常常在看到新人剛進來這個行業的時候，一下撈叨這裡很累，一下說那邊很辛苦



但是他們常常不知道的是，別人對你的要求是你本身的一種成長，因為如果你不能滿足客戶的需求



那勢必會令你在職場上沒有人喜歡，因為這同時也代表著你接不到生意、沒有人要找你做。



而來來去去這麼多修配廠、修車廠，讓我看到很現實的一件事情



就是...如果你的態度令客人不喜歡，那這個客人就不再會是你的客人



因為，『生意不是做一天的』。態度很重要，你所代表的不只是自己



而是這個客人來到這間公司後所看到的公司的你，也就是這間公司



同樣的錢，客人寧願花在老闆或服務生對他態度好一點的地方，也不願花了錢還要看人臉色



所以當你在處理客人的車子的時候也要注意自己的態度，在對待客人的車子的時候也是如此



要把客人的車子當成是自己的車子在修理、在愛護，讓客人有"好像是自己在保養"的一樣



讓客人把這個地方當成是自己的家，那這個客人就不會只把這裡當作是個修配廠



而是家裡的後院，三不五時只要想到要保養要修理，就會來這個地方



所以態度是非常重要的，希望能共勉之。

服務業還是要有服務業的認知~態度取覺一切阿...

如果你的態度令客人不喜歡，那這個客人就不再會是你的客人

所以態度重要阿!!真心誠意替客人服務..即使他這次沒有做成交易
日後想買會想起你這個人會直接找你

說得好，但還有一點那就是你有時時進修技能的心，因為抓問題的"維修技能"說實在還是很重要的。
我遇到三位只會唬爛的技師，壞A修B，結果A沒好，B的部分照樣收錢，然後再回頭花錢修A。

據了解里面的套套很多啊

多謝指教啦 受益良多

顧客在汽車維修服務過程中首先接觸到的就是汽車維修服務人員
他們對顧客的態度及行為直接影響顧客對維修服務的印象
服務人員要在維修服務中做到以人為本
樹立客戶至上的理念
對車主客戶做到主動、熱情和周到

不要把客人當做客人，要把客人當成朋友一樣對待。

這樣客人開心，我們做到生意也開心。

留住顧客的心，就等於不會沒有客人的時候~

很精辟 大家 花錢 都是 找樂嗎

沒錯喲
不管是什麼工作
態度真的是決定一個人的
高度喔

服務的態度現在是各行各業的首要條件 !!

現在汽修保養場一堆~~如何做好顧客關西真的很重要~~~

各式各樣的服務業都是一樣，"服務"的字樣都放在前面了，意指就是服務他人的意思囉！
先把自己的心態搞好，並且用心學習技術就一定會"生意興隆"的啦
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