭廣眾的注目下，從機艙走道開始爬，爬下飛機，穿過飛機跑道才能坐上輪椅。坎南坦承，這個經驗造成他身體和心情上很大的折磨。

但坎南萬萬沒想到如此糟糕的經驗，他在搭飛機回程時還需要再經歷一次。由於還是沒有設備，他還是得爬著下飛機。然而達美航空這次幫他鋪了厚紙板，以免弄髒他的衣服。坎南控訴，達美航空的服務人員兩次都袖手旁觀，根本沒有花心思跟其他航空公司調設備。

事後達美航空回應坎南的控訴，願意補償他價值100美元優惠券和2萬5000飛行里數，卻仍然無法澆熄他的怒火，決心提告。其實這已經不是達美航空首次被投訴讓殘疾人士爬下飛機，2008年就有1位婦女被迫爬下飛機兩次。根據《航空器可及法案》(Air Carrier Access Act)，任何載客量超過31人的班機都必須具備幫助身障者上下飛機的斜坡或是電梯。

這種服務業還真要被譴責或淘汰了~
希望有人批評以後會更加改進才好~