強冠餿水油事件爆發後，許多食品大廠、知名餅店都被點名，業者為了維護消費者權益紛紛辦理退貨服務，不料台北犁記餅店在這幾日退貨時卻發生爭議，台北市政府法務局今（10）日表示，台北犁記餅店負責人已經到北市府做了說明，表示所有的產品都會全額退費，且從寬認定，之前退半價的客戶會再聯絡補退。

台北犁記餅店爆發退貨糾紛，消費者不滿業者訂出的退貨規定太過嚴苛，9日在店內不斷上演火爆場面，有民眾拿著未中標的綠豆椪退貨，但因沒帶發票只能退一半價錢，民眾氣到要求店員當場吃下退貨的餅，店員最後全都委屈哭成一團。

台北犁記台北犁記負責人今到北市府表示，所有產品都全額退費，且從寬認定，之前退半價的客戶都有留資料，會再聯絡補退。法務局主任消保官陳信誠表示，衛生福利部公告的強冠下遊業者之問題產品清單中，犁記餅店使用到問題油品的產品為芝麻肉餅，這部分不論從民法或消保法的規定，業者本應全額退費，該店其他未經衛生福利部公告的產品是否退費，以及退費的標準則由企業經營者決定。

陳信誠強調，消費者因消費安全問題所衍生的消費爭議，若是有任何消費上的爭議，可利用消費者服務專線「1950」或撥打市民熱線「1999」轉6169查詢，消服中心及消保官室將會提供相關消費諮詢及協助申訴，以維護消費者權益。

轉載自：http://www.nownews.com/n/2014/09/10/1406892



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