▲加拿大男子的三星S4手機在充電時起火。（圖／翻攝Ghostlyrich臉書）

ETtoday國際中心／綜合報導

南韓三星(SAMSUNG)的GALAXY S4手機爆炸事件頻傳，一名加拿大男子2日在YouTube上傳影片，指他的S4手機在充電時起火，造成充電插槽燒焦受損，由於手機還在保固內，他向三星要求更換新機，沒想到對方竟寄信要求撤下影片才願換新機，氣得他將這封信公開，要大家別再買S4，影片吸引超過86萬人次點閱。



▲加拿大男子公開三星的來信。（圖／翻攝YouTube）

暱稱「GhostlyRich」的加拿大男子2日在YouTube更新影片，告訴網友他的S4手機在充電時起火，充電插槽因此燒焦受損，由於充電器是三星原廠，起火原因不明，而手機還在保固內，他向三星提出更換新機的要求。

之後男子收到三星的來信，表示可以幫他更換同款新機，前提是他必須撤下先前放上YouTube的說明影片，並且不再製作有關這件事的相關影片，讓他更為火大，再PO影片公開三星的信件內容，要大家別再買S4手機，影片上傳至今已吸引超過86萬人次點閱。

三『腥』沒滅到火，反而引火自焚~

不知道為什麼就是不喜歡這家公司!
它的產品老實說性價比的確也不差.
可是它的一些行銷跟形象就是讓我不會想考慮它的產品!

三星此舉是在火上加油

三星這種廖伯呀的公司 害了多少台灣的公司  讓多少人失業 就算三星的手機比台廠的功能好 便宜幾千  我也心甘情願買台廠的手機 我就是不爽三星的東西

購買商品最注重的是售後服務,簡直自打巴掌
再說商品瑕疵本是事實,應該趕緊下架並回收,反而想掩蓋缺失,等著被公幹吧~三星

韓國人幹假幹多了, 所以國人為了自己不會莫名其妙的著火, 不要再用韓貨了

三星的公關處理有點失當恐會影響銷售.應是立即賠換新機並公開說願賠償一切因而相關的損失.這樣就反而能把危機變成轉機.使人覺得服務好而提高銷售額.......

還不是一堆台灣人搶著買

從不買韓狗貨~

對歐美人都這樣的態度了,何況我們只是小小的台灣
該醒醒了,不要再用韓國的產品了,全面抵制韓貨~~!!

公司方面當然希望息事寧人，繼續賣手機
但也希望他們能找出癥結，畢竟手機和現代人是密不可分的

韓狗也開始對歐美人撒野了，尾巴翹太高啦

活該!! 你算甚麼咖!!
人家可是  南潮癬

自家產品有問題  還高高在上  就算產品CP值再高這樣的態度讓也不想買單

三星作風就是這樣!!讓人討厭

早知道就不要買三星的呢>"<

危機處理有問題
商譽遠比新機重要吧
就算奉送新產品也要讓客戶滿意
很難想像這是國際公司應有的反應

samsun** is not nice

三星的危機處裡真的太差了，該把公關人員換掉了。