▲店員PO文指控奧客，網友支持揚言肉搜。（圖／翻攝自臉書「靠北7-11」）

生活中心／綜合報導

臉書粉絲專頁「靠北7-11」16日晚間有員工PO文指控，客人買冰咖啡時，因不滿咖啡沒有裝滿，不但直接掀開杯蓋，朝她臉上潑去，還要求她再倒1杯咖啡。當時PO文的值班店員礙於身孕，才沒有當場計較，但事後她忍不住在網上控訴「我們店員也是人」。

值班店員在臉書上PO文指出：「咖啡少冰沒有滿我也在結帳前跟你提醒過了，你也說OK，可是當你拿到只有6分滿的咖啡，你竟然生氣的把咖啡蓋子打開，直接潑我的臉，命令我重作一杯滿杯的咖啡給你。」礙於有孕在身，店員雖沒有當場計較，但她仍決定捍衛服務業的尊嚴，立刻打電話報警，調出監視錄影器畫面提告。

文章透過匿名平台發出後，一直到18日晚間才被貼出。但短短不到24個小時，貼文就已經有近3500個讚、200多個分享，還有360多則留言。許多網友紛紛表示，「太過分了」、「服務業就不是人嗎」，直指奧客根本「欠肉搜」，希望7-ELEVEN總公司能出面了解，捍衛員工應有的權益。

謝謝您的分享

熱咖啡跟冰咖啡的杯子是不一樣的喔。
所以熱咖啡的比較小杯，冰咖啡因為還要加入冰塊所以比較大杯。
奧客又說要少冰，那當然裝不滿啊！

多數台灣消費者的心態...花錢是大爺~
尤其以高收入者最為嚴重。
服務業也是人，人家也有尊嚴的...應該觸及公然汙辱罪了~~

這種狀況早就是常態了
都懶得說了..不管怎麼解釋
這種奧客就是覺得他花錢他最大
所有的東西都要用最好.最滿的給他

孕婦還是安全第一，最不可思議就是攻擊孕婦，太扯。

在臺灣，有錢便是大爺的心態普遍，真的以為花錢就是老大，可以為所欲為。

太扯
但這種人還真不少

7-11我只能說無良企業

有什麼不滿要說
不要動手阿
況且是孕婦
何必為難呢

咖啡機出來是固定的量
是要怎麼裝滿
用奶球裝滿嗎

這種不尊重別人的人能否公布他的照片到各大服務業拒絕接待阿

cllvicool 發表於 2014-8-20 09:49
咖啡機出來是固定的量
是要怎麼裝滿
用奶球裝滿嗎

那個是因為那位消費者
買的是少冰咖啡
當然不會滿
在便利商店買的咖啡
不管是那間
他們的做法
是咖啡量不會裝滿一半的杯子
大部份都是加冰塊來充數
加冰塊加到滿
他們都是用這招來偷咖啡量
不信去便利商店
去買一杯冰咖啡
然後馬上自己拿一個杯子
再把冰塊倒到另一個杯子
你就知道咖啡的量只剩下多少的量了

馬爾濟斯 發表於 2014-8-20 10:08
那個是因為那位消費者
買的是少冰咖啡
當然不會滿

因為咖啡是濃縮咖啡∼所以熱咖啡一定是濃縮咖啡（咖啡豆現絞以後沖泡）+熱水///冰咖啡一定是（咖啡豆現絞以後沖泡）+冰塊...這是機器的設定也不是7-11才這樣設定 你去哪一個國家機器先絞泡咖啡都是這樣設定，你去六十嵐去冰他也是幫你+溫水而已。

應該公布照片 來一下鄉民的正義的

真是誇張!
是工作!
是7-11虧待你!
不是店員虧待你!
請搞清楚好嗎?!

台灣的服務業有時真的對客人太好了，造成客戶花錢是大爺的心態，原燒事件那個客戶的態度徹底抹殺了服務業的好品質和台灣人的形象， 消費個東西 不需要去蹧蹋人家，誰不是人生父母養？