分析超正確!!!市府團隊用高超的宣傳能力，去解決市政問題多好啊!!!

高雄氣爆造成重大傷亡，市府事前預防、事後應變出不少紕漏，市長陳菊也坦承橫向聯繫「出了嚴重錯誤」，副市長吳宏謀等多位主管引咎辭職，結果陳菊民調滿意度仍高達6成，花媽高人氣絲毫未受影響，高雄市府團隊危機公關能力，應居首功。

曾擔任白宮幕僚的學者漢斯沃茲（Brad Hainsworth）以四階段說明議題的生命周期，分別是「起源期」、「調停或擴大期」、「組織期」、「解決期」。而媒體報導通常從「調停或擴大期」開始，「組織期」是媒體報導高峰，也就是公關危機關鍵時刻。

其實，高雄是石化大城市，氣爆的醞釀，也就是「起源期」非常早；「調停或擴大期」就進入議題定位，也就是從31日氣爆當晚到8月2日，要釐清氣爆罪魁禍首是誰？即使市府清楚自己有所疏失，又要如何進行危機管理？

傳播學者柏克（Burke）從語藝學觀點，認為自我辯解會採取四種策略：「否認」、「尋求奧援」、「區隔化」與「超越」。前兩種是矯正策略，修正或改善多數人的認知；後兩者是轉化策略，要改變多數人的理解能力。

當環保局長陳金德在2日公開點名點名榮化是氣爆元凶；5日，民進黨立委陳其邁、趙天麟又指控氣爆管線是民國79年吳敦義擔任市長所核準，刻意把責任推給前朝，等於對這場災難進行議題設定：氣爆的元凶是榮化、是吳敦義，與花媽無關。

4日，5綠執政縣市長發出聲明相挺，強調陳菊「30小時未合眼」，刻意塑造陳菊是救災英雄；加上高雄氣爆重建求中央協助，政院不編特別預算、不立專法、不立中央重建會，議題設定扭轉成國民黨施政「重北輕南」，才會導致氣爆。即使一紙捷運局公文，證實高市早知榮化埋管、幽靈箱涵也是由高雄市政府發包，高雄市府火速切割，包括副市長吳宏謀與3位一級主管請辭。

上述這些策略都屬於「否認」、「尋求奧援」、「區隔化」階段，但顯然也給外界一種權謀或政治算計的印象；民進黨中央最新推出的40秒CF「台灣，一直都在」，就屬於Burke定義的「超越」，試圖將高雄人民甚至全台灣人的悲傷情緒帶引到另一個層次：民進黨努力守護台灣，國民黨各種批評就是汙衊台灣！

從8月1日到10日這段期間，高雄市政府一共發出70則相關新聞，平均一天7則新聞稿；在花媽的臉書上，從31日氣爆當天淩晨到第二天早上6點，至少貼了10多則貼文，加上綠營網軍部隊轉貼，都在網路上引領議題風潮。

但陳菊的公關能力再強，終究只是表面功夫，根本掩飾不了危機處理的重大疏失，300死傷的血淋淋教訓，終究是花媽執政的一大汙點。高雄市府若能事先做好危機控管、防患於未然，又豈要發動這一連串的危機公關？所謂城市美學，不能只會光做表面工夫吧。

陳菊氣爆後粉絲團人數不跌反升!
陳菊的危機處理全台灣最強啦!

查了一下,此篇連結作者是(2014-08-19 01:23 中國時報 李明賢)
如果真如他 所說,陳菊是如此精準掌握,並操弄民意,
那麼手握支援,黨,政,軍的馬江政府,都在做啥事?
養了那麼多蛋頭學者,沒一個懂得嗎?還是只有李大記者目光如炬.
如果李大記者所言為真,那總統府,行政院該清空了,XXD沒一個能幹的....
如果李大記者所言是個人杜撰揣測的話? 那麼有一推測可能成立
那就是府院錯估時機,進退失據,正面強攻時機已失,所以發動側翼先把菊姐抹黑再說

~~我堅信高雄市民的眼睛沒瞎,誰救災,誰口水,他們心中自有一把尺~~~
在救災進行中,噴口水造謠抹黑是不道德的.高雄人能為他們自己找一位適合他們的市長

~~~天佑台灣,天佑高雄~~

民眾的長期感受是最真實的。

執政團隊是否用心，很難欺騙在地人。

無良政客 + 無恥媒體的抹黑，現在幾乎行不通了。

缺失一定有，主要是面對的態度與改善的執行力 。

口才再好，文筆再好，盡說些似是而非的鬼話與顛倒黑白的文章，

終究不能長期欺騙所有的人。