為「發票」槓上店員　奧客PO網被打臉

王子 | 2014-10-20 01:04:08

1樓

為「發票」槓上店員，奧客PO網被打臉

今天網路瘋傳一段「沒睡飽的統一超商店員，應該在服務業消失」的影片，影片中1名男子和超商男店員為了一張「發票」而爭執不休，雖然最後男店員依男子要求列印發票給他，但男子不滿店員態度不佳，揚言要記名向統一總公司投訴該名男店員。全程被男子拍下來PO網取暖，不過網友大多力挺店員。

男子在臉書上抱怨買完東西用悠遊卡結帳，店員問要列印發票嗎？他回答「要」，店員卻沒給他「實體發票」，他向店員要發票，店員回說：「幫你存在悠遊卡裡面了啊」、「我剛問你你說不要」，男子要求店員調監視器還原真相，店員才補印發票給男子。不過男子仍怒氣未消，追問店員名字要投訴，店員不願意告知名字又拆掉名牌，還不耐煩地說「趕快去啦，你要客訴趕快客訴啦！」

影片在網路上瘋傳，有網友認為是小事一件，「有事嗎？何必這樣刁難服務業的呢？」「如果服務業一天到晚要應付這種客人，應該沒人肯幹了。」但也有人持不同意見「雙方都有錯，超商可以重打印發票無誤，超商人員也不可卸下名牌。客人找麻煩是有。」

網友轉PO男子臉書抱怨文內容

影片來自臉書，如遭刪除請見諒

※個人感想：雖然那客人挑難對方要發票，不過那員工的態度有點不好呀~~

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公爵 | 2014-10-20 01:10:53

2樓

這有什麼氣啊？我有點搞不懂耶~~~也許真的男店員讓客人…有一點點的不舒服，不過，有這麼嚴重嗎？

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sone3308

伯爵 | 2014-10-20 01:37:20

3樓

何必這樣哩!!
不爽就不要做阿那麼痛苦做什麼哩

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六歲

騎士 | 2014-10-20 01:59:13

4樓

店員理虧在先！先別說服務業要被折騰，講白一點我也是服務業！每天面對五花八門的客人也很多！態度才是決定生意的根本！根據有些網友說這是刁難服務業，小弟無法苟同！今天若是發生在這些網友身上，未必就能冷靜處理！還有如果服務業的服務態度不好，那麼我真搞不懂為何會稱之為服務業？那每個服務業的店員乾脆以後都擺大便臉面對客人就好了！