記者魏妤庭／綜合報導

擁有近170萬用戶的威寶電信，今(26)日上午11點半傳出行動通訊全面斷線情況，斷訊原因主要是受到內湖科學園區機房斷電導致，預計共有100多萬名用戶受到影響。對此，國家通訊委員會(NCC)除了前往了解事情原委外，也要求該公司提報相關補償措施。


▲威寶電信上午傳出通訊全面斷訊，近百萬戶用戶受到影響。(圖／翻攝自網路)

威寶電信上午11點半左右通訊全面斷線，包含台北、新竹、花蓮、台中、宜蘭等地區都無法正常通訊，直到下午2點才恢復，受影響的用戶高達百萬戶，引發民眾抱怨連連。

對此，NCC已前往了解事情發生原因、搶修過程，指出用戶連續阻斷時間達2小時以上，可依照行動電話服務契約規定，減收月租費或提供等值的電信服務，並要求威寶電信提報相關資訊及補償措施。

威寶電信則表示，斷訊主因是受到台電變電箱故障斷電，造成備援系統啟動後故障，才導致部分用戶語音、上網全部斷訊，甚至連官方網站都無法開啟的情況。至於補償方案的部分，目前尚未公布具體內容，但將依現行規定辦理。

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