想跟大家討論，
會不會因為一個店員or服務生的關係討厭整間店?(反過來也是)

如果711店員態度不好，大家還是會去買東西
但餐廳服務生態度不好....
很多人連其他分店也不去了?
或者我朋友說他去燦坤修電腦，
對方態度不好不專業他就不爽了
可是也是有專業、態度好的燦坤店員(我遇到的那個連售後服務都超好...)，
或是服務相當周到的服務生
還是說個案牽連整個品牌是分產業的..?

有過幾次經驗去中油直營店加油,有些工讀生真是.....(但不是全部),應該是站長的管理問題,那家加油站就盡量不去

這個或許是人的素質影響到了企業整體了
有些注重形像資產的大企業，
都會定期將公司員工送去訓練
圖的就是為了避免樓主所遇到的情節一樣
造成不必要的困擾與無形的經營損失
看到一個店面經營有出現這樣的情形
肯定是內部人事訓練的螺絲環節出問題了

態度服務不好我都不想買了啊  沒興致了啊

服務業的的宗旨  就是要讓客戶有忠誠度

但是很多人卻都忘記了這點  一昧地只想販賣商品

要提升客戶忠誠度  就是要讓客戶變的無能  

啥事都要找到這位服務員  如此一來 服務業的本質才有長足的進步

態度不好的下次應該就不會再去光顧.